Descubra as principais tendências do mercado de aplicativos no Brasil e como usar essas inovações para otimizar gestão de serviços de campo e executar com inteligência.
O mercado de aplicativos móveis transformou a forma como empresas executam serviços de campo. Enquanto o Brasil registra 210,3 milhões de conexões móveis segundo o Digital 2024, a oportunidade real não está apenas em ter um app, mas em usar essa tecnologia para monitorar, validar e agir no momento certo durante a execução.
Para gestores de operações de campo, a questão central não é qual app desenvolver, mas como aproveitar as tendências do mercado para otimizar resultados na ponta da operação.
Nesse contexto, as soluções empresariais ganharam espaço. Afinal, se os clientes desejam o desenvolvimento de aplicativos para facilitar as suas rotinas, os negócios precisam se adequar a essas tendências tecnológicas. Assim, conseguem se diferenciar em seus segmentos de atuação.
Neste texto, apresentamos dados sobre o mercado de aplicativos no Brasil, quais as principais tendências e insights sobre. Além disso, mostramos como essas inovações em tecnologia podem transformar os resultados da sua empresa.
Boa leitura!
O que é o mercado de aplicativos e como funciona no Brasil?
O mercado de aplicativos é o segmento voltado para o desenvolvimento de soluções empresariais que facilitam a vida de usuários e negócios. Esses programas para dispositivos móveis funcionam de maneira gratuita ou paga e podem ser personalizados ou padronizados. No Brasil, esse setor está em expansão.
Aplicativos que mais vendem
Os aplicativos que mais vendem são os de entretenimento, porque atingem um público mais amplo. No entanto, os de e-commerce e de soluções empresariais também têm grande número de usuários.
Aplicativos em alta
Os aplicativos que estão em alta são os de redes sociais, como TikTok, Instagram, WhatsApp e Facebook. Os programas para dispositivos móveis de e-commerces, do governo e de fintechs também são amplamente baixados.
Mercados com aplicativos
Atualmente, os principais mercados contam com aplicativos, assim como as plataformas de delivery. Isso porque a maioria dos segmentos de atuação contam com essas soluções empresariais.
Os segmentos mais promissores no mercado de aplicativos são, segundo o relatório Mercado Mobile 2024, são:
- Entretenimento;
- E-commerce;
- Fintech;
- Alimentos e bebidas.
No entanto, outros setores também utilizam as soluções empresariais mobile. Por exemplo,facilities, manutenção, logística, trade marketing, saúde, finanças, canais de inteligência, controle de estoque etc.
Além disso, nichos como supermercados e alimentação, por exemplo, têm apresentado um crescimento em compras realizadas online, mostrando uma grande oportunidade para o mercado de aplicativos.
De acordo com a State of Search Brasil 5, uma pesquisa que investiga o comportamento brasileiro de busca e compra, as categorias de alimentação e supermercado cresceram 7 pontos percentuais e 6 pontos percentuais, respectivamente, mostrando que os brasileiros estão comprando mais nessas categorias de forma online.
Como está o cenário do mercado de desenvolvimento de aplicativos?
O cenário do mercado de desenvolvimento de aplicativos está em alta. Segundo o estudo Digital 2024: Brazil, do DataReportal, o Brasil tem 187,9 milhões de usuários de internet. Isso representa 86,6% do total da população. Além disso, 144 milhões de pessoas acessam as redes sociais, o que equivale a 66,3%. No total, são 210,3 milhões de conexões por dispositivos móveis, atingindo 96,9% dos habitantes.
Nesse contexto, ainda vale destacar que os investimentos em TI no país atingiram quase US$ 50 bilhões. O dado é da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) e apresenta o Brasil como um dos 10 maiores investidores em Tecnologia da Informação.
Já o levantamento Mercado Mobile 2024, da RocketLab, sinalizou que o mercado de aplicativos totalizou um faturamento de US$ 4,5 bilhões em 2023. A categoria com maior número de downloads foi a de entretenimento (830 milhões).
Houve uma alta significativa em fintechs (429 milhões), e-commerces (60,8 milhões) e alimentos e bebidas (23,4 milhões). Já em relação às receitas, o entretenimento ficou em primeiro lugar no mercado de aplicativos. No total, foram US$ 606,8 milhões.
Enquanto isso, e-commerce ficou com US$ 590,3 milhões, em segundo lugar. Fintech e alimentos e bebidas também se destacaram. Mesmo tendo uma quantidade de downloads menor, geraram um faturamento de US$ 24,1 milhões e US$ 29 milhões, respectivamente.
Esses gastos deixaram o país em 11° lugar entre todas as nações do mundo. Ainda é válido saber que os gastos de usuários cresceram 26,2% ao ano.
Todo esse cenário é derivado do fato de que as pessoas estão cada vez mais acostumadas a utilizarem aplicativos para tarefas diárias. Além disso, elas permanecem muito tempo no celular.
Como o mercado de aplicativos impacta a gestão de serviços de campo
As tendências do mercado de aplicativos criam oportunidades específicas para empresas que dependem de execução de campo. A diferença está em ir além da digitalização básica e focar na inteligência de execução.
- Aplicativos de gestão de campo em alta:
- Validação de evidências em tempo real – garantindo conformidade durante a execução
- Monitoramento de SLA e performance – acompanhando indicadores críticos na operação
- Automação contextual – disparando ações baseadas em dados reais de campo
- Integração omnichannel – conectando ponta da operação com back office
O valor está além de ter mobilidade, mas também em transformar dados de campo em ações imediatas que impactam resultado.
Quer ver como aplicativos podem otimizar sua operação? Agende uma demonstração e descubra como transformar tendências em resultados práticos.
Quais são as principais tendências no mercado de aplicativos?
As principais tendências no mercado de aplicativos são voltadas para as inovações em tecnologia nas soluções empresariais. Nesse sentido, os destaques são realidade virtual e aumentada, inteligência artificial, omnichannel, softwares on-demand e no-code.
Veja, a seguir, cada uma dessas tecnologias e suas características.
Aplicativos de realidade virtual e aumentada.
Os aplicativos de realidade virtual (VR) e aumentada (AR) vieram para ficar. Uma das maiores febres de aplicativos desse tipo aconteceu no ano de 2016, quando o jogo Pokémon Go! foi lançado em vários países do mundo.
Com isso, pessoas de todas as idades aderiram ao jogo que misturava a VR e a AR em busca de novos personagens.
A realidade aumentada acontece quando o usuário, com o auxílio de um dispositivo, é capaz de ver elementos virtuais em cenários locais, isto é, físicos. Já a virtual ocorre quando uma pessoa entra em um universo 100% virtual, com o auxílio de um óculos especial, por exemplo.
Ambas as novidades estão mais atreladas ao setor de games, mas também ganham espaço no setor de varejo. Por exemplo, já existem aplicativos que possibilitam a visualização de como um móvel ficaria em determinado cômodo da casa. Ou como uma tatuagem ficaria em uma parte do corpo.
Isso tem acontecido, pois tanto a realidade aumentada quanto a virtual são capazes de melhorar a experiência do usuário. Assim, ele opta pela compra de maneira mais natural.
Aplicativos com inteligência artificial
Aplicativos com inteligência artificial estão redefinindo a gestão de serviços de campo. Mais do que chatbots ou automação básica, a IA permite inteligência de execução – analisando padrões de campo para sugerir ações preventivas, otimizar rotas baseadas em histórico real e identificar desvios antes que impactem o resultado.
Na prática, isso significa aplicativos que não apenas coletam dados, mas interpretam contexto e recomendam ações – como alertar sobre atraso potencial baseado no histórico da equipe ou sugerir redistribuição de demandas quando detectam sobrecarga.
Por exemplo, provavelmente você já acessou algum site e se deparou com um chat automático oferecendo algum tipo de ajuda.
A maioria desses serviços é operado através de bots que tiram dúvidas frequentes dos usuários, com o uso da inteligência artificial.
Mas é importante ressaltar que os chatbots não operam totalmente sozinhos. Eles são alimentados por um banco de dados, normalmente feito por humanos.
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Além disso, grandes empresas, especialmente do varejo, têm usado a inteligência artificial em aplicativos para facilitar a comunicação de seus consumidores. Essa é uma forma de automação de processos.
Um exemplo que se popularizou muito é a Lu, assistente virtual do Magazine Luiza. Ela avisa aos consumidores sobre os status dos pedidos e também responde às dúvidas frequentes.
Omnichannel
O omnichannel é um conceito que vem ganhando bastante espaço no mercado de aplicativos. Essa tecnologia consiste na integração de todos os canais de compra de determinada empresa, a fim de garantir uma experiência única ao consumidor.
Dessa forma, o usuário pode ser atendido de maneira integrada, com a interação do universo online e do offline. Ou seja, esses dois ambientes complementam a experiência do usuário na compra de produtos e serviços. Por isso, é um fator importante para a transformação digital.
Assim, o atendimento pode começar na sua loja física e terminar online. O ponto de partida também pode ser o site da sua empresa, terminando a compra em uma de suas sedes.
O importante é sempre prezar pela eficiência e qualidade de todos os canais envolvidos.
O conceito de omnichannel ainda não é usado por grande parte dos varejistas. Para que isso seja possível, é necessário que haja:
- Grande interação de processos logísticos;
- Alinhamento de estratégias de marketing;
- Sistemas bem definidos.
Por exigir grandes esforços, a implementação desse sistema é bastante difícil e demorada. Aí está a grande oportunidade.
Aplicativos bem estruturados, responsivos e leves são o que esse mercado precisa. Então, se o seu objetivo é lucrar com o mercado de aplicativos, essa é uma ótima opção.
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Aplicativos on-Demand
Aplicativos on-Demand, também conhecidos por “sob demanda”, são aqueles desenvolvidos exatamente para a necessidade de uma empresa.
Ou seja, você contrata uma empresa e ela desenvolve o aplicativo de forma totalmente personalizada, como Uber, 99, Rappi e iFood.
Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja criar um aplicativo inovador no mercado, de acordo com as tendências tecnológicas. No entanto, essa solução tem uma série de aspectos negativos que é necessário atentar. Por exemplo:
- Custo elevado, por conta da alta personalização;
- Demora no desenvolvimento;
- Dificuldades com integrações.
Aplicativos no-code
A quinta tendência do mercado de aplicativos são as plataformas no-code. Essas soluções facilitam a execução de grandes ideias, já que não é necessário contar com um programador para desenvolver todos os códigos “do zero”.
Dessa forma, a tecnologia é utilizada para acelerar o potencial humano e contribui para o crescimento do mercado. Isso porque torna a construção de um aplicativo mais ágil e acessível.
Além disso, os aplicativos construídos sem a necessidade de códigos têm uma série de vantagens:
- Equipe mais produtiva: novas funcionalidades podem ser adicionadas ao seu aplicativo de forma bem simples, sem a necessidade de acionar um programador;
- Flexibilidade para criar aplicativos customizados: ao contrário do que muitos imaginam, aplicativos criados em uma plataforma no-code podem ser customizados, desde as funcionalidades a algumas questões de design;
- Redução de custos: como não será necessária a contratação de uma equipe completa de desenvolvimento, o custo do aplicativo também será menor;
- Autonomia: por se tratar de aplicações desenvolvidas sem código, a empresa consegue realizar novos ajustes, de acordo com a experiência do usuário, e muito mais!
Como os aplicativos no-code estão mudando o mercado de desenvolvimento de aplicações?
A tecnologia no-code está mudando o mercado de desenvolvimento de aplicativos por acelerar e democratizar o processo de programação. Além disso, reduz custos e incentiva as inovações em tecnologia, assegurando que as empresas ingressem na transformação digital. Tudo isso se traduz na melhoria da experiência do usuário.
É importante mencionar que a tecnologia no-code pode acelerar o desenvolvimento de soluções empresariais por não exigir a escrita de códigos. Além disso, deixa de ser necessário corrigir falhas (bugs) ou realizar testes. Assim, qualquer pessoa pode participar desse processo e criar softwares de forma ágil e intuitiva.
Ao mesmo tempo, as inovações em tecnologia são incentivadas com a tecnologia no-code. Isso porque a visão de um perfil diferente de pessoas permite obter um resultado diferenciado. Assim, esse pode ser um diferencial competitivo importante para os negócios.
Quais são os benefícios de adotar soluções no-code para empresas?
Os benefícios de adotar soluções no-code para empresas são:
- Sua empresa passa a ser considerada inovadora e tecnológica;
- Você se posiciona à frente dos concorrentes;
- Seu aplicativo está presente no bolso e na mente do seu público;
- O potencial de fidelização dos clientes é maior;
- A comunicação com os usuários melhora.
Sendo assim, investir em um aplicativo para sua empresa é uma excelente oportunidade para digitalizar os processos e se diferenciar da concorrência.
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Além de todos esses benefícios citados, os aplicativos para empresas têm papel fundamental na melhora da gestão e dos processos de equipes externas.
Por isso, nós apresentamos 5 tipos de aplicativos para empresas que você precisa conhecer!
A plataforma no-code da uMov.me permite a criação de aplicativos customizados com mais agilidade.
As principais frentes que atuamos são aplicativos de logística, ordem de serviço,
