Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados tem por objetivo definir as regras e princípios básicos de todo o processo de tratamento de dados pessoais realizado pela Umov.me, que será sempre realizado considerando o direito a privacidade de todos os titulares.

Considerando o compromisso da Umov.me com a segurança da informação e a transparência sobre as atividades de tratamento de dados pessoais desenvolvidas por nós, esclareceremos alguns pontos que entendemos ser importante. Contudo, caso fique com alguma dúvida sobre o que foi informado, ou não, nessa Política, ou ainda queira dar sugestões ou relatar problemas por favor, não deixe de entrar em contato pelo e-mail seguranca@umov.me.

Informações de Contato  
·     Marcela Ortega
·     (51) 3017-1292  

Coleta Automática de Dados

Destacamos que, dados pessoais não são coletados automaticamente ou sem o consentimento do usuário. Os dados coletados de forma automática não permitem a identificação direta do usuário presente no site e, geralmente, ficam armazenadas no navegador do usuário, no formato de cookies
A ativação dos cookies configura uma das formas de coletar informações sobre as preferências do titular e, assim, permite que a prestação do serviço seja mais personalizada. Contudo, a qualquer momento o usuário poderá gerenciar tais dados (limpando o histórico de navegação ou configurando o navegador para recusar os cookies).
Coleta de Dados
 Dados :
 Nome; 
 E-mail;
Telefone;
Dados gerais de navegabilidade (IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre o seu dispositivo de acesso) através do Google Tag Manager.

Finalidade:

Para usar na análise de inteligência de mercado e atendimento das legislações vigentes, como cidade de origem do acesso, sistema utilizado, site de origem, páginas visitadas, hora e duração da visita, entre outras informações de comportamento;
Agendar uma demonstração dos apps de serviço;
Cadastrar no Movidesk; 
Receber Newsletter;
Cadastrar no center.umov.me.

Envio de Conteúdo de Marketing:

Aos usuários que solicitarem maiores informações sobre serviços, e consentirem o envio, serão encaminhados conteúdos periódicos sobre os serviços oferecidos pela Umov.me, novos serviços, ofertas de serviços, promoções e condições especiais, entre outras informações comerciais e de marketing. 

Uso da plataforma de aplicativos

·     Fornecer nosso produto e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações sobre atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte;
·     Para prestar o serviço de suporte à plataforma, a Umov.me poderá acessar o banco de dados do cliente para investigar e solucionar a questão apontada. Contudo, esse acesso aos dados será realizado de maneira cautelosa e amparado por medidas aprovadas pelo nosso time de Segurança da Informação; 
·     Avaliar as principais características de utilização dos nossos produtos e serviços;
·     Melhorar e desenvolver nossos produtos;
·     Como parte de nossos esforços para manter nossos produtos e site seguros;
·     Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Umov.me com seus clientes e usuários;
·     Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados;
·     Também usamos os dados para operar nossos negócios, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais;
·     Quando um cliente estabelece um contrato com a Umov.me para a prestação de serviços, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou;
·     Quando um cliente interage com um profissional de suporte da Umov.me, coletamos dados de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas, e podemos ter acesso a outros dados que o cliente venha a disponibilizar para fins de atendimento.

Cancelamento de Envio

Aos usuários que desejarem não receber mais o envio conteúdo de marketing, podem optar pelo cancelamento através do cadastro através do link no rodapé de cada e-mail (cancelamento imediato), ou através do e-mail seguranca@umov.me (cancelamento em até 15 dias).

Compartilhamento de Dados

A Umov.me não compartilha suas informações com terceiros, exceto quando solicitado ou autorizado por você, ou quando solicitado por órgãos e autoridades do poder público para atendimento de obrigação legal..

Proteção de Dados

A Umov.me busca sempre fornecedores reconhecidos globalmente pela qualidade e segurança do serviço prestado, além de adotar internamente as melhores práticas para gestão de segurança da informação e privacidade. 
 
Todos os ambientes utilizados pela Umov.me para processamento e armazenamento de informações sensíveis são configurados de acordo com boas práticas reconhecidas globalmente para proteção de dados. 
 
Todos os dados pessoais são armazenados em território nacional, exceto quando o fornecedor de serviço não possuir operação em território nacional. Nesse caso, os dados são armazenados em países com regulamentação de privacidade e proteção de dados compatível. 

Bases Legais

A Umov.me coleta e utiliza seus dados de acordo com as bases legais definidas na Lei, por exemplo: 
·       Para cumprimento de obrigações legais do controlador 
·       Execução do contrato e prestação de serviços 
·       Para atendimento do legítimo interesse do controlador e de terceiros 
·       Mediante consentimento do usuário

Solicitação dos Titulares

As solicitações dos titulares devem ser encaminhadas para seguranca@umov.me, sendo respondidas em até 15 dias pelo nosso DPO.