LETA Laticínios ganha 50% de produtividade nas visitas em PDVs com aplicativo de Trade Marketing

Entenda como a LETA Laticínios utiliza os Aplicativos uMov.me para transformar as operações de trade marketing e vendas externas, atingindo resultados memoráveis!

Com forte atuação na geração de empregos no Brasil, as indústrias de laticínios estão expandindo cada vez mais, como é o caso da Indústria LETA. Esta, já possui centenas de funcionários e está expandindo suas atividades para outras unidades, o que resultará na criação de mais postos de trabalho.

Mas durante esta jornada, existe um grande desafio, que é buscar maneiras de aprimorar o dia a dia de seus funcionários, para que eles possam otimizar o seu tempo, realizando as tarefas com mais agilidade e eficácia. É nesse sentido que investir em tecnologia se mostra fundamental!

Isso porque, a melhor maneira de potencializar as operações em campo é com o apoio de aplicativos que possibilitem automatizar as atividades dos colaboradores. Além de viabilizar o acompanhamento por parte da gestão, em tempo real.

Conheça melhor essa história de sucesso a seguir!

A Indústria De Laticínio LETA

A Indústria De Laticínio LETA pertence ao Grupo Bomtempo, junto a outras duas marcas: FrutiGutti e Puro do Leite.

Com atuação em três estados do nordeste do país (Alagoas, Pernambuco e Sergipe), de forma direta, com logística, promotores de vendas e vendedores próprios locais, somam centenas de colaboradores.

Entre o seu mix de produtos, estão:

• Bebida Láctea;
• Coalhadas;
• Iogurtes;
• Queijos diversos;
• Leite UHT;
• Manteiga, entre outras.

Sobre os desafios

Ainda que os produtos da Indústria De Laticínio LETA possam ser considerados de alcance regional, eles possuem uma penetração e aceitação muito grande nos três estados de atuação. 

Além disso, com centenas de funcionários executando atividades em campo, desde promotores a vendedores externos, vislumbrou-se a necessidade de buscar amparo tecnológico mais avançado, que viabilizasse maior supervisão e possibilitasse a otimização da mão de obra e dos recursos disponíveis. 

De acordo com Hermes Carvalho, Diretor Comercial da LETA, “Nós precisávamos, realmente, ter um acompanhamento em tempo real dos nossos 40 promotores em campo. Saber o horário de trabalho, de chegada e saída, as tarefas que eles desenvolviam no ponto de venda, e nós não tínhamos ferramentas, além do WhatsApp. Tínhamos um grupo do WhatsApp, que era uma forma muito rústica para esse tipo de acompanhamento.”

Foi então que a equipe de Tecnologia da Informação realizou pesquisas e estudos, até encontrar a solução na uMov.me: um Aplicativo de Trade Marketing que pudesse ser customizado de acordo com as necessidades da indústria.

Solução encontrada

Identificado quais eram as principais dores e necessidades da operação em campo, foi possível criar um aplicativo customizado. Inicialmente, a proposta criada foi focada nos promotores de vendas. Entretanto, logo expandiu-se para a equipe de vendedores, com o Aplicativo de Força de Vendas para apoiar também a equipe comercial.

Start do projeto: Aplicativo de Trade Marketing

Focado em otimizar a gestão de promotores e a coleta de dados nos PDVs, o aplicativo disponibiliza diversas funcionalidades. Dessa forma, os principais recursos utilizados pela LETA são:

• Central de mensagem entre promotor e gestor;
• Controle de ponto;
• Checkin e checkout no PDV;
• Pesquisa de preços;
• Painel de gestão com dashboards personalizados

“Hoje, temos a coordenação dessa equipe acompanhada de perto através de gráficos e dados. Inclusive, já estamos desenvolvendo um programa de acompanhamento mensal desses promotores, para que eles também participem de campanhas de premiação, e um dos critérios avaliativos será através da sua evolução no aplicativo”, indica Carvalho.

Conheça as principais funcionalidades do Aplicativo de Trade Marketing

Implementando o Aplicativo de Força de Vendas

Após o sucesso da implementação do aplicativo para promotores de vendas, a LETA decidiu que precisava evoluir e investiu também no Aplicativo de Força de Vendas. 

Mesmo em fase inicial, passando pela integração com o ERP, Carvalho  entende que este também suprirá as expectativas da empresa: “a gente viu que as soluções são bem satisfatórias para a companhia. Me deixou mais tranquilo e mais confortável de trabalhar com a uMov.me”.

Por já possuírem experiência de outro aplicativo local para FV, que já não atendia mais às suas necessidades, entendeu-se que entregar este serviço à plataforma uMov.me seria um divisor de águas para a LETA. “Com a tecnologia, vamos conseguir ter informações em tempo real, com informações hábeis, para a tomada de decisão para quem está em campo, e isso é fundamental. Começamos a ganhar tempo, ganhar agilidade”.

O diretor comercial ainda pontua que um de seus maiores desafios é organizar a expedição de acordo com a sazonalidade de demandas específicas e picos altos em determinados períodos, que ocasionam a demora e atrasos na saída da equipe ao final do dia. 

“Com o Aplicativo de Força de Vendas a uMov.me, vamos conseguir reduzir o tempo deste processo, com o tratamento das informações de forma mais rápida, faturamento ágil, e garantindo que nossa equipe consiga ir embora mais cedo, sem jornadas extras”.

Conheça as principais funcionalidades do Aplicativo de Força de Vendas

Outras possibilidades

A companhia vê a tecnologia como impulsionadora da qualidade de vida dos seus funcionários para poderem passar mais tempo em casa e com a sua família. “Esse também é o nosso desafio, que consigamos melhorar, realmente, o trabalho da equipe de apoio, da equipe de suporte!”

Satisfeitos com a revolução que está acontecendo na companhia, os gestores também almejam futuros investimentos para a equipe de logística. Isto é, um Aplicativo voltado para os motoristas, com check-in preciso, checkout, registro de jornada de trabalho, horário para parar, horário para descansar.

Resultados obtidos

A transformação digital é uma realidade do mercado industrial. Afinal, é nítido como os negócios estão sendo impactados e sentem a necessidade de buscar por tecnologias que facilitem a digitalização dos processos.

Ao implementar o Aplicativo de Trade Marketing e iniciar o movimento com o Aplicativo de Força de Vendas, a LETA observou diversos impactos positivos. Entre eles: a melhoria na qualidade de vida de seus funcionários; os roteiros de visitas otimizados, com a possibilidade de dobrar o número de clientes atendidos em um dia; e, a transparência nos processos ao comprovar digitalmente as atividades executadas.

Melhoria na qualidade de vida dos funcionários

Ao ser questionado sobre o objetivo da LETA como empresa, em adquirir o Aplicativo de Trade Marketing, Carvalho ressaltou a preocupação institucional com a qualidade de vida e a otimização do tempo dos funcionários em campo.

“Por incrível que pareça, quando aplicamos o uMov.me para os nossos promotores, houveram resistências por parte de alguns. O nosso objetivo sempre foi trazer a tecnologia para beneficiar também os funcionários, proporcionando qualidade de vida através da agilidade aliada a logística precisa.”

Vale ressaltar que, ao utilizar a tecnologia, os colaboradores ganham mais autonomia para executar as atividades propostas, além de um acompanhamento mais próximo acerca da atuação individual do promotor e até mesmo por equipe. Dessa forma, gera uma conexão para fomentar a gestão mais humanizada.

Aumento de 50% nas visitas realizadas pelos mesmos promotores

Outro relato abordado pelo diretor comercial é acerca da mão de obra subutilizada e que só ficou evidente com a implementação do aplicativo:

“Tínhamos um roteirista que montava a rota, que estruturava diárias com 4 ou 5 visitas a clientes, pois, segundo o mesmo, os promotores só teriam condições de atender a esta quantidade. Quando nós roteirizamos com os aplicativos, conseguimos atender 10 ou 12. Então, a nossa cobertura de clientes teve sua capacidade aumentada em 50%, trabalhando com os mesmos promotores. Essa informação serviu até para sabermos que não precisaríamos aumentar ainda mais o número de promotores, quanto otimizamos os processos com os que já tínhamos. Isso tudo em apenas 4 meses de operação”.

O roteiro de visitas para os promotores foi criado a partir do recurso de roteirização inteligente, que estabelece trajetos com base na distância, tempo a ser percorrido e até mesmo na disponibilidade de cada cliente. Sendo assim, ao utilizar essa funcionalidade, a LETA pôde otimizar tempo, reduzir custos e aumentar a lucratividade da empresa.  

Mais transparência nas atividades

Gerenciar uma equipe que possui operação em campo é um grande desafio, sejam promotores, vendedores, motoristas ou técnicos. É essencial confiar nos colaboradores e ter a tecnologia como aliada na gestão dessa jornada.

É nesse sentido que a coleta de dados realizada no aplicativo entrega mais segurança para uma gestão eficiente!

E na Indústria de Laticínios, as informações coletadas passaram a ser um dos ativos mais relevantes para a transparência. Pois através do acompanhamento diário no painel de gestão, a coordenação das equipes gera relatórios, que sinalizaram a queda considerável da evasão de promotores.

“Começamos a verificar e até metrificar a assiduidade do promotor no ponto de vendas. Alguns questionamentos, que antes eram levantados por clientes, até pelos próprios promotores, começaram a ser apurados através da plataforma uMov.me. Por exemplo, quando o cliente questionava o fato do promotor não ter visitado a loja. E hoje tudo está registrado no aplicativo. Então, nós temos hoje essa ferramenta também em benefício do próprio promotor, pois comprova o horário exato que esteve em loja e a atividade que desempenhou. Essa evolução para a companhia foi muito significativa”.

Aplicativos para empresas da uMov.me

Os aplicativos para empresas da uMov.me são customizados de acordo com as necessidades dos nossos clientes, isso é possível pois contamos com tecnologia no-code, uma plataforma na qual a criação de aplicativos sem a necessidade de programação em códigos é uma realidade. Portanto, além da alta customização, proporciona maior agilidade na entrega de aplicativos únicos.

Ao longo desta história de sucesso, vimos que a LETA implementou dois tipos de aplicativos: Trade Marketing e Força de Vendas. Mas além destes, nós criamos também aplicativo para gestão de equipes em campo com foco em checklist, logística e ordem de serviço. Conheça melhor cada um a seguir:

1) Aplicativo de Checklist

O Aplicativo de Checklist é essencial para empresas que desejam implementar processos e padronizar as tarefas executadas. Por meio dele é viável estabelecer a sequência ideal para um colaborador realizar determinada atividade e incluir imagens e observações que comprovem a realização da mesma. 

A Engeman, responsável pela manutenção de antenas da Nextel, garantiu mobilidade, praticidade e conectividade com nosso Aplicativo de Checklist. Pois seus operadores passaram a economizar tempo com o preenchimento manuscrito de formulários e garantiu o dobro de produtividade.

2) Aplicativo de Força de Vendas

Como já mencionamos neste texto, o Aplicativo de Força de Vendas é voltado para a gestão de equipes comerciais com atuação externa. Ele permite a consulta de produtos em um catálogo digital para a emissão de pedidos online, principalmente se for integrado ao ERP da empresa. Além disso, também é possível consultar o cadastro de clientes e estar atualizado sobre as políticas comerciais, como descontos e promoções.

Conheça a história da Nutrimag que agilizou seus processos de vendas ao utilizar o aplicativo integrado ao ERP

3) Aplicativo de Logística

O Aplicativo de Logística permite acompanhar a localização dos motoristas (via GPS), monitorar as coletas e entregas e se os prazos estão em dia, criar rotas estratégicas, gerenciar e armazenar os canhotos com mais segurança, realizar o checklist veicular e muito mais!

Por ser customizado, é um aplicativo que atende às necessidades de transportadoras, operadores logísticos, indústrias, atacados, varejo e até mesmo de última milha!

Dentre as diversas histórias de sucesso de nossos clientes com esta tecnologia, a LS Translog se destaca pelos inúmeros recordes que foram conquistados desde o início. Saiba mais!

4) Aplicativo de Ordem de Serviço

O quarto tipo de aplicativo é focado na gestão de serviços, como forma de evitar falhas e otimizar a jornada de trabalho dos profissionais envolvidos.

Com o Aplicativo de Ordem de Serviço, os gestores organizam as agendas de atividades dos técnicos, criando roteiro otimizados e checklists das atividades a serem realizadas. Após o funcionário efetuar o que lhe foi atribuído, ele deve enviar imagens e vídeos que comprovam o que foi realizado. Todas essas informações são enviadas para backoffice, onde os administradores possuem acesso e podem tomar decisões baseadas em dados.

A Mix Montagens aumentou em 30% o faturamento da companhia após organizar seus processos com o uso do aplicativo customizado.

5) Aplicativo de Trade Marketing

Ao longo deste case, muito se falou do Aplicativo de Trade Marketing e de seus benefícios para a operação de uma indústria. Mas você sabia que ele também é perfeito para atacados, varejo e agências?

Pois é, com a customização ele se adapta a diversos segmentos. Já que possui funcionalidades como: loja perfeita, book de fotos, cerca eletrônica, pesquisa de humor, geolocalização, acesso para promotor exclusivo e/ou compartilhado e muito mais!

Outra indústria que conseguiu atingir números expressivos ao utilizar a tecnologia foi a Cini Refrigerantes, que aumentou em 40% a produtividade dos promotores.

Considerações sobre os Aplicativos para Indústria de Laticínios LETA

Em poucos meses utilizando o Aplicativo de Trade Marketing, a LETA Laticínios se tornou um exemplo inspirador de como a adoção de tecnologia pode transformar as operações em campo e a gestão da equipe!

Enfrentando o desafio de otimizar o trabalho de seus funcionários em campo e garantir o melhor acompanhamento em tempo real, a empresa investiu em Aplicativos customizados, trazendo mudanças significativas.

Com a tecnologia dos aplicativos para gestão de equipes em campo, a LETA alcançou resultados como o aumento da qualidade de vida dos funcionários, a melhoria na produtividade e a transparência nas atividades executadas. 

Dessa forma, a transformação digital se mostrou fundamental para a empresa, possibilitando um crescimento consistente e eficiente em um mercado que a cada dia está mais competitivo.

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