O que faz o promotor de vendas e qual o perfil desejável?

O promotor de vendas é um profissional essencial para o sucesso do trade marketing. Ele será o contato direto entre a marca e o cliente, muitas vezes sendo “a cara” do relacionamento B2B.

Por vezes, ele pode ser visto como um repositor de produtos, mas a profissão demanda muito planejamento. 

O promotor de vendas é o profissional que faz o contato direto e poderá propor as estratégias de vendas e de PDV (ponto de venda) para alcançar as metas.

Neste artigo, você irá aprender as principais características de um bom promotor de vendas, e qual a diferença entre um vendedor e um promotor de vendas. 

Além disso, também verá a diferença entre promotor compartilhado e exclusivo. Boa leitura!

O que faz o promotor de vendas

O promotor de vendas possui algumas atividades principais. São elas:

• Visitar as lojas;
• Verificar a exposição dos produtos e auditar as ações;
• Registrar fotos da gôndola;
• Reportar os indicadores solicitados pela supervisão;
• Ficar atento às ações da concorrência;
• Verificar o estoque do produto;
• Garantir o bom relacionamento com a gerência de loja;
• Prestar apoio a ações promocionais;
• Organizar o material de merchandising;
• Esclarecer dúvidas de clientes;
• Analisar e aproveitar possibilidades de aumentar as vendas.

Além disso, o promotor de vendas é responsável por apresentar a empresa e seus serviços ao mercado. Para isso, é muito importante que ele saiba utilizar, além da publicidade, sua influência e bom relacionamento.

As estratégias de vendas serão postas em prática pelo promotor de vendas no PDV. Portanto, ele deverá sempre estar atento às ações, sugerindo o que pode ser melhorado em cada uma delas.

Ação e estratégia no PDV

Por estar sempre atento ao que acontece em cada PDV e tendo contato direto com os clientes, o promotor de vendas pode elaborar metas reais para o negócio (e ainda colaborar na sua execução!). Ação e estratégia andam juntas com esse profissional.

Em alguns casos, a equipe de vendas da empresa poderá ser supervisionada por ele, para garantir um trabalho alinhado e voltado para o alcance das metas alinhado à realidade. Nesse sentido, o promotor de vendas também é o responsável por contatar os clientes em potencial.

Sempre buscando bons relacionamentos, o profissional deve participar de eventos, feiras, e outras ações de publicidade em parceria com a equipe de marketing. Assim, fica bem informado das novidades e pode aplicá-las dentro da empresa.

Sendo ele o contato direto com os clientes, deve administrar contratos, negociando propostas para garantir o melhor para a empresa. Com isso, também pode atuar em conjunto com o gerente de vendas na organização de faturas e notas dos serviços.

Por fim, é o responsável por organizar o cronograma de visitas aos pontos de venda para promover os serviços. Sua organização pessoal também demanda estratégia, focando no tempo necessário para cumprir as tarefas de cada visita.

A visita aos PDVs geralmente inclui:

• Negociação de espaços;
• Revisão de estoque;
• Reposicionamento de produtos; registro de fotos da gôndola;
• Informar à supervisão sobre os pontos principais da visita;
• Nutrir o relacionamento com os clientes.

É importante destacar que boa parte do trabalho de um promotor de vendas inclui lidar com pessoas. O bom relacionamento é a base para garantir melhores negociações.

Nos últimos parágrafos, você aprendeu o que faz um promotor de vendas. Siga a leitura para compreender um pouco mais sobre as atividades que não devem ser designadas a este profissional.

O que o promotor de vendas não faz?

Vimos anteriormente que as atividades do promotor de vendas são muitas, portanto, adicionar tarefas que não são de sua responsabilidade no cotidiano pode atrapalhar seus resultados. Confira o que não deve ser feito pelo promotor de vendas:

• Abastecimento de outros produtos ou marcas que não representam;
• Carregamento ou descarregamento de mercadorias;
• Atividades fora do expediente.

É de extrema importância que o profissional saiba o roteiro das suas atividades diárias. Desde a organização de visitas até a ordem de explicação de benefícios do produto, tudo deve ser organizado. 

Dito isso, não faz parte das atividades de um promotor de vendas não saber o roteiro das suas atividades. Isso auxilia muito na obtenção de sucesso, tanto da empresa, quanto do profissional.

Em um PDV, todo fator é importante para a decisão de compra. Portanto, a má organização (ou organização ineficiente) do PDV não deve ser responsabilidade do promotor de vendas. O profissional deve ser responsável por uma organização eficiente.

É essencial compreender a relevância estratégica do promotor de vendas para o negócio. Assim, será mais fácil não solicitar demandas que não estão em seu escopo, podendo atrapalhar os resultados.

Vendedor e promotor de vendas: qual a diferença?

Há muita confusão entre os termos “promotor de vendas” e “vendedor”, no entanto são profissões completamente distintas. As tarefas e atribuições de um promotor de vendas foram explicadas nos parágrafos acima. Agora, vamos nos atentar às características de um vendedor.

Responsável por prospectar, entrar em contato com possíveis clientes, negociar e fechar vendas: estas são as atribuições de um vendedor. Confira outras atribuições:

• Mapear oportunidades de negócio; 
• Elaborar e apresentar propostas comerciais; 
• Demonstrar soluções; 
• Organizar pedidos; 
• Acompanhar a entrega de produtos; 
• Negociar preços e prazos; 
• Redigir contratos e; 
• Visitas de pós-venda.

Com as atividades de cada um desses profissionais detalhadas, ficou mais fácil de entender a diferença entre um vendedor e um promotor de vendas. Sem dúvida, são profissionais complementares, que juntos auxiliam no atingimento de metas.

É possível concluir que o promotor de vendas será um apoio para o vendedor, auxiliando nas negociações com o cliente. Ambos devem saber todas as funcionalidades do produto e valorizá-lo aos clientes e prospects.

O que diverge entre promotor compartilhado e exclusivo?

A expressão “promotor compartilhado” é utilizada para aqueles profissionais que atendem mais de uma empresa por vez. É uma nova denominação que vem surgindo no mercado, em oposição ao “promotor exclusivo”.

O promotor de vendas compartilhado pode visitar diversos locais, ou ficar fixo em apenas um estabelecimento. Isso vai depender de como funciona o seu contrato.

As funções do promotor compartilhado e do exclusivo são as mesmas, a grande diferença é a quantidade de clientes. O promotor exclusivo atua num formato reduzido, somente para um cliente, enquanto o compartilhado atende diversos.

Este profissional deve estudar as estratégias de acordo com as demandas do cliente e da empresa, gerando processos de compras mais positivos. Sem esquecer que possui diversos clientes no seu escopo diário. 

Por vezes, como precisa coletar mais informações (por ter diversos clientes), o promotor de vendas compartilhado realiza coleta de informações no PDV de forma mais assertiva e positiva para todos. Isso é um dos benefícios deste profissional.

Mais clientes e mais produtos demandam bastante atenção. Portanto, essa coleta de informações detalhada também é mais desafiadora. O profissional precisa contar com essa demanda na organização das suas atividades diárias.

Uma solução interessante para auxiliar na produtividade do promotor de vendas compartilhado são os aplicativos para gerir promotores e PDVs. Existem aplicativos muito efetivos para este fim! 

Qual o perfil desejado para ser um promotor de vendas?

O que faz um promotor de vendas, as diferenças entre um vendedor e um promotor, e o que é um promotor compartilhado foram os tópicos que vimos até aqui. Agora, qual o perfil desejado pelas organizações para um promotor de vendas?

As empresas esperam que um promotor de vendas possua:

• Organização,
• Criatividade;
• Visão sistêmica;
• Atualização tecnológica;
• Curiosidade; proatividade;
• Atenção a tudo que acontece;
• Conhecimento sobre os produtos e a empresa; 
• Desenvoltura.

Além disso, outras características são muito importantes para o sucesso desse profissional. Ser um bom ouvinte, saber lidar com feedbacks, acreditar no produto e ter disposição para se aprimorar são fatores requisitados.

As atividades do promotor de vendas, que foram citadas no início deste artigo,  baseiam-se no bom relacionamento com os clientes e a equipe. 

Portanto, é essencial que o profissional saiba lidar com pessoas de todos os tipos e em diferentes situações.

Sabemos que características podem ser desenvolvidas. Porém, na maioria dos casos, podemos observar que o profissional já carrega consigo o carisma e a facilidade de se comunicar com diversos públicos.

Nesse infográfico, você pode conferir outras características desejáveis em um promotor de vendas. A seguir, vamos entender como a tecnologia torna-se aliada dos promotores de vendas. Continue a leitura!

O papel da tecnologia no trabalho do promotor de vendas 

Os aplicativos tornam-se uma boa alternativa para garantir mais dinamismo e produtividade no cotidiano de um promotor. Pois, eles garantem a atualização de informações em tempo real e maior produtividade com a digitalização e automação de operações. 

Desde a comunicação com gestores, até a roteirização de visitas podem ser gerenciadas via aplicativo. Essas atividades, que antes eram manuais e até mesmo informais, passam a ser gerenciadas e arquivadas na nuvem.

A mudança de processos do manual para o digital garante segurança, agilidade e tranquilidade aos envolvidos. Confira alguns pontos positivos do uso de aplicativos no cotidiano de um promotor de vendas:

• Evitam desperdício de combustível com roteiros ineficientes;
• Economizam visitas ao PDV;
• Agilizam o atendimento ao cliente, uma vez que as informações ficam disponíveis em tempo real;
• Economizam o tempo que antes era investido em diversos controles e relatórios manuais para comprovar ações no PDV.

A uMov.me possui um Aplicativo de Trade Marketing que é customizável. Ele possui tanto funções mais específicas para a melhor gestão da equipe em campo como também de trade e do ponto de venda. Por exemplo:

• Roteirização de visitas a PDVs;
• Controle da jornada de trabalho;
• Pesquisa de humor do promotor;
• Checkin e Checkout no PDV;
• Pesquisa de preço;
• Leitor de código de barras e QR Code;
• Painel do promotor;
• Monitoramento da equipe em tempo real, entre outros.

Conheça as principais funcionalidades do aplicativo de trade marketing da uMov.me

Considerações sobre promotor de vendas

Este artigo dedica-se a explicar com detalhes as funções de um promotor de vendas. Sendo assim, foi possível entender que boa parte do trabalho deste profissional inclui lidar com pessoas e possuir um bom relacionamento.

Além disso, o promotor de vendas deve estar atento ao PDV, que deve ser organizado de forma eficiente para atingir o maior número de vendas, além de acompanhar a concorrência e novidades do mercado.

A tecnologia é aliada ao processo diário de um promotor de vendas. Aplicativos como o da uMov.me podem auxiliar na roteirização de visitas e demais demandas, evitando gastos desnecessários e garantindo segurança e agilidade nas informações.

Por fim, se você se interessa pelo assunto e possui uma equipe que realiza as tarefas descritas no texto, não deixe de conhecer as soluções da uMov.me para o seu negócio! Agende uma demonstração gratuita e conheça o aplicativo de Trade Marketing. 

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