Automação de processos: 5 exemplos inteligentes de uso da tecnologia

Executivos em reunião usando tablet para anotação e revisão da pauta que está sendo discutida, uma forma de se fazer automação de processos.
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A automação de processos está cada vez mais presente em nossas vidas. Tarefas que antigamente eram realizadas de forma manual e trabalhosa, hoje são concluídas com apenas alguns toques na tela de um celular.

Essa evolução tecnológica somada à popularização da internet são dois dos principais fatores que têm contribuído para que cada vez mais processos cotidianos, empresariais ou pessoais, sejam automatizados.

Se você acha que não faz automação de processos, veja neste post como você está muito enganado! Nós usamos sim, e muito. Mas entenda de que forma você pode tornar esse processo mais inteligente e vantajoso para seu negócio. Boa leitura! 

O que é automação de processos?

A automação de processos refere-se à utilização da tecnologia, sistemas e processamento de dados em benefício de controles e processos operacionais do cotidiano de uma empresa, utilizando a automatização para substituir atividades manuais.

Desde métodos mais simples até aqueles mais complexos podem ser automatizados, o que irá diferenciar é o grau de intervenção humana de cada situação exigirá.

Um exemplo prático acontece quando vamos a uma loja de roupas e não encontramos a numeração desejada exposta na arara. Nos dirigimos a um a atendente e solicitamos o tamanho, mas ao invés de ir até o estoque para procurar, ele acessa um computador e faz a pesquisa, constatando que não há mais a numeração. Este processo de pesquisa é um tipo de automação.

Desta forma, a automação de processos visa aumentar a produtividade de um determinado projeto, reduzir custos operacionais, aumentar o desempenho e gerar vantagem competitiva para a empresa.

Exemplos de automação de processos com tecnologia

Agora que você já entendeu sobre o que se trata a automação de processos. Preparamos cinco exemplos onde a tecnologia pode ser aplicada de forma inteligente para alavancar negócios e aumentar a competitividade. Continue a leitura e inspire-se!.

1. Automação de tarefas

Um e-commerce que possui alto fluxo de vendas diárias precisa emitir notas fiscais sobre cada venda. Efetuar esse serviço manualmente exigiria um grande desperdício de tempo e recursos.

Essa tarefa pode ser automatizada por meio de um sistema inteligente e independente, dispensando a necessidade de um usuário para efetuar o trabalho manualmente, otimizando o nível de produtividade da empresa.

2. Automação de rotas de entrega

Essa é uma das melhores formas de aumentar a credibilidade da empresa, mantendo uma relação transparente com seus clientes e permitindo que eles confiram em tempo real cada detalhe ocorrido durante a entrega de seu produto.

O aplicativo permite que o motorista registre o local exato da entrega, colete a assinatura digital do destinatário e fotografe o canhoto de recebimento. Além disso, caso a entrega não ocorra, as informações são registradas e enviadas à central.

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3. Automação de processos na indústria de alimentos

A indústria de alimentos é um mercado muito movimentado, pois, além de possuir uma demanda constante, também é preciso considerar uma série de variáveis, como o fato de a matéria-prima ser altamente perecível.

Felizmente, a automação de processos também oferece soluções para este setor comercial. Um aplicativo corporativo focado na indústria de alimentos oferece vantagens como:

  • otimização do controle de pedidos de insumos;
  • eficiência na gestão de estoque de matéria-prima;
  • categorização dos alimentos por peso, valor, condição de armazenamento e qualidade.

4. Automação em negócios de ouvidoria

A ouvidoria é um dos setores mais importantes em uma empresa, pois é responsável por mensurar o nível de qualidade de seus serviços, produtos, atendimento ao cliente e até mesmo por ajudar na tomada de decisões.

Mas o grande volume de informações recebidas — para que a função da ouvidoria seja desempenhada com eficiência — necessita de um sistema automatizado para:

  • registrar ocorrências, contatos e sugestões;
  • encaminhar ocorrências para os devidos departamentos;
  • efetuar o monitoramento do tempo de atendimento;
  • monitorar o período de resposta;
  • receber feedbacks;
  • mensurar o nível de satisfação do cliente.

5. Automação para a equipe de força de vendas

Já vimos como o uso de aplicativos corporativos para automação de processos é uma tendência que vem crescendo significativamente nos últimos anos. Mas principalmente, em comércios que lidam com uma grande demanda de vendas diariamente, a adoção dessas novas práticas tem sido essencial

Um aplicativo corporativo que otimiza a produtividade da equipe de força de vendas pode trazer soluções inovadoras para o negócio ao eliminar tarefas que eram realizados manualmente, agilizando a coleta de pedidos e melhorando o faturamento, por exemplo.

Benefícios da automação de processos para as empresas

Se os cinco exemplos anteriores não foram suficientes para demonstrar a importância de utilizar a tecnologia a favor do seu negócio, listamos alguns benefícios da automação de processos para empresas. Anota aí:

  • Reduz o tempo de produção;
  • Padroniza serviços e produtos;
  • Permite o gerenciamento de processos, seja qual for a etapa em que ele se encontra;
  • Integra diversos setores dentro da empresa, facilitando a comunicação entre departamentos;
  • Define e controla indicadores de performance;
  • Realiza o monitoramento de resultados em tempo real;
  • Ajuda a otimizar a tomada de decisões;
  • Reduz o tempo de atividades operacionais;
  • Possibilita que vulnerabilidades, má aplicação de recursos e pontos críticos da empresa sejam identificados e corrigidos;
  • Reduz os gastos ao eliminar a margem de erro e o retrabalho;
  • Gera relatórios precisos sobre os índices de produtividade da empresa;
  • Permite a integração de multiplataformas.

Cada vez mais processos cotidianos presentes em nosso estilo de vida ou no setor empresarial serão simplificados e solucionados pela tecnologia. A automação de processos usada de forma inteligente transforma seu ambiente de trabalho, cria profissionais mais motivados e melhora a experiência dos clientes.

Utilize a tecnologia para fazer o seu negócio ser ainda mais rentável e competitivo. E se você ainda não sabe exatamente por onde começar, contate um especialista da uMov.me, ficaremos muito felizes em iniciar essa jornada com você.

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