Automação de processos: torne sua operação em campo ainda mais eficiente

Programar o ar condicionado para ligar em um momento específico ou o despertador para tocar no melhor horário para você são formas de usar a tecnologia a seu favor e facilitar sua vida, não é mesmo?

O mesmo acontece com operações em campo, no qual processos precisam de uma sequência correta para tornar a equipe mais eficiente em suas tarefas diárias.

Entenda de que forma a sua empresa pode realizar automação de processos no seu negócio e tornar sua operação em campo ainda mais assertiva e eficiente.

O que é automação de processos?

A automação de processos refere-se à utilização da tecnologia, sistemas e processamento de dados em benefício de controles e processos operacionais do cotidiano de uma empresa, utilizando a automatização para substituir atividades manuais.

Desde métodos mais simples até aqueles mais complexos podem ser automatizados, o que irá diferenciar é o grau de intervenção humana de cada situação exigirá.

Vamos a um exemplo prático, quando vamos a uma loja de roupas e não encontramos a numeração desejada exposta na arara. Nos dirigimos a um a atendente e solicitamos o tamanho, mas ao invés de ir até o estoque para procurar, ele acessa um computador e faz a pesquisa, constatando que não há mais a numeração. Este processo de pesquisa é um tipo de automação.

Desta forma, a automação de processos visa aumentar a produtividade de um determinado projeto, reduzir custos operacionais, aumentar o desempenho e gerar vantagem competitiva para a empresa.

E como fica o futuro do trabalho?

Uma pesquisa da PwC (2020) mostrou que 65% dos profissionais acreditam que as novas tecnologias e a automação trarão oportunidades.

Essa percepção mostra que ficou para trás a ideia catastrófica de que a automação iria acabar com os empregos. Contudo, vai transformá-lo e isso é amplamente reconhecido. Na mesma pesquisa, 92% dos entrevistados disseram se preocupar com as suas requalificações.

Para o futuro do trabalho, 94% das pessoas imaginam que suas rotinas profissionais serão mais produtivas e interessantes. De fato, a automação dá agilidade às organizações e, assim, desde que empresas e profissionais estejam preparados, garante muitos benefícios.

Aplicativos facilitam a automação de processos

Agora vamos ver como o uso de aplicativos para empresas ajudam a automatizar processos na prática? Selecionamos alguns exemplos que podem alavancar seu negócio e aumentar a produtividade da sua equipe!

1) Automação de tarefas

Coleta de dados em campo e monitoramento das execuções de atividades são exemplos de tarefas que podem ser automatizadas e, assim, agilizar o trabalho de equipes em campo.

Um e-commerce que possui alto fluxo de vendas diárias, por exemplo, precisa emitir notas fiscais sobre cada venda. Efetuar esse serviço manualmente exigiria um grande desperdício de tempo e recursos.

Essa tarefa pode ser automatizada por meio de um sistema inteligente e independente, dispensando a necessidade de um usuário para efetuar o trabalho manualmente, otimizando o nível de produtividade da empresa.

2) Automação de rotas de entrega

Essa é uma das melhores formas de aumentar a credibilidade de uma empresa no ramo logístico: mantendo uma relação transparente com seus clientes e permitindo que eles confiram em tempo real o deslocamento da sua encomenda.

Já imaginou um aplicativo que gere automaticamente as melhores rotas para o motorista ser mais eficiente em suas entregas?

O aplicativo permite que o profissional registre o local exato da entrega, colete a assinatura digital do destinatário e fotografe o canhoto de recebimento. Além disso, caso a entrega não ocorra, as informações são registradas e enviadas à central.

Conheça uma história real de automação de rotas de entrega – leia como a Transportadora Plimor garantiu eficiência em suas entregas e reduziu meio milhão de reais em seu primeiro ano de uso do Aplicativo de Logística da uMov.me

3) Automação para a equipe de força de vendas

Em comércios que lidam com uma grande demanda de vendas diariamente, a adoção de automação de processos tem sido essencial para o sucesso da operação.

Um aplicativo de força de vendas pode trazer soluções inovadoras para o negócio ao eliminar tarefas que eram realizados manualmente, agilizando a solicitação de pedidos e compras (o que pode beneficiar o faturamento da empresa).

Veja como a parceria entre RG2 Sistemas e uMov.me resultou em um aplicativo para fábricas de gelo

 4) Automação na coleta de dados em campo

Seja na análise de resultados para a gestão de performance com KPIs personalizados ou até pesquisas de concorrência – algumas tarefas começam com a coleta de dados em campo. Esse processo pode ser automatizado em um aplicativo, no qual garante mais autonomia para o usuário.

Coleta de dados no PDV: veja sua importância e como fazê-la

5) Automação de checklists

Se a sua empresa possui uma sequência de tarefas a serem realizadas e checadas, uma automação com checklists é uma ótima opção. Essa funcionalidade em um aplicativo pode oferecer apoio em atividades como manutenções e montagem de móveis, por exemplo.

A Loja Lebes utiliza o aplicativo de ordem de serviço da uMov.me para qualificar a montagem de móveis em domicílio. Isso impactou na produtividade da equipe, na satisfação do cliente e até nas vendas da empresa. Conheça esse case de sucesso!

6) Automação de processos na indústria de alimentos

A indústria de alimentos é um mercado muito movimentado, pois, além de possuir uma demanda constante, também é preciso considerar uma série de variáveis, como o fato de a matéria-prima ser altamente perecível.

Felizmente, a automação de processos também oferece soluções para este setor comercial. Um aplicativo corporativo focado na indústria de alimentos oferece vantagens como:

  • otimização do controle de pedidos de insumos;
  • eficiência na gestão de estoque de matéria-prima;
  • categorização dos alimentos por peso, valor, condição de armazenamento e qualidade.

7) Automação em negócios de ouvidoria

A ouvidoria é um dos setores mais importantes em uma empresa, pois é responsável por mensurar o nível de qualidade de seus serviços, produtos, atendimento ao cliente e até mesmo por ajudar na tomada de decisões.

Mas o grande volume de informações recebidas — para que a função da ouvidoria seja desempenhada com eficiência — necessita de um sistema automatizado para:

  • registrar ocorrências, contatos e sugestões;
  • encaminhar ocorrências para os devidos departamentos;
  • efetuar o monitoramento do tempo de atendimento;
  • monitorar o período de resposta;
  • receber feedbacks;
  • mensurar o nível de satisfação do cliente.

As vantagens de uma automação de processos na sua empresa

Se os exemplos anteriores não foram suficientes para demonstrar a importância de utilizar a tecnologia a favor do seu negócio, listamos alguns benefícios da automação de processos para a sua empresa.

  • Reduz o tempo de atividades operacionais;
  • Padroniza serviços e produtos;
  • Permite o gerenciamento de processos, seja qual for a etapa em que ele se encontra;
  • Integra diversos setores dentro da empresa, facilitando a comunicação entre departamentos;
  • Acompanha os indicadores de performance já definidos pela empresa, possibilitando o monitoramento de resultados em tempo real;
  • Possibilita que vulnerabilidades, má aplicação de recursos e pontos críticos da empresa sejam identificados e corrigidos, o que reduz os gastos ao eliminar a margem de erro e o retrabalho;
  • Gera relatórios precisos sobre os índices de produtividade da equipe, o que permite uma tomada de decisão mais assertiva;
  • Permite a integração de sistemas e com os softwares já existentes na empresa.

A automação de processos usada de forma inteligente transforma seu ambiente de trabalho, cria profissionais mais motivados e melhora a experiência dos clientes.

Mas como implementar a automação de processos na sua empresa?

Utilize a tecnologia para fazer o seu negócio ser ainda mais rentável e competitivo. Não sabe por onde começar? Nós podemos ajudar!

A uMov.me é pioneira na criação de aplicativos para empresas com equipes em campo. Por utilizar uma plataforma no-code no desenvolvimento das soluções é possível customizá-la de acordo com as regras de cada negócio, independente do segmento.

Nos primeiros 10 anos da plataforma, a uMov.me já conta com mais de 10 mil empresas atendidas, 30 mil aplicativos criados e 330 mil usuários ativos na plataforma.

Um dos clientes da uMov.me é a Darcy Pacheco, a empresa do segmento de guindastes para içamento de peças utiliza a solução no seu processo de manutenção dos veículos. Confira detalhes do aplicativo no vídeo:

 

Vamos conversar sobre como automatizar seus processos em campo?

Solicite uma demonstração do aplicativo na prática e mostraremos como o seu negócio pode ganhar mais tempo e/ou qualidade e quais dados precisa coletar para tomar decisões mais assertivas!

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