Darcy Pacheco: automatiza processos e tem ganhos na comunicação com aplicativo customizado

Com um aplicativo de checklist e ordem de serviço criado para atender às necessidades da operação, a Darcy Pacheco observou uma melhora na gestão e na comunicação entre as equipes. Confira os detalhes deste case de sucesso!

Com números expressivos de funcionários e mais 200 equipamentos para gerenciar, a Darcy Pacheco necessitava de uma ferramenta capaz de auxiliar na gestão e na comunicação com seus times, além de ter um histórico organizado e informações precisas.

A solução veio com a tecnologia! Com apoio da uMov.me, a empresa possui hoje um aplicativo de acordo com as regras do seu negócio, voltado especialmente para as áreas de logística e ordem de serviço.

Quem é a Darcy Pacheco?

Créditos: Darcy Pacheco

Empresa tradicional no Rio Grande do Sul e no Brasil, a Darcy Pacheco está há mais de 40 anos no segmento de guindastes para içamento de peças. Além disso, possui mais de 300 colaboradores atualmente.

Com sua matriz consolidada no RS, o Grupo Darcy Pacheco possui diversos centros de distribuição por todo Brasil, sendo referência nacional no mercado de transporte vertical e horizontal de cargas especiais.

A empresa oferece uma solução completa em movimentação de cargas, instalação e manutenção de parques eólicos.

Nesse sentido, promove a melhor experiência aos seus clientes, atendendo até mesmo a equipamentos de grande capacidade com içamentos a mais de 100 metros de altura.

Antes da implantação do aplicativo uMov.me

Com o aplicativo da uMov.me, a Darcy Pacheco buscou aproximar a comunicação das equipes externas, em especial através das funcionalidades de checklist e relacionadas à manutenção.

“Nós temos uma gama diversificada de localidades onde atuamos e isso acaba afastando a comunicação entre o setor de manutenção e os operadores que usam os equipamentos em suas atividades”, explica o coordenador do setor técnico administrativo do grupo Darcy Pacheco, Ricardo Machado.

A questão a ser solucionada era: de que forma a equipe de manutenção poderia saber quais eram os problemas a serem corrigidos? A empresa costumava realizar esse processo por documentos físicos e tratados manualmente até os interessados pela informação.

“Era uma folha que era preenchida semanalmente e então a informação era encaminhada ao setor de manutenção, por vezes chegava, e as vezes não chegava ao destino final”, lembra Machado.

Portanto, a Darcy Pacheco começou sua parceria com a uMov.me a partir da criação de uma solução de manutenção, conforme relata o coordenador:

“Criamos e executamos o processo de manutenção, gerando histórico em nosso sistema”.

Isso levou a agência de locação de equipamentos a ter uma comunicação breve e eficiente com a equipe.

“Estamos atuando passo a passo e dando feedback aos colaboradores para que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. Este formato de comunicação foi um divisor de águas para o grupo Darcy Pacheco”, conclui.

Desafio encontrado, solução entregue!

A primeira entrega da uMov.me para a Darcy Pacheco aconteceu em dezembro de 2020. Na ocasião, o recurso principal foi para manutenção de equipamentos da companhia.

Já a solução de checklist foi implementada em junho de 2021. Apesar de ser um uso ainda recente, já começou a apresentar resultados, conforme Machado:

“Pegamos o checklist físico que tínhamos e começamos a elaborar a solução dentro das estratégias de sistemas, junto de nosso assessor de TI Deivis Iaronka, para tabular as perguntas e questionamentos sobre manutenção”.

A uMov.me e a Darcy Pacheco desenvolveram ponto a ponto o que era necessário para o aplicativo funcionar de acordo com as demandas da empresa. Isso é possível, porque a nossa plataforma no-code permite criar aplicativos inspirados no seu negócio.

“Se alguma questão de manutenção é critica, nós implementamos, junto com a plataforma uMov.me, um mecanismo que nos traga aquela informação específica”, conta o coordenador.

O aplicativo da Darcy Pacheco na prática

E então, como funciona o aplicativo uMov.me no dia a dia da Darcy Pacheco?

Um exemplo de atividade que pode ser otimizada com a solução é a verificação do nível do óleo, como relata Machado:

“[A verificação do nível do óleo] é uma atividade extremamente simples. Você tira a vareta, verifica o nível e coloca de volta. A ferramenta nos possibilita explicar para o colaborador qual a melhor forma de realizar a tarefa: com o motor frio, com o solo nivelado, etc.”.

Isso trouxe a possibilidade de os colaboradores se comunicarem e receberem apoio a qualquer momento:

“A tarefa já está ali explicada, o colaborador pode nos acionar se estiver com um problema e nos mandar uma foto sobre o que está apresentando”, diz o coordenador.

Da mesma forma, ele destaca ainda a aproximação entre os setores de manutenção e os operadores através da tecnologia:

“Enfim, conseguimos entregar ao negócio da Darcy Pacheco, uma formato estável de comunicação. Assim, saímos para o mercado sem ter a surpresa da parada de equipamentos”.

Além de incorporar a parte de informações estratégicas junto com o operador, a ferramenta também especifica quais os equipamentos têm necessidades de aplicação.

Portanto, com o aplicativo de checklist para sua logística e ordem de serviço da uMov.me, a Darcy Pacheco agora possui equipamentos e veículos em condições a todo momento, sem paradas de extrema necessidade devido o mapeamento antecipado.

Integração com o ERP

Um dos benefícios dos aplicativos uMov.me é a possibilidade de integração com outras aplicações.

No caso da Darcy Pacheco, o aplicativo está integrado com o ERP da empresa.

“É uma troca de informações. O ERP leva informações para o aplicativo e o aplicativo alimenta as informações novamente no ERP”, explica o coordenador.

Confira como a Darcy Pacheco melhorou os seus processos através da automatização

Para Machado, o aplicativo uMov.me mudou a cultura da empresa e visa frutos promissores com a união entre as empresas:

“Antes trabalhávamos com processos físicos. Hoje, com a ferramenta digital implementada, a troca de informações é muito mais ágil. Assim, ganhamos na acuracidade e eficácia, pois o aplicativo de manutenção, também permite a integração com estoques para requisição de materiais”, destaca.

Ainda, o recurso voltado para manutenção possibilitou uma economia relevante para a Darcy Pacheco, segundo o coordenador:

“Nós conseguimos reduzir com o sistema o número de ordens de serviço, pois haviam muitas ordens abertas em nosso ERP, os quais não tínhamos informações. Lembra que as peças eram enviadas para o equipamento e não tínhamos retorno se haviam sido aplicadas. Hoje, estamos com o processo totalmente mapeado, temos a informação de cada evento gerado e inclusive encaminhado por e-mail ocorra algum processo equivocado”.

E ele completa:

“Obtemos informações precisas em tempo real e conseguimos estabelecer vários dados para outros setores, no qual precisam para controlar seus processo, exemplo o teste de fumaça (opacidade) dos equipamentos. As informações alimentadas pelo checklist e pela manutenção estruturam os dados para obter o resultado positivo em nossas atividades, ou seja, ela alimenta cada setor com a sua necessidade para obter melhorias em seus processos”.

Veja mais detalhes sobre o aplicativo da Darcy Pacheco com o depoimento do Coordenador do setor técnico administrativo do grupo Darcy Pacheco, Ricardo Machado.

Aplicativo da uMov.me como aliado da gestão de equipes em campo

Criada em janeiro de 2011 por um grupo de empreendedores do Sul do Brasil, a uMov.me começou como um marketplace de soluções móveis customizadas para os negócios.

Uma década depois, ela contabiliza mais de 10 mil empresas atendidas, mais de 30 mil aplicativos criados e cerca de 300 mil usuários da plataforma.

Hoje, a uMov.me é líder nacional em criação de aplicativos B2B e atende segmentos de força de vendas, trade marketing, ordem de serviço e logística, tudo isso com base em uma plataforma no-code.

Um dos principais benefícios desse tipo de aplicativo é a possibilidade de ter os melhores recursos e ainda contar com a customização. Isso permite customizar cada aplicativo de acordo com as regras de negócio, adaptando a solução para atender demandas operacionais da sua empresa.

Aplicativo de ordem de serviço da uMov.me gera mais eficiência nos trabalhos prestados

Planejar, executar e comprovar a realização de tarefas de uma equipe externa requer organização de dados para manter uma alta produtividade e eficiência na prestação de serviço.

A solução para ordens de serviços da uMov.me ajuda na gestão de equipes em diferentes segmentos, gerenciando tarefas de áreas como:

• serviços gerais,
• montagem de móveis,
• instalação ou manutenção de refrigeração,
• TV a cabo,
• internet,
• encanamento,
• agronegócio,
• construção e engenharia,
• restaurantes,
• entre outros.

Além das funcionalidades destacadas pela Darcy Pacheco, o aplicativo de ordem de serviço dispõe também de:

• coleta de dados em tempo real;
• checklist inteligente de execução das atividades;
• comprovação digital;
• gestão da operação;
• acompanhamento da jornada da equipe externa;
• geolocalização e cercamento eletrônico; e mais!

Confira as funcionalidades do aplicativo de ordem de serviço!

O aplicativo de logística da uMov.me torna entregas mais assertivas

Para uma operação logística de sucesso, todos os dados do processo precisam estar alinhados, desde informações que confirmam o bom estado do veículo utilizado, até a coleta e entrega mais ágil e segura da encomenda.

O aplicativo de logística da uMov.me permite que a gestão da frota seja realizada com mais assertividade, possibilitando a roteirização dos motoristas por menor distância, a comprovação digital de entregas e o monitoramento de toda a operação em tempo real.

Conheça algumas das funcionalidades:

• monitoramento em tempo real;
• automação de carga e descarga de produtos;
• rastreamento de cargas;
• roteirização das entregas;
• comprovação de entregas; e mais!

Veja quais são as funcionalidades do aplicativo de Logística da uMov.me!

Case Darcy Pacheco na mídia

• Jornal do Comércio
• Channel 360
• Revista Mundo Logístico

Considerações sobre a parceria com a Darcy Pacheco

A transformação digital traz melhorias para empresas de diferentes segmentos, tanto para a operação quanto para a cultura das organizações.

A otimização de processos já é uma necessidade para manter-se competitivo no mercado de hoje, portanto ferramentas como aplicativos que tornam as atividades mais assertivas, seguras e ágeis, podem fazer uma grande diferença no dia a dia das empresas.

Por isso, faça como a Darcy Pacheco, automatize processos e melhore a gestão da sua equipe em campo!

* Texto publicado originalmente em 27 de outubro de 2021 e atualizado em 14 de setembro de 2022.

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