Transformação digital: um guia completo para a sua empresa

A transformação digital nas empresas está em ascensão – confira como o termo está presente no mundo corporativo, desde seu conceito, desafios, vantagens e como a tecnologia pode ser usada a favor do seu negócio!

A transformação digital (TD) já vem aparecendo há muito tempo no mercado corporativo. Entretanto, é de uns anos para cá que ela realmente tem impactado com força os negócios de vários segmentos, provocando uma mudança necessária para as empresas.

Entenda o que é preciso para implementar mudanças na sua empresa e posicioná-la como referência de transformação digital no seu mercado.

 Afinal, o que é transformação digital?

Já imaginou utilizar as novas tecnologias para diminuir o tempo de execução de uma tarefa? Ou ainda, tornar operações mais assertivas?

A transformação digital visa utilizar a tecnologia para melhorar processos de alguma forma, seja diminuindo custos ou tempo até tornando as pessoas mais produtivas.

No entanto, para que esse processo dê certo, o fator humano é colocado em evidência. Isso porque a transformação digital não são apenas práticas, mas sim uma mudança cultural.

A mentalidade das pessoas precisa estar alinhada com o processo de transformação digital e esse é o maior desafio para que essa transformação aconteça por completo.

A transformação digital nas empresas

Levar a transformação digital para sua empresa é um caminho necessário, que precisa ser planejado e trilhado um passo de cada vez. 

A pesquisa “The Current State of Digital Readiness in Retail”, realizada pela Cisco em 2017, mostrou que 33% ainda não investiam nada em transformação digital.

Já em 2020, impulsionadas pela pandemia do coronavírus, 80% das empresas aceleraram pelo menos alguns programas de transformação digital esse dado é de acordo com o Índice de Transformação Digital da Dell Technologies 2020.

O contexto do Brasil também mostra dados semelhantes. Segundo o estudo Transformação Digital no Brasil, realizado pela Samba Digital em 2020:

  • 45,7% das empresas entrevistadas já estão implementando uma estratégia de transformação digital;
  • 30,5% estão na etapa de desenvolvimento desse planejamento e;
  • 1,9% não possui nenhum plano voltado para esse assunto. 

Além disso, 62,5% das empresas pretendem investir entre 10% e 30% de seu faturamento na digitalização e apenas 9,6% não pretendem fazer nenhum tipo de investimento.

Ou seja, aos poucos percebemos a aderência às novas tecnologias no meio corporativo por uma questão de necessidade. 

As ferramentas digitais agregam valor às empresas e torna a transformação digital não somente opcional, mas obrigatória a todos que desejam obter melhores resultados, maior rentabilidade e geração de valor.

Na prática, a transformação digital nos negócios gera dados em tempo real, automatiza tarefas e digitaliza processos, permitindo uma tomada de decisão com mais eficiência e assertividade.

Os maiores desafios da transformação digital nas empresas 

Muito mais que uma tendência de mercado, a transformação digital é uma evolução necessária para a sobrevivência organizacional. No entanto, isso não a isenta de ser uma longa jornada para uma companhia.

Há limitações de internet no Brasil, como instabilidade, falta de acesso, infraestrutura e alta velocidade, mas o principal desafio está dentro das empresas: a mudança de mentalidade sobre novas tecnologias no mundo corporativo.

Isso é o que mostra o mesmo estudo da Samba Digital comentado acima, no qual indicou a falta de colaboradores com as habilidades necessárias como o maior desafio das companhias.

Esse é o ranking das maiores dificuldades das empresas em implantar processos voltados para a transformação digital, de acordo com o material:

  • Falta de colaboradores com as habilidades necessárias: 23,8%
  • Saber como/por onde começar: 20,0%
  • Falta de investimento: 17,1%
  • Dificuldade de medir o ROI: 14,3%
  • Legado tradicional de tecnologia: 14,3%
  • Falta de apoio da liderança: 4,8% 
  • Riscos de segurança: 2,9% 
  • Medo das consequências do projeto não dar certo: 2,9% 

É preciso criar uma cultura que valorize a inovação, então o ideal é sempre fazer com que as práticas de transformação digital estejam conectadas às estratégias da empresa, fazendo sentido no todo e não apenas uma iniciativa isolada.

Mindset digital é necessário para evolução das empresas

Outro dado relevante da pesquisa é que apenas 21% das empresas entrevistadas consideram que a transformação já faz parte do DNA delas. Um número menor ainda (6,7%) define que não tem iniciativas nesse sentido.

A cultura de um mindset digital é extremamente importante para que os profissionais (independente de suas gerações) atuem no mundo digital de forma mais natural possível, trazendo elementos tecnológicos para aumentar a eficiência do trabalho.

Quais categorias mais investem em transformação digital

Da realidade virtual à digitalização de documentos, seja qual for o seu negócio, existem soluções de tecnologia que ajudam a sua empresa a simplificar processos, ganhar tempo e reduzir custos.

Ainda de acordo com o estudo da Samba Digital, as empresas estão investindo nessas categorias para se transformar digitalmente:

Os principais fatores para o sucesso da transformação digital da sua empresa

A consultoria Mckinsey fez um estudo detalhado para investigar quais fatores são responsáveis pelo sucesso da transformação digital em uma empresa. Eles analisaram 83 boas práticas e, considerando seus desempenhos, chegaram em 21 chaves para o sucesso de uma transformação – veja o estudo completo.

Separamos alguns destaques aqui, confira:

1. Quando esses fatores abaixo estão presentes, os entrevistados afirmam ter três vezes mais probabilidade de sucesso em transformações digitais.

  • Ferramentas digitais foram implementadas para tornar as informações mais acessíveis em toda a organização;
  • Os gerentes sêniores incentivam seus funcionários a experimentar novas ideias;
  •  Os gerentes sêniores incentivam os funcionários a desafiar maneiras antigas de trabalhar (processos e procedimentos);
  • Os líderes em funções específicas da transformação se envolvem mais no desenvolvimento das iniciativas de transformação digital do que nos esforços de mudança anteriores;
  • Os gerentes sêniores garantem a colaboração entre suas unidades e outras em toda a organização;
  • Os gerentes sêniores estimulam um senso de urgência dentro de suas unidades para fazer as mudanças da transformação.
  • Tecnologia de autoatendimento digital foi implementada para uso de funcionários e parceiros de negócios;

2. Os elementos que mais apoiam o sucesso são metas claras para os principais indicadores de desempenho e comunicação do cronograma da transformação. São eles:

  • Metas claras para os indicadores da empresa
  • Comunicação clara sobre a timeline de implementação das iniciativas digitais
  • Iniciativas digital chave que serão implementadas
  • Objetivos para o uso da digitalização da empresa, como ferramentas, tecnologias e aplicações
  • Novos processos de trabalho colaborativo entre os funcionários
  • Como a digitalização vai mudar a estratégia do negócio como um todo
  • Como as iniciativas digitais vão possibilitar alcançar as metas do negócio
  • Produtos ou serviços digitais que serão adicionados ao portfólio da empresa
  • Novos processos sobre como os funcionários irão colaborar com parceiros externos
  • Novos modelos de abordagem para atender a necessidade do cliente

Aplicativos para empresas como forma de transformar o negócio

Adotar qualquer nova tecnologia – como um simples aplicativo –, capaz de otimizar fluxos de trabalho, melhora a performance dos colaboradores e já é um importante passo para se transformar digitalmente. 

Aplicativos para empresas possuem grande relevância nessa transformação. Com eles é possível que negócios de diversos segmentos e tamanhos – sejam elas micro, pequenas, médias ou grandes – transformem seus processos, agilizem sua cadeia produtiva e gerem ainda mais lucro.

Investir em um aplicativo próprio já é um diferencial competitivo, capaz de não somente gerar valor, mas transformar a maneira como o cliente se relaciona com a marca e seu produto ou serviço, revolucionando sua experiência.

Além disso, destacamos outras vantagens, como o aumento da eficiência dos negócios e a melhora da experiência do cliente.

5 benefícios de usar aplicativos na gestão de equipes externas

Plataforma uMov.me como apoio para a transformação digital da sua empresa

A digitalização de processos nas empresas pode ser por meio de aplicativos corporativos, como os criados pela uMov.me.

O propósito da uMov.me é ajudar negócios a evoluir e tornar seus processos mais ágeis, sempre dando autonomia às empresas e suas equipes em campo.

Investir em uma transformação digital por meio dos aplicativos da uMov.me oferece o que as empresas mais vislumbram: produtividade e redução de custos.

Em especial para empresas que possuem operações em campo, com equipes diariamente na rua executando tarefas, sejam como entregadores, técnicos, promotores, vendedores ou outros.

Funcionalidades que oferecem mais autonomia para sua equipe em campo

Por ser uma solução criada em plataforma no-code, os aplicativos da uMov.me podem ser customizados de acordo com as necessidades operacionais de cada empresa e ainda agilizar o processo de desenvolvimento da ferramenta.

Aliás, detalhe importante resgatado da pesquisa da Samba Digital: 22,5% dos entrevistados consideram que os produtos customizados são a tendência de maior relevância para 2021.

Por causa dessa modelagem dos aplicativos, há velocidade de implementação e customização de funcionalidades necessárias, além de proporcionar mais autonomia para o cliente personalizar seu painel de gestão.

Os aplicativos da uMov.me contam com funcionalidades como:

  • Monitoramento e gerenciamento processos em campo;
  • Coleta de dados online e offline;
  • Roteirização por menor distância ou tempo;
  • Visualização do planejamento e histórico de atendimentos, tarefas, deslocamentos, despesas, agendas e visitas, além de faltas e atrasos;
  • Acompanhamento de toda a equipe em campo em tempo real, por meio da geolocalização;
  • Criação de checklists inteligentes que ajudam na execução de tarefas, como consertos, vistorias, controles, etc.;
  • Armazenamento de informações em nuvem, de forma segura para acesso a qualquer momento.

Ou seja, utilizar os aplicativos da uMov.me para atividades em campo reflete diretamente na melhoria de inúmeros processos gerenciais, otimizando o tempo dos funcionários e gerando mais produtividade e melhores resultados.

uMov.me ajuda empresas a se digitalizarem com aplicativos

A versatilidade da uMov.me se mostra também em suas soluções para segmentos diversos, como força de vendas, logística, trade marketing, ordem de serviço, entre outros.

Aplicativo de Logística

Quando você compra uma mercadoria, a forma e rapidez na entrega são pontos cruciais para deixá-lo satisfeito, não é? É isso que as empresas logísticas buscam: agilidade e eficiência na entrega dos seus produtos.

É aí que o Aplicativo de Logística da uMov.me entra, com funcionalidades que traçam trajetos mais rápidos, visibilizam as entregas realizadas a cada dia e ainda comprovam suas entregas.

A LS Translog, uma transportadora de entregas rápidas, continua batendo recordes a cada ano com o apoio do aplicativo da uMov.me!

Aplicativo de Ordem de Serviço

A gestão de serviços requer uma organização de processos mais claros por conta de sua alta demanda.

Por isso, o Aplicativo de Ordem de Serviço da uMov.me é uma ferramenta para a gestão de equipes em campo de diversos segmentos, como serviços gerais, montagem de móveis, instalação ou manutenção de refrigeração, TV a cabo, internet, encanamento, agronegócio, restaurantes, entre outros.

Funcionalidades como o checklist inteligente permite que o gestor tenha a comprovação de que todas as etapas do serviço foram realizadas, enquanto a roteirização dos times reflete no menor gasto de combustível, por exemplo.

A Loja Lebes é uma das empresas que estão qualificando seus serviços de montagem de móveis com o aplicativo da uMov.me, veja como!

Aplicativo de Trade Marketing

Como vender com mais assertividade? Ao utilizar o Aplicativo de Trade Marketing, os promotores coletam dados importantes em cada PDV que visitam, desde informações sobre os produtos nas prateleiras até pesquisa de preço da concorrência.

Assim, é possível ter todos os dados para tomar a melhor decisão para a empresa, seja para inserir um novo produto no mercado, retirar de algum ponto de venda a mercadoria que não atinge seu público-alvo ou perceber que seu produto faz sucesso em determinada região, por exemplo.

Ao utilizar o aplicativo da uMov.me, a Cini Refrigerantes aumentou em 40% a produtividade da sua equipe em campo entenda como foi possível!

Veja como a tecnologia torna operações de trade marketing mais competitivas

Aplicativo de Força de Vendas

Já o Aplicativo de Força de Vendas é ideal para vendedores em campo – além de digitalizar pedidos e disponibilizar o catálogo de produtos atualizado, é possível integrar com os sistemas já usados pela empresa e ainda reduzir custos com uma roteirização da equipe externa.

Isso foi o que aconteceu com a JR Bicicletas, que utiliza o aplicativo de força de vendas para gerenciar as operações de força de vendas, incluindo pedidos, venda e distribuição de produtos para lojas parceiras.

Quer entender como outras empresas estão inserindo a transformação digital em seus negócios com os aplicativos da uMov.me? Confira:

Para um bem da comunidade

Por causa do Covid-19, hospitais do mundo inteiro se tornaram linha de frente no combate ao vírus. Por isso, a uMov.me se juntou ao Serviço de Epidemiologia do Hospital de Clínicas de Porto Alegre para criar um aliado tecnológico: o aplicativo de Triagem para assistência a pacientes com suspeita de COVID-19.

Saiba mais sobre como o aplicativo de triagem funciona 

Roteirização de equipes

A transportadora gaúcha Plimor é outro exemplo. A transformação digital da empresa chegou com a parceria entre a plataforma uMov.me e soluções da empresa iMaps.

Criamos um aplicativo que possibilita ao motorista o registro de diversas informações sobre a localização da entrega com exatidão, por meio de GPS do próprio smartphone, e com recursos como assinatura e comprovação digitais, por exemplo.

Por meio de aplicativos, é possível tornar a comunicação ainda mais transparente e acessível para funcionários, gestores, clientes e consumidores.

Entenda mais sobre a transformação digital da Plimor com o aplicativo de logística da uMov.me.

Aliás, a otimização de rotas de equipes em campo foi tema de um dos webinários que produzimos para o Youtube. Assista abaixo:

Gerenciamento de equipes

Com um aplicativo uMov.me, a empresa Copagaz conseguiu otimizar os resultados em inúmeras frentes de trabalho da empresa.

Foram desenvolvidos aplicativos para monitoramento das equipes e das operações de prospecção de novos negócios, além do relacionamento e manutenção da carteira de clientes e revendedores – tudo isto em tempo real.

Veja como a Copagaz comprovou a efetividade dos aplicativos da uMov.me!

uMov.me contribui para a transformação digital de diversas formas

Além dos aplicativos para empresas, apoiamos projetos que levam a transformação digital para a sociedade em geral, conheça eles:

  • O Rotas uMov.me é o primeiro roteirizador gratuito do Brasil e permite viabilizar tempo, resolver problemas, gerar mais eficiência e produtividade em operações logísticas de entrega.
  • A iniciativa voluntária +prati tem como objetivo valorizar as oportunidades que a tecnologia oferece para as pessoas, empresas e comunidades. O projeto possui um portal especializado e 100% focado em TI, construído de forma colaborativa pelos times das empresas mantenedoras da iniciativa, o que traz novos profissionais ao mundo da TI.
  • A Arena uMov.me foi pensada para a troca de conhecimento, resultando em uma geração de valor para a comunidade. Atualmente promove encontros presenciais e virtuais, visando o compartilhamento de experiências sobre temas variados. E, ao passo que os eventos abordam temas como a tecnologia no mundo dos negócios está contribuindo para que a transformação digital seja uma realidade mais próxima de empresas.

Considerações sobre transformação digital

A transformação digital nas empresas pode até parecer fácil, mas cada empresa terá o seu processo. E é fato que a chave está na mudança cultural das pessoas.

O uso da tecnologia a favor dos negócios precisa estar atrelado a essa transformação de mentalidade e só assim será assertiva o suficiente. Lembrando que investir na autonomia das equipes para inovar e trazer resultados positivos pode ser desafiador, mas não é impossível.

Com as ferramentas certas, sua empresa pode ter dados em tempo real, automatizar tarefas e digitalizar processos, o que irá permitir uma tomada de decisão com mais eficiência e assertividade.

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