Mix Montagens aumenta em 30% o faturamento com aplicativo para montagem de móveis

Quando o volume de agendamentos de montagens começou a crescer, a Mix Montagens percebeu que estava na hora da tecnologia entrar em cena – com o apoio do aplicativo para montagem de móveis da uMov.me, a empresa digitalizou processos das equipes internas e externas e obteve um aumento de 30% no seu faturamento. Descubra como! 

Durante a pandemia, houve um crescimento de 40% nas vendas on-line de móveis. Consequentemente, a empresa Mix Montagens, que oferece serviços de montagem, desmontagem e manutenção de móveis, viu a sua demanda triplicar nesse período. 

A equipe de agendamentos já não estava mais conseguindo administrar os inúmeros pedidos, visto que todos os processos eram realizados de forma manual, trazendo ainda altos custos com papéis e materiais impressos. 

Desse modo, a empresa resolveu iniciar a sua jornada pela transformação digital com um aplicativo de ordem de serviço da uMov.me, uma solução customizada para atender às necessidades da empresa. 

O resultado? Além da redução de custos e otimização dos processos, a Mix Montagens teve um aumento de mais de 30% no seu faturamento em poucos meses. Conheça essa história de sucesso!

Mix Montagens: em constante crescimento há mais de 20 anos

Há mais de 20 anos no ramo de prestação de serviços em móveis, a Mix Montagens estabeleceu-se no mercado em virtude da qualidade das suas entregas. Sempre em busca de crescimento, agregou com o passar do tempo diferentes serviços ao seu portfólio, destinado a lojistas, fabricantes e consumidores.

Atualmente, promove soluções de montagem e desmontagem de móveis, assistência técnica, manutenção, higienização e impermeabilização – seja na loja, em casa ou no escritório dos clientes, que já passaram de 700 mil! Ao todo, já são mais de 500 mil produtos montados. 

A empresa ainda é parceira de grandes lojistas, como Mobly, Joli, C&C, Mga Moveleira, Euro Colchões e Politorno, com atuação principalmente na região sudeste. 

Determinados pelo sucesso e guiados pelo objetivo de atender a todo o Brasil, a Mix Montagens decidiu iniciar a digitalização das operações de agendamento, visita e comprovação das montagens. Para isso, escolheu como parceira a uMov.me, e os resultados superaram as expectativas!

Os desafios do setor moveleiro 

Como resultado do isolamento social decorrente da pandemia, as pessoas foram obrigadas a permanecer mais tempo em casa. Isso mudou alguns hábitos de consumo da população, que passou a investir mais na compra de móveis. 

Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o aumento na venda desses produtos em 2020 chegou a quase 40%. 

Um levantamento feito pelo Grupo German em dez fábricas atestou a expansão em três segmentos do setor no final do ano passado: aumento de 60% na comercialização de móveis planejados; de 20%, na de móveis residenciais; e de 30%, na de estofados.

Essa alta nas vendas sobrecarregou os negócios de transporte e do ramo de montagens, como é o caso da Mix Montagens. Em um mercado extremamente competitivo com uma clientela exigente, a empresa encontrou na tecnologia uma forma de não apenas sobreviver, mas aproveitar a oportunidade para expandir a sua atuação. 

Do papel à tecnologia: o uso do aplicativo de ordem de serviço

Já acostumada com o aumento dos pedidos nos últimos meses do ano, a Mix Montagens contava com equipe de retaguarda que auxiliava em campo. 

Contudo, em 2020, o crescimento foi exponencial, e nem mesmo o time de agendamento das visitas conseguiu dar conta. Eram centenas de marcações de horário em folhas de papel, relatórios impressos para organizar e comprovantes para entregar aos consumidores.

O diretor comercial da Mix Montagens, Álvaro Tavares, relembra: 

“Procurei no mercado uma empresa de tecnologia que nos ajudasse com mais controle das operações e melhor roteirização das equipes de campo. Foi quando encontrei a uMov.me, que trouxe a solução certa para o que precisávamos, sem a necessidade de gastar mais e contratar novos funcionários.”

Segundo ele, o aplicativo de ordem de serviço da uMov.me, customizado para as montagens, desmontagens e manutenções de móveis, otimizou os processos através da tecnologia. 

Agora, é através do aplicativo que a empresa agenda os horários e organiza as visitas dos técnicos. Quando o montador é notificado do serviço, consegue avisar ao cliente, pela ferramenta, que está a caminho. Após a montagem, o consumidor também assina eletronicamente pelo celular do técnico. 

Os relatórios e comprovantes com fotos chegam imediatamente aos e-mails, tanto do consumidor quanto dos gestores.

Possibilidade de expansão através da tecnologia 

Em apenas seis meses de uso do aplicativo, a Mix Montagens já obteve um resultado direto no seu faturamento: o aumento foi maior que 30%! 

Além disso, houve muita economia de tempo e de gastos com materiais, o que possibilitou o investimento em novos equipamentos, marketing e treinamento para as equipes, sem contar a ampliação da atuação na área de higienização de ambientes. 

Dentre as principais funcionalidades do aplicativo de ordem de serviço utilizadas pela Mix Montagens está a distribuição das atividades e das rotas das equipes através da criação de um planejamento diário, semanal ou mensal para a equipe externa e a roteirização por menor distância ou tempo entre as visitas. 

A comprovação digital dos serviços prestados também está sendo muito usada na ferramenta, que ocorre por captura de fotos, com a aprovação do cliente por meio de assinatura eletrônica na tela do celular. 

Em 2021 a empresa teve um total de 11 montadores utilizando o aplicativo, contudo a empresa já visa a ampliação:

“Percebemos o impacto da solução na gestão das operações, no financeiro e na melhoria da experiência do cliente, então queremos expandir para outras áreas de atuação do negócio”, afirma Tavares. 

O aplicativo de ordem de serviço da uMov.me

Um dos motivos para o sucesso da parceria com a Mix Montagens é a possibilidade de customização oferecida pela uMov.me. 

A uMov.me é líder nacional em criação de aplicativos B2B, sendo criados em plataforma no-code. Além do setor de serviços e facilities, a uMov.me atende segmentos de força de vendas, logística e trade marketing. Assim, ela cria aplicativos inspirados no seu negócio!

A solução desenvolvida para a empresa atende as demandas de gestão das montagens, desmontagens e manutenção de móveis. A sua empresa também pode obter o aplicativo de ordem de serviço da uMov.me para ajudar na operação da sua equipe externa. 

Disponível tanto em uma versão desktop assim como para dispositivos móveis, os aplicativos da uMov.me apresentam uma série de funcionalidades, como:

• Checklist inteligente de execução das atividades; 
• Acompanhamento da jornada da equipe externa; 
• Geolocalização e cerca eletrônica; 
• Gestão das visitas nos clientes;
• Coleta de dados por texto, imagem, vídeo ou áudios;
• Notificações via mensagens de push, SMS ou e-mail.
• Central de Mensagem própria com montador, retaguarda e/ou cliente;
• Dashboards atualizados em tempo real com dados da equipe.

Conheça todas as funcionalidades do aplicativo de ordem de serviço da uMov.me

Considerações sobre a parceria de sucesso entre uMov.me e Mix Montagens

Mesmo em situações adversas, como o cenário da pandemia, a transformação digital pode ser uma grande aliada para a expansão dos negócios. 

Por isso, a Mix Montagens teve essa visão e, com a ajuda da uMov.me, alavancou as suas operações com um aplicativo de montagem customizado para as suas necessidades. 

Se sua empresa também precisa de uma solução tecnológica rápida e eficaz, converse com os especialistas da uMov.me! 

Ordem de Serviço

Conheça as vantagens de um aplicativo para montador de móveis

Um aplicativo para montador de móveis pode auxiliar na melhora da gestão das e...

Cases

Lebes qualifica montagem de produtos com apoio da tecnologia

A Loja Lebes, tradicional rede de varejo, investe em aplicativo de ordem de serv...