Gestão de promotores: tudo o que você precisa saber e como a tecnologia pode ser uma aliada

A gestão de promotores de trade marketing não é uma tarefa fácil. No entanto, quando a empresa conta com as ferramentas ideais, o trabalho de coordenar, gerir e validar as atividades da equipe se tornam ainda mais eficientes. Veja como!

O objetivo de todo o trabalho realizado pelas equipes de trade marketing é atrair o consumidor para o ponto de venda e tomar a decisão pela compra do produto que está exposto.

Só que esse é apenas o resultado final de um trabalho bem executado. Para que tudo ocorra conforme o planejado é preciso ter uma boa gestão de promotores.

Há diversas formas de garantir que todo o processo desejado pela equipe de gestão seja cumprido como deve e vamos te contar qual a forma mais eficiente – e produtiva, de fazer isso acontecer!

As etapas do trabalho de trade marketing

Antes de falarmos sobre a gestão dos promotores, é necessário relembrar quais são as etapas que antecedem o momento da exposição do produto no ponto de venda.

Tudo começa pelo planejamento, seja ele das ações estratégicas que podem ocorrer em datas promocionais e sazonais. A partir desse momento, são criados os materiais de merchandising que auxiliam a impulsionar as vendas e também descrevem como o produto deve estar exposto na gôndola – essas informações precisam estar disponíveis no planograma.

Além disso, todo o profissional de trade marketing deve sempre ficar atento à concorrência e realizar frequentemente análises de mercado. Afinal, você não quer perder o share de marca do produto para o concorrente.

Vale lembrar que é muito comum as empresas contarem com agências para realizar o trabalho de trade marketing, por isso é necessário investir no treinamento das equipes para que o promotor esteja ciente das particularidades daquele produto que está sendo exposto no PDV.

Para ter certeza de que toda a estratégia está sendo efetiva, é preciso acompanhar com detalhes os resultados das vendas e de outros indicadores do ponto de venda. Somente assim conseguirá avaliar o desempenho das campanhas.

Com apenas esse breve resumo já podemos entender o quanto complexo é realizar a gestão dos promotores e de todo o processo de trade marketing, não é mesmo?! Existe uma parte deste trabalho que acontece somente no PDV e é o que vamos aprofundar agora.

A importância do trabalho do promotor no ponto de venda

A maior parte da jornada de trabalho de um promotor de vendas é dedicada à organização das gôndolas e da exposição do produto no ponto de venda.

Ainda mais do que isso: os promotores são os olhos da gestão estratégica dos produtos. É através dos dados coletados no PDV que será possível identificar se os parâmetros da loja perfeita, por exemplo, estão de acordo com o planejado, entre outras informações importantes.

Qual o valor de uma boa gestão de promotores?

Como você observou anteriormente, as etapas que envolvem o trade marketing são muitas e dentro de cada uma delas há processos com peculiaridades. Sem uma boa gestão de promotores e de atividades, é impossível garantir que tudo será executado conforme o planejado.

Ainda assim, como eles são os olhos da empresa no PDV, se você não tirar insights e informações na hora de organizar as gôndolas, com certeza está perdendo a oportunidade de ser mais eficiente no processo de vendas.

Portanto, podemos elencar de maneira objetiva quais são os reais valores e importância da gestão de promotores.

• Garantir a produtividade da equipe: todos os promotores conseguiram ir aos pontos de vendas que estavam elencados para visitar nas datas previstas, se é preciso contratar mais pessoas de forma emergencial para alguma ação específica e validar se todas as atividades planejadas estão sendo executadas;
• Certificar que as atividades estão sendo executadas conforme o planejado: o cronograma está sendo seguido? a disposição dos materiais de merchandising estão corretas? o promotor fez a reposição no PDV para evitar a ruptura?
• Gerar insights através da coleta de dados no PDV: realizar a análise de concorrência no ponto de venda, validando se os preços aplicados estão conforme o planejado, se é preciso fazer algum ajuste específico para ficar o valor ficar mais competitivo, entre outros.

4 dicas para uma gestão de promotores eficiente

Caso você esteja procurando uma forma de garantir que a empresa faz uma boa gestão de promotores, organizamos algumas dicas para você avaliar se todas as atividades estão sendo executadas pela empresa atualmente. Confira:

1) Treinamento das Equipes

Conforme comentamos no início deste artigo, é comum promotores atuarem com diversas empresas e produtos nos casos dos trabalhos executados por agências.

Nesse sentido, o treinamento é essencial para que todos estejam alinhados sobre o que é esperado durante a execução dos trabalhos no ponto de venda. Bem como, ensinar métodos e formas de realizar as funções da maneira mais eficaz e produtiva possível.

2) Definição de metas e objetivos claras

Para guiar o time com sucesso na execução do processo é preciso que todos estejam na mesma página. Isso significa, que todos precisam entender o que a empresa busca com aquela atividade específica.

Mais do que só indicar quais as metas e objetivos é necessário se certificar de que eles estejam cientes de como podem contribuir para alcançá-los. Com isso, quando o time precisar tomar qualquer decisão, saberão qual o caminho correto a seguir.

3) Comunicação com a equipe

Garantir que há um canal de comunicação disponível para esclarecer dúvidas e mantê-los informados sobre como estão indo acerca das metas, objetivos e desafios será um diferencial para engajar os promotores com o trabalho.

Além disso, também ajuda a manter todos alinhados quanto a estratégia da empresa.

4) Monitorar a performance individual e por equipe

É muito importante monitorar o progresso das metas dos promotores de vendas, tanto individualmente quanto por equipes.

Com o monitoramento, será possível entender quais são as melhores práticas de cada equipe e aplicá-la em outros times com eficiência mais baixa.

Como analisar os resultados da equipe de trade marketing

A garantia de que todos os promotores estão cumprindo as atividades de acordo com o planejado, seguindo o cronograma de cada ponto de venda é crucial na gestão de promotores.

E aí você se pergunta: como mensurar todos os dados do profissional para calcular o resultado das ações? Invista nos indicadores corretos.

As métricas de trade marketing servem tanto para analisar os dados vindos do ponto de venda quanto o trabalho do promotor de vendas. Escolha de acordo com as necessidades da empresa e monitore-as assiduamente.

Mas, você pode estar se questionando de que forma fazer isso acontecer com uma equipe que você não acompanha fisicamente? A resposta é simples: através da tecnologia de um Aplicativo de Trade Marketing.

Invista em um sistema de Trade Marketing para garantir maior eficiência e produtividade na gestão de promotores

Se a empresa não usa um sistema de trade marketing com um aplicativo para gerir as equipes de promotores, saiba que os resultados podem melhorar e muito ao aderir a tecnologia certa.

A empresa paranaense Cini Refrigerantes ao implementar a solução da uMov.me para trade marketing conseguiu aumentar em 40% a produtividade do time de promotores.

Com a tecnologia foi mais fácil acompanhar as atividades no ponto de venda, acompanhar a localização dos promotores e evitar a ruptura dos produtos. Confira o case na íntegra!

A solução da uMov.me conta com diversas funcionalidades que tornarão a gestão de promotores mais assertiva, como:

•     Controle da jornada da equipe;
•     Roteirizador e cercamento eletrônico;
•     Localização dos promotores em tempo real;
•     Check-in e check-out no PDV;
•     Book de fotos;
•     Pesquisa de preços;
•     Materiais de apoio;
•     Central de mensagens;
•     Entre outros.

Considerações sobre gestão de promotores

Durante o artigo foi possível compreender quais são as diversas etapas do trabalho de trade marketing. Cada entrega, desde o planejamento à organização dos produtos nas gôndolas possuem processos específicos que devem ser seguidos para garantir uma boa eficiência nas vendas.

O trabalho pode se tornar mais fácil de acompanhar quando se conta com uma tecnologia. Afinal é possível monitorar e integrar todos os dados que estão sendo coletados nos pontos de venda, fazendo que virem insights e apoiem na tomada decisões da empresa sobre as estratégias e os produtos.

A uMov.me é uma empresa especialista na criação de aplicativos customizados para empresas e possuem uma grande atuação entre as equipes de trade marketing. Converse com nossos especialistas e veja uma demonstração gratuita e personalizada para sua empresa.

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