Gestão de promotores: tudo o que você precisa saber e como a tecnologia pode ser uma aliada
20th abr 2023 | Leitura de 8 min
A gestão de promotores de trade marketing não é uma tarefa fácil. No entanto, quando a empresa conta com as ferramentas ideais, o trabalho de coordenar, gerir e validar as atividades da equipe se tornam ainda mais eficientes. Veja como!
O objetivo de todo o trabalho realizado pelas equipes de trade marketing é atrair o consumidor para o ponto de venda e tomar a decisão pela compra do produto que está exposto.
Só que esse é apenas o resultado final de um trabalho bem executado. Para que tudo ocorra conforme o planejado é preciso ter uma boa gestão de promotores.
Há diversas formas de garantir que todo o processo desejado pela equipe de gestão seja cumprido como deve e vamos te contar qual a forma mais eficiente – e produtiva, de fazer isso acontecer!
As etapas do trabalho de trade marketing
Antes de falarmos sobre a gestão dos promotores, é necessário relembrar quais são as etapas que antecedem o momento da exposição do produto no ponto de venda.
Tudo começa pelo planejamento, seja ele das ações estratégicas que podem ocorrer em datas promocionais e sazonais. A partir desse momento, são criados os materiais de merchandising que auxiliam a impulsionar as vendas e também descrevem como o produto deve estar exposto na gôndola – essas informações precisam estar disponíveis no planograma.
Além disso, todo o profissional de trade marketing deve sempre ficar atento à concorrência e realizar frequentemente análises de mercado. Afinal, você não quer perder o share de marca do produto para o concorrente.
Vale lembrar que é muito comum as empresas contarem com agências para realizar o trabalho de trade marketing, por isso é necessário investir no treinamento das equipes para que o promotor esteja ciente das particularidades daquele produto que está sendo exposto no PDV.
Para ter certeza de que toda a estratégia está sendo efetiva, é preciso acompanhar com detalhes os resultados das vendas e de outros indicadores do ponto de venda. Somente assim conseguirá avaliar o desempenho das campanhas.
Com apenas esse breve resumo já podemos entender o quanto complexo é realizar a gestão dos promotores e de todo o processo de trade marketing, não é mesmo?! Existe uma parte deste trabalho que acontece somente no PDV e é o que vamos aprofundar agora.
A importância do trabalho do promotor no ponto de venda
A maior parte da jornada de trabalho de um promotor de vendas é dedicada à organização das gôndolas e da exposição do produto no ponto de venda.
Ainda mais do que isso: os promotores são os olhos da gestão estratégica dos produtos. É através dos dados coletados no PDV que será possível identificar se os parâmetros da loja perfeita, por exemplo, estão de acordo com o planejado, entre outras informações importantes.
Qual o valor de uma boa gestão de promotores?
Como você observou anteriormente, as etapas que envolvem o trade marketing são muitas e dentro de cada uma delas há processos com peculiaridades. Sem uma boa gestão de promotores e de atividades, é impossível garantir que tudo será executado conforme o planejado.
Ainda assim, como eles são os olhos da empresa no PDV, se você não tirar insights e informações na hora de organizar as gôndolas, com certeza está perdendo a oportunidade de ser mais eficiente no processo de vendas.
Portanto, podemos elencar de maneira objetiva quais são os reais valores e importância da gestão de promotores.
- Garantir a produtividade da equipe: todos os promotores conseguiram ir aos pontos de vendas que estavam elencados para visitar nas datas previstas, se é preciso contratar mais pessoas de forma emergencial para alguma ação específica e validar se todas as atividades planejadas estão sendo executadas;
- Certificar que as atividades estão sendo executadas conforme o planejado: o cronograma está sendo seguido? a disposição dos materiais de merchandising estão corretas? o promotor fez a reposição no PDV para evitar a ruptura?
- Gerar insights através da coleta de dados no PDV: realizar a análise de concorrência no ponto de venda, validando se os preços aplicados estão conforme o planejado, se é preciso fazer algum ajuste específico para ficar o valor ficar mais competitivo, entre outros.
4 dicas para uma gestão de promotores eficiente
Caso você esteja procurando uma forma de garantir que a empresa faz uma boa gestão de promotores, organizamos algumas dicas para você avaliar se todas as atividades estão sendo executadas pela empresa atualmente. Confira:
1) Treinamento das Equipes
Conforme comentamos no início deste artigo, é comum promotores atuarem com diversas empresas e produtos nos casos dos trabalhos executados por agências.
Nesse sentido, o treinamento é essencial para que todos estejam alinhados sobre o que é esperado durante a execução dos trabalhos no ponto de venda. Bem como, ensinar métodos e formas de realizar as funções da maneira mais eficaz e produtiva possível.
2) Definição de metas e objetivos claras
Para guiar o time com sucesso na execução do processo é preciso que todos estejam na mesma página. Isso significa, que todos precisam entender o que a empresa busca com aquela atividade específica.
Mais do que só indicar quais as metas e objetivos é necessário se certificar de que eles estejam cientes de como podem contribuir para alcançá-los. Com isso, quando o time precisar tomar qualquer decisão, saberão qual o caminho correto a seguir.
3) Comunicação com a equipe
Garantir que há um canal de comunicação disponível para esclarecer dúvidas e mantê-los informados sobre como estão indo acerca das metas, objetivos e desafios será um diferencial para engajar os promotores com o trabalho.
Além disso, também ajuda a manter todos alinhados quanto a estratégia da empresa.
4) Monitorar a performance individual e por equipe
É muito importante monitorar o progresso das metas dos promotores de vendas, tanto individualmente quanto por equipes.
Com o monitoramento, será possível entender quais são as melhores práticas de cada equipe e aplicá-la em outros times com eficiência mais baixa.
Como analisar os resultados da equipe de trade marketing
A garantia de que todos os promotores estão cumprindo as atividades de acordo com o planejado, seguindo o cronograma de cada ponto de venda é crucial na gestão de promotores.
E aí você se pergunta: como mensurar todos os dados do profissional para calcular o resultado das ações? Invista nos indicadores corretos.
As métricas de trade marketing servem tanto para analisar os dados vindos do ponto de venda quanto o trabalho do promotor de vendas. Escolha de acordo com as necessidades da empresa e monitore-as assiduamente.
Mas, você pode estar se questionando de que forma fazer isso acontecer com uma equipe que você não acompanha fisicamente? A resposta é simples: através da tecnologia de um Aplicativo de Trade Marketing.
Invista em um sistema de Trade Marketing para garantir maior eficiência e produtividade na gestão de promotores
Se a empresa não usa um sistema de trade marketing com um aplicativo para gerir as equipes de promotores, saiba que os resultados podem melhorar e muito ao aderir a tecnologia certa.
A empresa paranaense Cini Refrigerantes ao implementar a solução da uMov.me para trade marketing conseguiu aumentar em 40% a produtividade do time de promotores.
Com a tecnologia foi mais fácil acompanhar as atividades no ponto de venda, acompanhar a localização dos promotores e evitar a ruptura dos produtos. Confira o case na íntegra!
A solução da uMov.me conta com diversas funcionalidades que tornarão a gestão de promotores mais assertiva, como:
- Controle da jornada da equipe;
- Roteirizador e cercamento eletrônico;
- Localização dos promotores em tempo real;
- Check-in e check-out no PDV;
- Book de fotos;
- Pesquisa de preços;
- Materiais de apoio;
- Central de mensagens;
- Entre outros.
Considerações sobre gestão de promotores
Durante o artigo foi possível compreender quais são as diversas etapas do trabalho de trade marketing. Cada entrega, desde o planejamento à organização dos produtos nas gôndolas possuem processos específicos que devem ser seguidos para garantir uma boa eficiência nas vendas.
O trabalho pode se tornar mais fácil de acompanhar quando se conta com uma tecnologia. Afinal é possível monitorar e integrar todos os dados que estão sendo coletados nos pontos de venda, fazendo que virem insights e apoiem na tomada decisões da empresa sobre as estratégias e os produtos.
A uMov.me é uma empresa especialista na criação de aplicativos customizados para empresas e possuem uma grande atuação entre as equipes de trade marketing. Converse com nossos especialistas e veja uma demonstração gratuita e personalizada para sua empresa.
Aplicativos customizados
Aplicativo para restaurantes: como a tecnologia pode tornar a gestão mais eficiente
O setor de serviços é uma das áreas em ascensão no Brasil – e o setor alim...
Trade Marketing
Tudo o que você precisa saber sobre métricas de trade marketing
As métricas de trade marketing são uma forma de avaliar o desempenho da marca ...