Coleta de dados no PDV: sua importância e como fazê-la

A coleta de dados no PDV mantém seu ponto de venda abastecido, atrativo e de fácil acesso para os consumidores, veja como!

A base para se traçar qualquer estratégia é saber o que o seu negócio busca alcançar e a coleta de dados no PDV é a melhor forma para descobrir isso!

Entender o comportamento do shopper no ponto de vendas e conhecer suas necessidades é crucial para o planejamento adequado das ações de trade marketing – somente desta forma é possível garantir que suas práticas estão surtindo o efeito desejado. Ou, em último caso, até mesmo se precisa modificar a estratégia.

Mas, você sabe que tipo de dados você deve coletar e por quê? Entenda como a coleta de dados no PDV agrega valor ao seu negócio!

Coleta de dados no PDV beneficia o trade marketing

Se o ponto de vendas é o local de encontro do seu produto com o consumidor, nada mais justo do que deixá-lo impecável, não é mesmo?

E quando falamos “impecável” significa levar em consideração dados específicos, como abastecimento de produtos, número de ruptura e positivação no PDV, o shelf life da mercadoria, entre outros.

Pensando nisso, é inevitável planejar uma estratégia que contemple uma coleta de dados o mais eficiente possível – quanto mais informações em mãos, melhor será o aproveitamento do seu espaço físico, gerando mais inteligência de mercado sobre seus produtos, vendas e satisfação do consumidor. 

A coleta de dados no PDV beneficia o trade marketing de diversas formas, destacamos algumas aqui:

• Escolha do mix de produtos oferecidos: com dados coletados sobre os consumidores, é possível preparar seu negócio para novas oportunidades;
• Controle de estoque do ponto de vendas: números como ruptura no PDV, abastecimento ideal de produtos e pedidos de novas remessas podem ser previstos com uma coleta de dados frequente;
• Registro de ações dos concorrentes: coletar informações sobre a concorrência é uma forma de saber se os produtos que sua empresa apresenta na prateleira são compatíveis com o público, ou se o shopper está comprando do concorrente algo que você não está oferecendo naquele ponto.

A escolha de quais dados serão coletados do PDV é inteiramente do seu negócio. Faz sentido para sua marca cuidar o desperdício de alimentos? É o momento de inserir um novo produto à sua cartela? A armazenagem das mercadorias possui um espaço adequado?

Dependendo da sua estratégia de negócio, certos dados são necessários para alcançar seus objetivos. Agora, você sabe interpretar as informações vindas do PDV?

Infográfico: confira quais são as melhores práticas para tornar sua loja perfeita e seu PDV mais eficiente!

Indicadores de performance para coleta de dados no PDV com mais eficiência

Quando o assunto é coleta de dados no PDV, lembre-se: dados isolados não significam nada para o seu negócio. É preciso cruzar as informações e analisá-las, de fato.

No entanto, sair analisando todos os dados recebidos, sem nenhum critério, também não é o caminho. Comece definindo as métricas de trade marketing que serão acompanhadas.

Uma vez que a sua empresa define exatamente quais dados serão importantes para o seu negócio e os motivos de coleta de dados no PDV, esses indicadores guiarão sua estratégia rumo ao sucesso de vendas.

E é neste ponto que a inteligência de negócio, também conhecida por Business Intelligence, entra em cena. A equipe de inteligência buscará por oportunidades de venda, usando os dados como norteadores. E farão isso procurando compreender as seguintes questões:

• Quais dados existem?
• O que deseja responder com essas informações?
• Como esses dados podem ser usados na tomada de decisão?

Interpretando os dados coletados no PDV

Vamos fazer um exercício: reflita sobre o número 64. Ele diz algo para você sobre o seu negócio? Você sabe se é um número bom ou ruim, muito ou pouco? 

Sem nenhum tipo de referência a resposta será “depende”. Sem contexto, o dado não é relevante.

Desta forma, se continuar a reflexão, acrescentando que 64 de 100 pessoas que visitam a gôndola, compram algum item da sua marca, a partir deste número você será capaz de entender se isso é bom ou ruim e como usá-lo para melhorar os resultados ou mantê-los. Não é mesmo?

De qualquer forma, nem todos os dados são apresentados em forma de números. Por isso, é importante observar o comportamento das pessoas que vivem na região do seu PDV e cruzar com os dados levantados, também pode ser de grande valor.

Além de levar em consideração os números, humanizar o processo também é essencial. Saber o motivo pelo qual o shopper não se interessa por seu produto, muitas vezes é até mais valioso que saber a quantidade de itens que foram comprados.

Leia: Como a tecnologia torna operações de trade marketing mais competitivas?

Feeling é importante, mas confiar nos dados é ainda mais

Você já ouviu que certo profissional possui feeling para o cargo? A intuição, por vezes, até pode trazer resultados, mas você nunca poderá ter certeza se não foi apenas sorte.

Já a coleta de dados no PDV é precisa – esses dados trazem informações reais e você terá controle da estratégia.

Ao confiar nos dados, o seu negócio perceberá padrões que talvez o seu feeling (seja você gestor ou promotor de trade marketing) nunca tenha notado.

Talvez os dados mostrem que sua estratégia de negócio esteja completamente equivocada e, por isso, a empresa precisa estar aberta a mudanças.

Automatize o processo de coleta dos dados no PDV

Após entender quais informações precisam ser coletadas e com a estratégia definida, chegou a hora da coleta de dados no PDV.

Existem diversas formas de se fazer isso: monitorando a concorrência, conversando com os promotores, realizando pesquisas com consumidores e muito mais.

No entanto, para tornar esse processo mais rápido e eficiente, o aplicativo de trade marketing da uMov.me pode ajudar. Os aplicativos da uMov.me possibilitam criar soluções inspiradas no seu negócio, personalizada de acordo com as necessidades da sua empresa.

Com o aplicativo de trade marketing da uMov.me, seu promotor de trade consegue:

• Conferir checklists inteligentes para controle de presença, ruptura, positivação, preços, frente, etc.;
• Coletar dados em tempo real;
• Validar essas informações de acordo com as regras de cada PDV;
• Seguir rotas otimizadas por menor distância ou tempo;
• Comprovar digitalmente a visita no PDV;
• Capturar áudio, imagem e assinatura eletrônica;
• Acessar aplicativo mesmo estando offline.

Além disso, o gestor da equipe de trade marketing tem a segurança de acompanhá-los em tempo real. O líder tem acesso a uma versão desktop do sistema do aplicativo, permitindo que ele consiga:

• Acompanhar a jornada de trabalho dos promotores;
• Gerir a performance da equipe por meio de gráficos, mapas, tabelas e relatórios personalizados;
• Monitoramento de execução por marca (promotor compartilhado);
• Comunicação mais assertiva entre o time.

Além disso, os aplicativos da uMov.me são criados em uma plataforma no-code, que significa mais agilidade em seu desenvolvimento.

Considerações sobre coleta de dados no PDV

Dados coletados e armazenados corretamente são os bens mais valiosos que qualquer organização pode ter.

Se você busca facilitar o processo de coleta de dados no PDV do seu negócio, conheça todas as funcionalidades do aplicativo de trade marketing da uMov.me.

Caso queira ver na prática como o aplicativo funciona, solicite uma demonstração!

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