Com um aplicativo de checklist e ordem de serviço criado para atender às necessidades da operação, a Darcy Pacheco observou uma melhora na gestão e na comunicação entre as equipes. Confira os detalhes deste case de sucesso!
Com números expressivos de funcionários e mais 200 equipamentos para gerenciar, a Darcy Pacheco necessitava de uma ferramenta capaz de auxiliar na gestão e na comunicação com seus times, além de ter um histórico organizado e informações precisas.
A solução veio com a tecnologia! Com apoio da uMov.me, a empresa possui hoje um aplicativo de acordo com as regras do seu negócio, voltado especialmente para as áreas de logística e ordem de serviço.
Empresa tradicional no Rio Grande do Sul e no Brasil, a Darcy Pacheco está há mais de 40 anos no segmento de guindastes para içamento de peças. Além disso, possui mais de 300 colaboradores atualmente.
Com sua matriz consolidada no RS, o Grupo Darcy Pacheco possui diversos centros de distribuição por todo Brasil, sendo referência nacional no mercado de transporte vertical e horizontal de cargas especiais.
A empresa oferece uma solução completa em movimentação de cargas, instalação e manutenção de parques eólicos.
Nesse sentido, promove a melhor experiência aos seus clientes, atendendo até mesmo a equipamentos de grande capacidade com içamentos a mais de 100 metros de altura.
Com o aplicativo da uMov.me, a Darcy Pacheco buscou aproximar a comunicação das equipes externas, em especial através das funcionalidades de checklist e relacionadas à manutenção.
“Nós temos uma gama diversificada de localidades onde atuamos e isso acaba afastando a comunicação entre o setor de manutenção e os operadores que usam os equipamentos em suas atividades”, explica o coordenador do setor técnico administrativo do grupo Darcy Pacheco, Ricardo Machado.
A questão a ser solucionada era: de que forma a equipe de manutenção poderia saber quais eram os problemas a serem corrigidos? A empresa costumava realizar esse processo por documentos físicos e tratados manualmente até os interessados pela informação.
“Era uma folha que era preenchida semanalmente e então a informação era encaminhada ao setor de manutenção, por vezes chegava, e as vezes não chegava ao destino final”, lembra Machado.
Portanto, a Darcy Pacheco começou sua parceria com a uMov.me a partir da criação de uma solução de manutenção, conforme relata o coordenador:
“Criamos e executamos o processo de manutenção, gerando histórico em nosso sistema”.
Isso levou a agência de locação de equipamentos a ter uma comunicação breve e eficiente com a equipe.
“Estamos atuando passo a passo e dando feedback aos colaboradores para que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. Este formato de comunicação foi um divisor de águas para o grupo Darcy Pacheco”, conclui.
A primeira entrega da uMov.me para a Darcy Pacheco aconteceu em dezembro de 2020. Na ocasião, o recurso principal foi para manutenção de equipamentos da companhia.
Já a solução de checklist foi implementada em junho de 2021. Apesar de ser um uso ainda recente, já começou a apresentar resultados, conforme Machado:
“Pegamos o checklist físico que tínhamos e começamos a elaborar a solução dentro das estratégias de sistemas, junto de nosso assessor de TI Deivis Iaronka, para tabular as perguntas e questionamentos sobre manutenção”.
A uMov.me e a Darcy Pacheco desenvolveram ponto a ponto o que era necessário para o aplicativo funcionar de acordo com as demandas da empresa. Isso é possível, porque a nossa plataforma no-code permite criar aplicativos inspirados no seu negócio.
“Se alguma questão de manutenção é critica, nós implementamos, junto com a plataforma uMov.me, um mecanismo que nos traga aquela informação específica”, conta o coordenador.
E então, como funciona o aplicativo uMov.me no dia a dia da Darcy Pacheco?
Um exemplo de atividade que pode ser otimizada com a solução é a verificação do nível do óleo, como relata Machado:
“[A verificação do nível do óleo] é uma atividade extremamente simples. Você tira a vareta, verifica o nível e coloca de volta. A ferramenta nos possibilita explicar para o colaborador qual a melhor forma de realizar a tarefa: com o motor frio, com o solo nivelado, etc.”.
Isso trouxe a possibilidade de os colaboradores se comunicarem e receberem apoio a qualquer momento:
“A tarefa já está ali explicada, o colaborador pode nos acionar se estiver com um problema e nos mandar uma foto sobre o que está apresentando”, diz o coordenador.
Da mesma forma, ele destaca ainda a aproximação entre os setores de manutenção e os operadores através da tecnologia:
“Enfim, conseguimos entregar ao negócio da Darcy Pacheco, uma formato estável de comunicação. Assim, saímos para o mercado sem ter a surpresa da parada de equipamentos”.
Além de incorporar a parte de informações estratégicas junto com o operador, a ferramenta também especifica quais os equipamentos têm necessidades de aplicação.
Portanto, com o aplicativo de checklist para sua logística e ordem de serviço da uMov.me, a Darcy Pacheco agora possui equipamentos e veículos em condições a todo momento, sem paradas de extrema necessidade devido o mapeamento antecipado.
Um dos benefícios dos aplicativos uMov.me é a possibilidade de integração com outras aplicações.
No caso da Darcy Pacheco, o aplicativo está integrado com o ERP da empresa.
“É uma troca de informações. O ERP leva informações para o aplicativo e o aplicativo alimenta as informações novamente no ERP”, explica o coordenador.
Para Machado, o aplicativo uMov.me mudou a cultura da empresa e visa frutos promissores com a união entre as empresas:
“Antes trabalhávamos com processos físicos. Hoje, com a ferramenta digital implementada, a troca de informações é muito mais ágil. Assim, ganhamos na acuracidade e eficácia, pois o aplicativo de manutenção, também permite a integração com estoques para requisição de materiais”, destaca.
Ainda, o recurso voltado para manutenção possibilitou uma economia relevante para a Darcy Pacheco, segundo o coordenador:
“Nós conseguimos reduzir com o sistema o número de ordens de serviço, pois haviam muitas ordens abertas em nosso ERP, os quais não tínhamos informações. Lembra que as peças eram enviadas para o equipamento e não tínhamos retorno se haviam sido aplicadas. Hoje, estamos com o processo totalmente mapeado, temos a informação de cada evento gerado e inclusive encaminhado por e-mail ocorra algum processo equivocado”.
E ele completa:
“Obtemos informações precisas em tempo real e conseguimos estabelecer vários dados para outros setores, no qual precisam para controlar seus processo, exemplo o teste de fumaça (opacidade) dos equipamentos. As informações alimentadas pelo checklist e pela manutenção estruturam os dados para obter o resultado positivo em nossas atividades, ou seja, ela alimenta cada setor com a sua necessidade para obter melhorias em seus processos”.
Veja mais detalhes sobre o aplicativo da Darcy Pacheco com o depoimento do Coordenador do setor técnico administrativo do grupo Darcy Pacheco, Ricardo Machado.
Criada em janeiro de 2011 por um grupo de empreendedores do Sul do Brasil, a uMov.me começou como um marketplace de soluções móveis customizadas para os negócios.
Uma década depois, ela contabiliza mais de 10 mil empresas atendidas, mais de 30 mil aplicativos criados e cerca de 300 mil usuários da plataforma.
Hoje, a uMov.me é líder nacional em criação de aplicativos B2B e atende segmentos de força de vendas, trade marketing, ordem de serviço e logística, tudo isso com base em uma plataforma no-code.
Um dos principais benefícios desse tipo de aplicativo é a possibilidade de ter os melhores recursos e ainda contar com a customização. Isso permite customizar cada aplicativo de acordo com as regras de negócio, adaptando a solução para atender demandas operacionais da sua empresa.
Planejar, executar e comprovar a realização de tarefas de uma equipe externa requer organização de dados para manter uma alta produtividade e eficiência na prestação de serviço.
A solução para ordens de serviços da uMov.me ajuda na gestão de equipes em diferentes segmentos, gerenciando tarefas de áreas como:
Além das funcionalidades destacadas pela Darcy Pacheco, o aplicativo de ordem de serviço dispõe também de:
Confira as funcionalidades do aplicativo de ordem de serviço!
Para uma operação logística de sucesso, todos os dados do processo precisam estar alinhados, desde informações que confirmam o bom estado do veículo utilizado, até a coleta e entrega mais ágil e segura da encomenda.
O aplicativo de logística da uMov.me permite que a gestão da frota seja realizada com mais assertividade, possibilitando a roteirização dos motoristas por menor distância, a comprovação digital de entregas e o monitoramento de toda a operação em tempo real.
Conheça algumas das funcionalidades:
Veja quais são as funcionalidades do aplicativo de Logística da uMov.me!
A transformação digital traz melhorias para empresas de diferentes segmentos, tanto para a operação quanto para a cultura das organizações.
A otimização de processos já é uma necessidade para manter-se competitivo no mercado de hoje, portanto ferramentas como aplicativos que tornam as atividades mais assertivas, seguras e ágeis, podem fazer uma grande diferença no dia a dia das empresas.
Por isso, faça como a Darcy Pacheco, automatize processos e melhore a gestão da sua equipe em campo!
* Texto publicado originalmente em 27 de outubro de 2021 e atualizado em 14 de setembro de 2022.
This post was last modified on 04/02/2025