O que é insurtech e como ela revoluciona o setor de seguros
Insurtech é a aplicação de tecnologia para modernizar processos no setor de seguros — da cotação ao atendimento de sinistros. Neste artigo, você entende o que define uma insurtech, quais operações ela impacta e como seguradoras estão usando isso para ganhar eficiência no campo. Vistoriar um veículo, abrir um sinistro, validar uma perícia técnica — […]
Ordem de serviço para assistência técnica: o que é e como criar?
A ordem de serviço (OS) para assistência técnica é o documento que formaliza as atividades a serem realizadas. Ela traz eficiência no atendimento técnico, especialmente quando o gerenciamento de OS é eficaz. Entenda como essa medida é capaz de ajudar seu negócio. Quando um equipamento falha no campo, cada minuto conta. Não basta apenas registrar […]
Relatório de inspeção: mais produtividade e eficiência na gestão de serviços
O relatório de inspeção é essencial para alcançar todo o potencial da sua empresa! Mas qual a melhor forma de fazê-lo? Veja quais são os tipos de mais utilizados no mercado e como a tecnologia auxilia no dia a dia da sua operação. Uma gestão de serviços eficiente vai muito além de apenas coletar dados […]
Ordem de Serviço NR 1: entenda a importância e requisitos da norma regulamentadora 1
A ordem de serviço NR 1 está voltada à segurança e saúde no trabalho. Indispensável para resguardar direitos e deveres de empresa e colaborador, esse documento segue a conformidade regulatória exigida. Entenda mais sobre a gestão de normas nesse caso, o que significa ordem de serviço eletrônica e como é possível adotar a tecnologia na […]
Controle de qualidade: o que é, tipos e como implementar?
Controle de qualidade efetivo exige mais que procedimentos – demanda capacidade de validar execução em tempo real e agir no momento certo. Descubra como implementar controle rigoroso em operações de campo, garantindo conformidade e evidências de qualidade em cada etapa do processo. Quando operações crescem em escala e complexidade, manter padrões de qualidade consistentes torna-se […]
MTTR: o que é e qual sua influência na prestação de serviços
O tempo médio de reparo (MTTR) é uma métrica essencial para empresas que lidam com manutenção e prestação de serviços. Se este indicador estiver alto, pode sinalizar problemas operacionais, impactando diretamente a eficiência e a satisfação do cliente. A capacidade de reduzir o tempo total de reparo é um fator determinante para empresas que desejam […]
Diário de obra: como fazê-lo com auxílio da tecnologia
Cronograma, gestão de equipe, custos, equipamentos, tudo em um só lugar: esse é o diário de obra. Por isso, esse relatório contribui com a gestão justamente por fazer a documentação de construção. O resultado é mais eficiência em projetos de engenharia. Se você trabalha na construção civil ou com reformas, por exemplo, já deve ter […]
Relatório fotográfico: o que é e como fazer?
O relatório fotográfico é uma documentação essencial para empresas que prestam serviço, pois ele possibilita a comprovação das tarefas realizadas e/ou condições de equipamentos. Além de servir como prova documental, ele facilita a comunicação entre equipes, clientes e gestores, garantindo uma visão precisa do progresso, resultados e condições observadas. O relatório fotográfico é um recurso […]
Gestão de serviços: o que é, como fazer e quais são os benefícios
Chamamos de gestão de serviços o processo de planejar e organizar as operações de uma empresa, com foco em melhorar a produtividade e qualidade. O objetivo é otimizar procedimentos e aprimorar a experiência do consumidor, criando um diferencial competitivo no mercado. É preciso organização e estratégia, mas é possível alcançar excelentes resultados. A gestão […]
Como criar e gerenciar uma ordem de serviço para manutenção de equipamentos
A criação de uma ordem de serviço ajuda as empresas a otimizarem a manutenção de equipamentos e a serem mais eficientes. Por isso, é fundamental estabelecer boas práticas de gestão, pois elas vão ajudar a melhorar a produtividade da sua equipe técnica. Você sabe como criar e gerenciar uma ordem de serviço para a manutenção […]