O promotor de vendas é um profissional essencial para o sucesso do trade marketing. Ele será o contato direto entre a marca e o cliente, muitas vezes sendo “a cara” do relacionamento B2B.
Por vezes, ele pode ser visto como um repositor de produtos, mas a profissão demanda muito planejamento.
O promotor de vendas é o profissional que faz o contato direto e poderá propor as estratégias de vendas e de PDV (ponto de venda) para alcançar as metas.
Neste artigo, você irá aprender as principais características de um bom promotor de vendas, e qual a diferença entre um vendedor e um promotor de vendas.
Além disso, também verá a diferença entre promotor compartilhado e exclusivo. Boa leitura!
O promotor de vendas possui algumas atividades principais. São elas:
Além disso, o promotor de vendas é responsável por apresentar a empresa e seus serviços ao mercado. Para isso, é muito importante que ele saiba utilizar, além da publicidade, sua influência e bom relacionamento.
As estratégias de vendas serão postas em prática pelo promotor de vendas no PDV. Portanto, ele deverá sempre estar atento às ações, sugerindo o que pode ser melhorado em cada uma delas.
Por estar sempre atento ao que acontece em cada PDV e tendo contato direto com os clientes, o promotor de vendas pode elaborar metas reais para o negócio (e ainda colaborar na sua execução!). Ação e estratégia andam juntas com esse profissional.
Em alguns casos, a equipe de vendas da empresa poderá ser supervisionada por ele, para garantir um trabalho alinhado e voltado para o alcance das metas alinhado à realidade. Nesse sentido, o promotor de vendas também é o responsável por contatar os clientes em potencial.
Sempre buscando bons relacionamentos, o profissional deve participar de eventos, feiras, e outras ações de publicidade em parceria com a equipe de marketing. Assim, fica bem informado das novidades e pode aplicá-las dentro da empresa.
Sendo ele o contato direto com os clientes, deve administrar contratos, negociando propostas para garantir o melhor para a empresa. Com isso, também pode atuar em conjunto com o gerente de vendas na organização de faturas e notas dos serviços.
Por fim, é o responsável por organizar o cronograma de visitas aos pontos de venda para promover os serviços. Sua organização pessoal também demanda estratégia, focando no tempo necessário para cumprir as tarefas de cada visita.
A visita aos PDVs geralmente inclui:
É importante destacar que boa parte do trabalho de um promotor de vendas inclui lidar com pessoas. O bom relacionamento é a base para garantir melhores negociações.
Nos últimos parágrafos, você aprendeu o que faz um promotor de vendas. Siga a leitura para compreender um pouco mais sobre as atividades que não devem ser designadas a este profissional.
Vimos anteriormente que as atividades do promotor de vendas são muitas, portanto, adicionar tarefas que não são de sua responsabilidade no cotidiano pode atrapalhar seus resultados. Confira o que não deve ser feito pelo promotor de vendas:
É de extrema importância que o profissional saiba o roteiro das suas atividades diárias. Desde a organização de visitas até a ordem de explicação de benefícios do produto, tudo deve ser organizado.
Dito isso, não faz parte das atividades de um promotor de vendas não saber o roteiro das suas atividades. Isso auxilia muito na obtenção de sucesso, tanto da empresa, quanto do profissional.
Em um PDV, todo fator é importante para a decisão de compra. Portanto, a má organização (ou organização ineficiente) do PDV não deve ser responsabilidade do promotor de vendas. O profissional deve ser responsável por uma organização eficiente.
É essencial compreender a relevância estratégica do promotor de vendas para o negócio. Assim, será mais fácil não solicitar demandas que não estão em seu escopo, podendo atrapalhar os resultados.
Há muita confusão entre os termos “promotor de vendas” e “vendedor”, no entanto são profissões completamente distintas. As tarefas e atribuições de um promotor de vendas foram explicadas nos parágrafos acima. Agora, vamos nos atentar às características de um vendedor.
Responsável por prospectar, entrar em contato com possíveis clientes, negociar e fechar vendas: estas são as atribuições de um vendedor. Confira outras atribuições:
Com as atividades de cada um desses profissionais detalhadas, ficou mais fácil de entender a diferença entre um vendedor e um promotor de vendas. Sem dúvida, são profissionais complementares, que juntos auxiliam no atingimento de metas.
É possível concluir que o promotor de vendas será um apoio para o vendedor, auxiliando nas negociações com o cliente. Ambos devem saber todas as funcionalidades do produto e valorizá-lo aos clientes e prospects.
A expressão “promotor compartilhado” é utilizada para aqueles profissionais que atendem mais de uma empresa por vez. É uma nova denominação que vem surgindo no mercado, em oposição ao “promotor exclusivo”.
O promotor de vendas compartilhado pode visitar diversos locais, ou ficar fixo em apenas um estabelecimento. Isso vai depender de como funciona o seu contrato.
As funções do promotor compartilhado e do exclusivo são as mesmas, a grande diferença é a quantidade de clientes. O promotor exclusivo atua num formato reduzido, somente para um cliente, enquanto o compartilhado atende diversos.
Este profissional deve estudar as estratégias de acordo com as demandas do cliente e da empresa, gerando processos de compras mais positivos. Sem esquecer que possui diversos clientes no seu escopo diário.
Por vezes, como precisa coletar mais informações (por ter diversos clientes), o promotor de vendas compartilhado realiza coleta de informações no PDV de forma mais assertiva e positiva para todos. Isso é um dos benefícios deste profissional.
Mais clientes e mais produtos demandam bastante atenção. Portanto, essa coleta de informações detalhada também é mais desafiadora. O profissional precisa contar com essa demanda na organização das suas atividades diárias.
Uma solução interessante para auxiliar na produtividade do promotor de vendas compartilhado são os aplicativos para gerir promotores e PDVs. Existem aplicativos muito efetivos para este fim!
O que faz um promotor de vendas, as diferenças entre um vendedor e um promotor, e o que é um promotor compartilhado foram os tópicos que vimos até aqui. Agora, qual o perfil desejado pelas organizações para um promotor de vendas?
As empresas esperam que um promotor de vendas possua:
Além disso, outras características são muito importantes para o sucesso desse profissional. Ser um bom ouvinte, saber lidar com feedbacks, acreditar no produto e ter disposição para se aprimorar são fatores requisitados.
As atividades do promotor de vendas, que foram citadas no início deste artigo, baseiam-se no bom relacionamento com os clientes e a equipe.
Portanto, é essencial que o profissional saiba lidar com pessoas de todos os tipos e em diferentes situações.
Sabemos que características podem ser desenvolvidas. Porém, na maioria dos casos, podemos observar que o profissional já carrega consigo o carisma e a facilidade de se comunicar com diversos públicos.
Nesse infográfico, você pode conferir outras características desejáveis em um promotor de vendas. A seguir, vamos entender como a tecnologia torna-se aliada dos promotores de vendas. Continue a leitura!
Os aplicativos tornam-se uma boa alternativa para garantir mais dinamismo e produtividade no cotidiano de um promotor. Pois, eles garantem a atualização de informações em tempo real e maior produtividade com a digitalização e automação de operações.
Desde a comunicação com gestores, até a roteirização de visitas podem ser gerenciadas via aplicativo. Essas atividades, que antes eram manuais e até mesmo informais, passam a ser gerenciadas e arquivadas na nuvem.
A mudança de processos do manual para o digital garante segurança, agilidade e tranquilidade aos envolvidos. Confira alguns pontos positivos do uso de aplicativos no cotidiano de um promotor de vendas:
A uMov.me possui um Aplicativo de Trade Marketing que é customizável. Ele possui tanto funções mais específicas para a melhor gestão da equipe em campo como também de trade e do ponto de venda. Por exemplo:
Conheça as principais funcionalidades do aplicativo de trade marketing da uMov.me
Este artigo dedica-se a explicar com detalhes as funções de um promotor de vendas. Sendo assim, foi possível entender que boa parte do trabalho deste profissional inclui lidar com pessoas e possuir um bom relacionamento.
Além disso, o promotor de vendas deve estar atento ao PDV, que deve ser organizado de forma eficiente para atingir o maior número de vendas, além de acompanhar a concorrência e novidades do mercado.
A tecnologia é aliada ao processo diário de um promotor de vendas. Aplicativos como o da uMov.me podem auxiliar na roteirização de visitas e demais demandas, evitando gastos desnecessários e garantindo segurança e agilidade nas informações.
Por fim, se você se interessa pelo assunto e possui uma equipe que realiza as tarefas descritas no texto, não deixe de conhecer as soluções da uMov.me para o seu negócio! Agende uma demonstração gratuita e conheça o aplicativo de Trade Marketing.