Procedimento Operacional Padrão (POP): o que é e como fazer

O Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma espécie de manual que orienta os funcionários em suas tarefas cotidianas com o objetivo de evitar erros e garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Imagine que todos os dias você vai à lanchonete da esquina e pede um determinado sanduíche que é o seu favorito.  Uma … Continue lendo Procedimento Operacional Padrão (POP): o que é e como fazer