No-code e varejo: como a tecnologia ajuda a superar desafios do setor

Conheça os principais desafios do mercado varejista na atualidade, entenda a relação entre a tecnologia no-code e varejo e como a sua empresa pode se beneficiar. Confira!

É inegável que a tecnologia impulsionou a transformação e a expansão de todo e qualquer segmento de mercado — isso é especialmente verdade para o varejo.

O e-commerce há tempos deixou de ser uma tendência e se consolidou como parte da experiência do consumidor. 

No Brasil, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil teve alta de 48,4% em 2021 em comparação ao ano anterior, segundo o  índice MCC-ENET. 

Ainda, o levantamento da Neotrust diz que o total arrecadado foi cerca de R$ 161 bilhões, o maior da história no setor.

Acontece que esse crescimento exorbitante, impulsionado principalmente pelas restrições e medidas de isolamento contra a pandemia, trouxe uma série de desafios para as varejistas. 

A tecnologia se tornou indispensável para lidar com tamanha demanda — e tudo indica que essa necessidade veio para ficar. 

E a transformação digital, em si, não é um processo fácil. Mas há solução, e o nome dela é tecnologia no-code para o varejo.

Neste artigo, vamos abordar a definição de no-code, os principais desafios do varejo e como essa ferramenta pode ajudar a superá-los. Leia a seguir!

O que é a tecnologia no-code 

“No-code”, em português, significa “sem código”. 

Basicamente, plataformas no-code possibilitam desenvolver aplicativos sem a necessidade de códigos, testes, correção de bugs e outros processos mais complexos. Ou seja, é uma forma bem mais acessível para digitalizar a sua empresa.

Este tipo de interface também viabiliza o desenvolvimento cidadão. Esta é uma metodologia na qual profissionais de outros setores podem criar suas próprias soluções customizadas sem a necessidade de cursos ou experiência prévia em programação. 

Com isso, seu negócio ganha mais autonomia, agilidade, produtividade e eficiência!

Na prática, isso significa dar adeus a longos treinamentos para os funcionários ou códigos complexos e abraçar a facilidade e as possibilidades em potencial que este tipo de plataforma oferece.

A tecnologia no-code também facilita a personalização de aplicativos. Pela plataforma, dá para incorporar novas funcionalidades sem qualquer dificuldade ou necessidade de recorrer a um desenvolvedor.

Principais desafios das empresas de varejo

Os principais desafios enfrentados pelas varejistas, hoje, estão relacionados à revolução tecnológica. 

Com o surgimento e desenvolvimento de novas tecnologias — da internet aos mais recentes recursos de Inteligência Artificial (IA) —, os consumidores tornaram-se ainda mais exigentes. 

Atualmente, a internet permite que o consumidor adquira produtos a qualquer hora, de qualquer lugar — é isso que caracteriza o varejo 4.0.

Nessa nova era, a tecnologia é a chave para melhorar a comunicação com os clientes e facilitar a coleta de informações para entender as necessidades do público e como otimizar as operações no próprio ponto de venda (PDV).

Inclusive, os dados estão entre os mais importantes ativos no mercado. É por isso que adotar uma cultura data-driven no seu negócio é fundamental para ter longevidade. 

Isso significa embasar toda tomada de decisão nas informações coletadas e analisadas, compondo uma gestão muito mais eficiente.

Qual a relação entre tecnologia no-code e varejo?

Você já deve ter entendido que é impossível fazer todo esse trabalho de forma manual. 

O PDV físico e o online estão cada vez mais associados, e não há saída senão pelo alinhamento de processos através da automação.

A agilidade e eficiência de uma empresa vem com a maturidade digital, ou seja, com a implementação e o domínio de ferramentas tecnológicas que atendem as necessidades internas e externas.

Contudo, chegamos a outro impasse: a demanda por tecnologia é tanta que o setor de TI não está dando conta. Há anos, a escassez de pessoas desenvolvedoras afeta o segmento e, consequentemente, todos que dependem dele.

Uma pesquisa da Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) relata que serão criados no Brasil mais de 797 mil postos de trabalho em TI até 2025. 

No mesmo período, serão formados 267 mil profissionais. Ou seja, o déficit será de 530 mil vagas abertas sem contratação. 

E é nesse sentido que se estabelece uma relação direta entre no-code e varejo.

Conheça os aplicativos no-code da uMov.me

No varejo, boa parte das empresas têm dificuldades em comum — a necessidade de automação e a escassez de desenvolvedores, por exemplo, são desafios que afetam o setor como um todo, como já comentamos. 

Mas é claro que cada varejista percebe gargalos específicos à própria operação.

Com o objetivo de atender a essas necessidades, a uMov.me disponibiliza soluções customizadas através da tecnologia no-code!  

Líder nacional na criação de aplicativos customizados para empresas, a uMov.me, através do desenvolvimento sem códigos, já viabilizou a criação de mais de 33 mil aplicativos para milhares de marcas! Entre elas, encontram-se:

Com a plataforma no-code, parceiros da uMov.me podem desenvolver suas próprias soluções de forma muito mais simples — e com o apoio de uma equipe especializada. Entre as funcionalidades da plataforma uMov.me, estão: 

  • roteirização por menor tempo ou quilometragem; 
  • planejamento e distribuição de tarefas individuais ou por equipe;
  • digitalização e automação de processos; 
  • coleta e validação de dados multimídia; 
  • entre outras.

A empresa também oferece aplicativos criados pelo time de especialistas em tecnologia para alguns segmentos de mercado — trade marketing, força de vendas, ordem de serviço (OS) e logística. Conheça-os a seguir!

Aplicativo de ChecklistChecklist - instalação e manutenção

Fazer perguntas específicas no checklist de certo processo, com opções de resposta que guiam o usuário para caminhos diferentes, facilita muito a vida de quem trabalha diariamente com isso, né? 

Pois isso é possível com o Aplicativo de Checklist da uMov.me!

Os aplicativos específicos para os processos internos agilizam e otimizam a rotina da equipe, reduzindo o risco de erros e aumentando a produtividade. 

No varejo, os possibilidades de uso do aplicativo de checklist são muitas:

  • Padronização do visual do PDV;
  • Prevenção de perdas de estoque;
  • Otimização da distribuição de tarefas;
  • Evidências de trabalho executado; e mais!

Vale ressaltar que todos os processos de campo realizados no aplicativo são integrados a um sistema web, o que facilita a manutenção e análises da operação como um todo.

Aplicativo de Força de VendasAplicativo de Força de Vendas

Toda empresa que possui operação de vendas externa encontra desafios em comum. Entre eles a digitalização dos pedidos, integração a sistemas como ERP, disponibilização da carteira de clientes ao vendedor e a roteirização das visitas. 

Se você atua no setor varejista, provavelmente se identifica com algum desses problemas — e o Aplicativo de Força de Vendas da uMov.me pode ajudar!

A ferramenta possui uma série de funcionalidades para tornar a gestão de equipes externas ainda mais eficiente: 

  • acompanhamento da jornada do vendedor em campo, 
  • acesso fácil de registros e informações coletadas, 
  • roteirização de visitas, 
  • acesso on e offline, 
  • integração de sistemas, 
  • entre outras.

Aplicativo de Logística Aplicativo de coleta e entrega

No varejo, a experiência do cliente importa do início ao fim. Ou seja, não podemos esquecer da logística da última milha!

A redução de custos e a transparência nesta última etapa antes do produto chegar ao cliente representam grandes desafios logísticos, mas que têm solução – a tecnologia, é claro.

Uma operação logística de sucesso necessita que todos os dados estejam alinhados — desde informações que confirmam o bom estado do veículo utilizado, até a coleta e entrega mais assertiva da encomenda. 

Todos esses passos são essenciais e podem ser monitorados de uma forma fácil, prática e segura com o Aplicativo de Logística da uMov.me.

A solução permite que a gestão da frota seja realizada com mais assertividade, possibilitando a roteirização dos motoristas por menor distância, a comprovação digital de entregas e o monitoramento de toda a operação em tempo real.

Lembrando que, como utilizamos a tecnologia no-code, todos os aplicativos são customizáveis às suas necessidades! 

Aplicativo de OSAplicativo de Ordem de Serviço

Planejar, executar e comprovar a realização de tarefas de uma equipe externa requer organização de dados para manter uma alta produtividade e eficiência na prestação de serviço.

Com o Aplicativo de Ordem de Serviço (OS) da uMov.me, é possível registrar todas as etapas importantes no processo e garantir a segurança da informação no trabalho, evitando erros manuais, otimizando o tempo das visitas e reduzindo custos, por exemplo.

O aplicativo ainda pode ser utilizado na montagem de móveis, por exemplo, como no caso da Lojas Lebes!

A empresa, que é uma das maiores varejistas do país, implementou a solução da uMov.me para possibilitar que os clientes saiam das unidades já com datas agendadas para montarem os móveis. 

O sistema ainda disponibiliza ao montador checklists de pré e pós-montagem, com possibilidade de registro em fotos e assinatura digital, bem como agenda completa das visitas a serem realizadas.

Vamos falar mais sobre o case logo adiante!

Aplicativo de Trade MarketingAplicativo para gestão de PDV

Um sistema de trade marketing pode beneficiar qualquer empresa voltada ao mercado de atacadistas, distribuidores e, claro, varejistas!

Afinal, as estratégias de trade marketing são voltadas a negócios que não são voltados para o consumidor final e, sim, para parceiros da cadeia de suprimentos.

Hoje, existem inúmeros softwares, aplicativos e outras ferramentas disponíveis para otimizar os processos do setor. Assim, adotar um bom sistema pode ser um grande diferencial competitivo para o seu negócio.

E, claro, uma opção é o Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me. Com ele, é possível 

  • planejar e distribuir tarefas, 
  • criar rotas e acompanhar trajetos, 
  • fazer a gestão de promotores e o controle de visitas, 
  • automatizar atividades e processos, 
  • coletar dados no PDV e monitorá-los no dashboard, 
  • acompanhar a operação em tempo real, 
  • e tantas outras facilidades.

Lojas Lebes: um case de sucesso de no-code para o varejo

A Lojas Lebes é uma das maiores varejistas da região Sul e após investir em tecnologia, ela oferece ainda mais qualidade na interação com os clientes. Essa tecnologia é o aplicativo de OS da uMov.me!

O sistema foi criado com o objetivo de melhorar a experiência de compra dos produtos que precisam de montagem a domicílio. 

Em resumo, a principal necessidade da empresa era solucionar entraves na jornada do cliente, do atendimento na loja até a montagem do produto adquirido. 

Com o aplicativo da uMov.me, os clientes da Lojas Lebes agora saem do PDV com a montagem agendada!

O próprio vendedor visualiza a disponibilidade dos montadores via aplicativo e marca a visita conforme o melhor dia e horário para o cliente. 

Ao longo de todo o processo, o consumidor recebe notificações por SMS, como aviso da marcação do serviço, lembrete na véspera, comunicado de que o montador está a caminho e pesquisa de satisfação. 

Dessa forma, o processo de pós-venda fica mais ágil e seguro. 

Além disso, a solução disponibiliza ao montador checklists de pré e pós-montagem, com possibilidade de registro em fotos e assinatura digital, bem como agenda completa das visitas a serem realizadas, garantindo maior eficácia ao serviço.

E a parceria já trouxe resultados — segundo o Head de Logística da Lojas Lebes, Alessander Bernardes, o aplicativo da uMov.me ajudou no crescimento das vendas!

Considerações sobre a tecnologia no-code para o varejo

Buscar sucesso no varejo sem investir em tecnologia é simplesmente inviável. Graças à tecnologia no-code, empresas de qualquer porte podem criar soluções inovadoras para impulsionar a competitividade no mercado.

Sim, a tecnologia trouxe uma série de desafios para as varejistas. Mas, por outro lado, ela também apresenta milhões de novas oportunidades para aprimorar os negócios. 

A nova era varejista se baseia nas tecnologias para melhorar a experiência de ponta a ponta e entender melhor as necessidades de mercado. Com efeito, as transformações são constantes e, muitas vezes, o ritmo é assustador. 

Mas a uMov.me, pode ser a sua parceira ideal nesse processo.

Afinal, com a tecnologia no-code, podemos desenvolver aplicativos customizados para as necessidades do seu varejo.

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