Philip Morris Brasil conquista mais agilidade nos negócios com aplicativo uMov.me

Flexibilidade, agilidade, coleta de dados e compliance são algumas das importantes contribuições do aplicativo uMov.me para o dia a dia da Philip Morris Brasil. A parceria firmada em 2018 teve como foco as áreas de logística e vendas da empresa.

A multinacional tem seus produtos vendidos em mais de 180 países e está no Brasil há 45 anos. No país, mantém a postura de vanguarda da matriz internacional.

É por isso que investe em tecnologia para gestão de seus negócios. E foi assim que conheceu a plataforma uMov.me e, desde 2018, mantém uma parceria de sucesso. 

Juntas, Philip Morris Brasil e uMov.me criaram um aplicativo inspirado nas necessidades da empresa e de acordo com as suas regras de negócio. Venha conhecer os detalhes dessa história!

A transformação digital da Philip Morris Brasil

Fundada em 1881 em Londres, a Philip Morris International (PMI) é líder no mercado de tabaco mundial. No total, são mais de 71 mil colaboradores espalhados pelo globo.

A empresa chegou ao Brasil há mais de quatro décadas. No país, segue as diretrizes globais para a criação de um futuro com uma nova categoria de produtos livres de combustão. Atenta à transformação digital, firmou parceria com a uMov.me em junho de 2018.

De acordo com o gerente de transformação e inovação na Philip Morris Brasil (PMB), Denis Chamas, o principal desafio era otimizar processos e fluxos da área comercial, levando em consideração logística e força de vendas.

“Nosso objetivo era trazer mais inovação para o dia a dia. Precisávamos acelerar o nosso trabalho, melhorar pedidos e entregas, e organizar o backoffice, por exemplo”, relembra.

A tecnologia como aliada para alcançar metas da empresa

Squad de inovação da PMB. Crédito: Divulgação.

US$8,1 bilhões investidos em pesquisa e desenvolvimento de produtos de risco reduzido, nos últimos 13 anos. Em março de 2021, a estimativa da Philip Morris International era de que aproximadamente 14 milhões de adultos fumantes em todo o mundo já tenham migrado para o IQOS, e pararam de fumar cigarros. 

Atualmente, o produto está disponível para venda em 66 mercados e a meta da empresa é alcançar 100 mercados até 2025.

“Nosso diferencial é liderar a transformação do setor de tabaco, tendo o compromisso de substituir os cigarros por produtos sem combustão e, assim, criar um futuro sem fumaça”, explica Chamas.

Aplicativo da uMov.me para logística e força de vendas da Philip Morris         

O gerente de transformação e inovação conta ainda que, a partir da parceria com a uMov.me, a Philip Morris Brasil investiu em soluções para duas áreas de negócio: Logística e Vendas. Tudo isso, em um aplicativo inspirado no dia a dia da multinacional.

Conforme Chamas, com o aplicativo uMov.me, a empresa conquistou mais flexibilidade e agilidade nos negócios, além de outros benefícios.  Ele aponta:

“Mais autonomia, mais agilidade, mais flexibilidade. Esses são valores fundamentais para prosperar em um negócio que muda tão rápido como é o nosso. Utilizamos funcionalidades importantes para checagem de compliance, tiragem de pedido e outras questões que estão no núcleo do nosso dia a dia”. 

Marcelo Carneiro, Gerente de Contas da uMov.me, chama a atenção para essa variedade de recursos que a plataforma oferece à Philip Morris Brasil:

“Desde de digitalização de notas, assinatura eletrônica e dados operacionais atualizados em tempo real, até roteirizador, comprovação de entrega e relatórios de KPIs customizados. Hoje, entregamos uma experiência em Logística e Força de Vendas completa e eficiente à Philip Morris Brasil”.

Atualmente, centenas de colaboradores trabalham diretamente com o aplicativo uMov.me. De acordo com o gerente de transformação e inovação, os usuários representam o segundo maior time da empresa, atrás apenas do pessoal do setor de Manufatura.

Plataforma no-code da uMov.me possibilitou customização do aplicativo 

Chamas ainda destaca ainda a importância da customização da solução, construída sob demanda para a Philip Morris Brasil e levando em consideração as regras de negócio da empresa.

“Não foi um projeto em si ou uma única demanda. Tínhamos várias questões que precisávamos otimizar de alguma forma. Com o time da uMov.me, conseguimos fazer isso à quatro mãos, sempre atentos às peculiaridades de cada processo e de cada produto digital”, relata. 

Um dos diferenciais mais importantes da plataforma uMov.me para a PMB é a capacidade de atualizar e incluir melhorias e novas funcionalidades.

Essa é uma marca da uMov.me que está sempre em busca da evolução da plataforma e melhoria das suas funcionalidades.

O resultado é a capacidade de atender às necessidades que surgem ao longo da jornada da organização. 

“Com o aplicativo, é possível evoluir sempre. Mantemos uma visão de produto e de mercado, tendo sempre o consumidor no centro, bem como a possibilidade de melhorar e atualizar a solução para estar sempre à frente no mercado”, analisa Chamas.

Gestão na pandemia com o aplicativo da uMov.me

Ter a operação bem estruturada e organizada com o apoio do aplicativo uMov.me é importante para o dia a dia da Philip Morris Brasil. Porém, esse trabalho ganhou ainda mais relevância com a chegada da Covid-19. 

“A gente começou a trabalhar com o aplicativo uMov.me quando não existia nenhuma perspectiva de pandemia, em 2018. Hoje, a Philip Morris Brasil consegue estar com tudo funcionando bem, porque já está feito todo um trabalho de base, de bastidores, de tentar construir e otimizar sistemas e processos. Em especial, destaco a flexibilidade conquistada, que foi uma grande aposta nossa e faz cada vez mais sentido”, analisa Chamas.

Durante períodos incertos, funcionalidades de Força de Vendas como relatório de despesas e deslocamentos, dashboards atualizados e comprovação digital de pedidos, vendas e negociações podem ser valiosas para manter a operação em dia.

Por outro lado, em termos de logística para uma indústria deste porte, recursos de planejamento por indivíduo e equipe, relatórios com controle de km e monitoramento da evolução da execução de tarefas, por exemplo, também são importantes em uma gestão remota das equipes.

Cultura colaborativa motivou parceria com a uMov.me

A sintonia desta parceria entre uMov.me e Philip Morris Brasil se deu muito por ambas as empresas acreditarem na colaboração, uma das principais características da nova economia. 

O CEO da uMov.me, Alexandre Trevisan, conta:

“Nós criamos aplicativos inspirados nos negócios de cada cliente. Com a Philip Morris Brasil, não foi diferente. Trabalhamos lado a lado para ajudar nossos clientes e parceiros a crescerem”. 

Nesse sentido, Chamas completa: “A gente acredita muito nesse poder do ecossistema e de bons parceiros para conquistar os resultados necessários, num espaço de tempo menor e com sucesso”.

Considerações sobre o aplicativo uMov.me para a Philip Morris Brasil

Em 2018, a Philip Morris Brasil e a uMov.me tinham a missão de conquistar mais agilidade e dar mais flexibilidade aos negócios da empresa tabageira. Com auxílio da plataforma uMov.me, foi criada uma solução inspirada nessas necessidades, reunindo funcionalidades de logística e força de vendas.

Hoje, a parceria é mais um case de sucesso do aplicativo uMov.me, cumprindo a missão de ajudar empresas como a PMB e proporcionando autonomia, eficiência e produtividade à sua rotina de forma simples, intuitiva e personalizada.

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* Texto publicado originalmente em 11 de junho de 2021 e atualizado em 26 de agosto de 2022.

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