Ter visibilidade real da execução em campo é um dos maiores desafios da gestão de trade marketing. Uma equipe produtiva é aquela que é acompanhada, reconhecida e direcionada com dados em tempo real.
Gerir uma equipe de trade marketing produtiva vai muito além de definir tarefas e metas. O verdadeiro desafio está em ter visibilidade real do que acontece no ponto de venda, validar se as ações planejadas estão sendo executadas corretamente e agir rapidamente quando algo sai do esperado. Uma equipe desalinhada ou mal monitorada pode comprometer toda a estratégia comercial, resultando em oportunidades perdidas e ROI comprometido.
Apesar de ter como foco a atuação no pronto de venda, a equipe de trade marketing tem impacto em toda a cadeia produtiva da empresa.
Por isso, promover ações que influenciam na produtividade da área de trade marketing da empresa tem potencial para levantar as vendas e, consequentemente, os lucros do negócio.
Continue a leitura para entender mais sobre a equipe de trade marketing e aprenda ações práticas para auxiliar no aumento da produtividade da área.
O que é uma equipe de trade marketing
Antes de falar da equipe, precisamos entender no que consiste o trade marketing.
De maneira resumida, trade marketing é o setor especializado em analisar o comportamento dos consumidores a partir dos canais de distribuição da empresa, visando uma melhor exposição dos produtos ofertados.
Popularmente, relacionamos trade marketing exclusivamente com ponto de venda, mas envolve mais áreas dentro da empresa, sendo quase uma mescla entre marketing e vendas.
A partir do trabalho da equipe de trade marketing são definidas as estratégias de distribuição e apresentação dos produtos desenvolvidos dentro da empresa, com foco nos desafios do PDV, sim, mas não exclusivamente.
Os profissionais que fazem parte da equipe de trade marketing possuem conhecimentos multidisciplinares, como comercial, comunicação e marketing propriamente dito.
A equipe de trade marketing de uma empresa gerencia, realiza pesquisas, estuda comportamentos, apresenta estratégias e operacionaliza as ações de distribuição e venda dos produtos. É responsável, também, pelo relacionamento com a cadeia produtiva (supply chain), canais de distribuição e vendas.
Quer ter controle total sobre sua equipe de trade marketing? Descubra como monitorar, validar e otimizar a performance da sua equipe em tempo real. Agende uma demonstração gratuita e veja na prática como funciona.
Quem faz parte da equipe de trade marketing
Uma equipe de trade marketing possui profissionais em diferentes níveis de atuação, com responsabilidades e atribuições diferentes. São eles:
Gerente
É responsável pela gestão das operações e da equipe, e é quem tem contato direto com as outras áreas da empresa.
Coordenador(a)
Depois da gerência, é o cargo com maior nível estratégico da equipe, responsável por avaliar novas oportunidades de apresentação dos produtos e de atuação das pessoas promotoras.
Supervisor(a)
Avalia a efetividade dos canais de distribuição e vendas, junto com a atuação de quem está promovendo os produtos nos locais de venda.
Analista
Atua junto com a equipe fora do ponto de venda, avaliando os dados coletados a partir da promoção dos produtos, aliado com a estratégia pensada no backoffice.
Promotor(a):
Está presente no ponto de venda, executando as ações planejadas para apresentação dos produtos e tendo contato direto com os consumidores – ou shoppers. O promotor pode ser tanto focado nas vendas exclusivas quanto ser compartilhado com outras empresas, a depender da estratégia selecionada.
Entenda o que é o promotor compartilhado e as vantagens desse modelo para o trade marketing
5 dicas para melhorar a produtividade da equipe de trade marketing
O sucesso das ações de trade marketing está diretamente conectado com a produtividade da equipe. Uma equipe motivada entrega mais e produz melhor.
A seguir, aprenda, com 5 dicas práticas, como aumentar a produtividade da equipe de trade marketing na sua empresa.
1) Conheça cada membro da sua equipe
Apresentamos os cargos e especificações envolvidas na atuação das pessoas presentes na equipe de trade marketing. Para os gestores, é importante entender o local de cada pessoa e os detalhes da atuação individual, bem como em grupo.
Conhecendo o perfil dos profissionais que fazem parte da equipe, facilita a designação de tarefas específicas de acordo com as habilidades individuais. Consequentemente, o gestor terá uma equipe mais produtiva.
2) Reconheça o trabalho de cada um
O reconhecimento dos profissionais pelo trabalho desenvolvido tem impacto direto na moral e, como resultado, na produtividade.
Profissionais motivados, que enxergam na liderança direta e na empresa o reconhecimento pelas atividades, tendem a contribuir mais e com melhores resultados para a empresa.
Sendo assim, crie a cultura do reconhecimento no setor de trade, por exemplo dê feedbacks frequentes, para que o promotor saiba onde está acertando e também possa corrigir rápido seus erros. Além disso, crie ações de reconhecimento quando houver alguma atividade com resultado expressivos, entregue um cartão, pequenas lembranças, cupons de desconto em algum lugar especial e até mesmo um simples “parabéns”, mas não deixe esta situação passar batida.
3) Promova a capacitação contínua
Seja através da educação corporativa, da promoção de cursos ou participação em eventos, quando a empresa investe na capacitação das equipes, o resultado é visualizado na produtividade.
A atualização constante dos profissionais envolvidos no trade marketing abre espaço para que as melhores práticas do mercado sejam aplicadas na empresa.
4) Mantenha a equipe alinhada com o setor comercial
O trade marketing é uma mescla entre marketing e algumas técnicas de vendas. Por isso, alinhar as duas equipes promove sinergia entre os profissionais, e uma apresentação mais efetiva dos produtos ofertados.
Além disso, a empresa pode tomar decisões mais inteligentes, afinal os promotores passam seus dias analisando o comportamento dos consumidores nos pontos de venda e podem reportar essas informações ao departamento comercial. Assim como, o setor de vendas pode entregar insights valiosos para a equipe de trade.
Portanto, quando o comercial e o marketing conversam, explicitando pontos de atenção e necessidades das áreas, a estratégia de trade se torna mais efetiva.
5) Utilize sistemas de acompanhamento de desempenho
Monitore e valide a execução em tempo real
Para gerir uma equipe de trade marketing produtiva, você precisa de visibilidade completa sobre o que realmente acontece no campo. Não basta definir tarefas — é essencial monitorar se estão sendo executadas, validar a qualidade da execução e identificar desvios antes que impactem os resultados.
Sistemas de gestão inteligentes permitem acompanhar check-ins, validar fotos de execução, monitorar tempo de permanência no PDV e receber alertas automáticos quando algo foge do planejado. Com dados precisos em tempo real, você pode agir no momento certo para corrigir rotas, redistribuir atividades ou reforçar treinamentos específicos.
Sendo asism, uma maneira de tornar esse acompanhamento mais ágil é com o uso de sistemas que promovem maior controle sobre a operação, com dados em tempo real para análise e melhoria constantes. Estamos falando tanto das possibilidades de automação de merchandising quanto dos aplicativos de gestão disponíveis.
Ao escolher um aplicativo para trade marketing customizável, com possibilidade de integração com diversos sistemas e alinhado com as necessidades do negócio, as equipes ganham tempo de administração e a gestão se torna menos burocrática e mais estratégica. Entenda mais sobre o aplicativo a seguir:
Invista no aplicativo de trade marketing para uma gestão mais eficaz
Como mencionamos no tópico anterior, uma das maneiras de melhorar a produtividade da equipe é contar com a tecnologia de sistemas de gestão, como o Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me. 
Por ser customizável, a sua empresa determina quais funcionalidades fazem sentido para a operação, conheça as principais:
- Book de fotos
- Central de mensagens
- Cerca eletrônica
- Check-in e Check-out no PDV
- Checklist inteligente
- Distribuição automática de atividades
- Geolocalização dos promotores
- Jornada de Trabalho
- Loja perfeita
- Painel de gestão
- Roteirização para visitas em diferentes PDVs
- Relatórios customizados após visitas
Veja mais informações sobre as funcionalidades de um aplicativo de trade marketing
Considerações sobre a equipe de trade marketing
As equipes de trade marketing atuam em conjunto com outras áreas, principalmente vendas e comercial, para criarem e colocarem em prática as melhores estratégias envolvendo distribuição e apresentação dos produtos desenvolvidos.
Em um ponto de venda, o contato do shopper com o produto, como consumidor final, depende do trade marketing para obter sucesso no consumo.
Motivação, formação constante e reconhecimento das equipes, junto com a utilização de plataformas tecnológicas para simplificar trabalhos manuais auxiliam a manter a produtividade da equipe. E os gestores que desejam sucesso nos negócios devem estar atentos aos pontos levantados.
Quer mais dicas? Baixe o infográfico sobre as melhores práticas do trade marketing e aprimore a atuação dessa área estratégica na sua empresa!
