O que é Merchandising Field Automation? Conheça a aliada do trade marketing

A merchandising field automation (automação de equipe de merchandising, em português) é uma solução de automação para ações de merchandising. É especialmente útil para aquelas que ocorrem nas lojas de varejo e envolvem o levantamento e o registro de dados. Portanto, é uma aliada do trade marketing!

Mas o que é merchandising? Esse termo diz respeito à prática e ao processo de exibição e venda de produtos aos clientes. 

É sobre escolher a mercadoria certa, precificá-la corretamente e elaborar uma apresentação perfeita, seja no contexto online ou físico. O foco é influenciar a intenção e o comportamento do cliente para bater as metas de vendas.

E trade marketing? É um conceito que se refere à prática de analisar o comportamento (hábitos e preferências) do consumidor a fim de potencializar as estratégias de marketing e aumentar as vendas nos pontos de venda (PDV). 

A Merchandising Field Automation (MFA) ainda é pouco conhecida no Brasil, mas é uma aliada muito interessante de quem trabalha com merchandising. Ela permite que as tarefas de preenchimento de dados e levantamento de informações sejam automatizadas. 

Quer saber mais sobre a Automação de Equipe de Merchandising? Siga a leitura deste artigo e veja como a tecnologia pode ajudar a otimizar dados e aumentar a produtividade dos negócios!

MFA: O que é Merchandising Field Automation?

A MFA tem início com a digitalização da transferência de dados da indústria ou da sede da empresa para o varejista. Assim, ela se dá por meio de plataformas de cadastro de produtos. 

A informatização dessa tarefa reduz a carga de trabalho em toda a cadeia produtiva, pois elimina a necessidade de digitar o mesmo conteúdo mais de uma vez. Com isso, ganha-se tempo e reduz-se o risco de perda de informações.

Coletar dados isoladamente, no entanto, não significa uma boa gestão para o negócio. É preciso cruzar as informações reunidas e analisá-las a partir de determinados critérios.  Para tal, a inteligência de negócio (Business Intelligence) entra em cena.

Business Intelligence é o processo de transformar dados avulsos em informação útil. E, através da análise desses dados, decodificar a informação em conhecimento para melhorar o desempenho da empresa. Ou seja: se a verificação dessas informações não levar ao conhecimento, não pode ser considerada como uma ação de BI.

Business Intelligence e Inteligência Artificial associados ao MFA

No caso da MFA, a equipe de inteligência busca por oportunidades de venda, usando os dados coletados como norteadores de suas ações. 

Qual o comportamento padrão do cliente desse PDV? Como gerenciar melhor a entrega dos produtos? Qual o preço mais adequado a ser oferecido? São algumas das informações que podem ser obtidas.

Uma outra vantagem de ter um sistema interligado é que ele permite o compartilhamento de fotos e outros itens necessários às ações promocionais entre os envolvidos. Então, PDVs distintos podem ter acesso às mesmas informações em tempo real.

A Merchandising Field Automation além de envolver o uso de Business Intelligence, também utiliza Inteligência Artificial (IA).

A IA permite  o reconhecimento de imagens para agregar dados sobre os produtos, criar títulos e gerar cópias, de modo a criar recursos atrativos no ponto de venda. 

O BI é o processo de transformar dados em informação e, através da descoberta, transformar informação em conhecimento.

A coleta de dados no PDV, outra possibilidade da MFA, beneficia o trade marketing de diversas formas. Assim, o sistema ajuda a identificar padrões de consumo que enriquecem características comportamentais. 

Benefícios de investir em MFA

Por ser uma forma de automação, a MFA traz a vantagem lógica do aumento da produtividade. O processamento de dados informatizado é mais rápido e seguro.

O maior ganho, no entanto, se dá na mudança de foco da equipe. Sem a necessidade de gastar energia em atividades operacionais repetitivas, os funcionários podem se concentrar melhor na análise das informações e impressões dos clientes.

Algumas das ações de field marketing que a equipe terá mais tempo para organizar são as degustações e apresentações de produtos para os clientes nos PDVs e a distribuição de folders ou brindes. 

Também é possível adotar a ação de cliente oculto. Ela consiste em um funcionário não identificado, que age como cliente para analisar aspectos de apresentação e disponibilidade dos produtos, qualidade de atendimento e outras métricas relevantes. 

Então, tem por objetivo reunir informações para melhorar o serviço oferecido e aumentar vendas.

Sabemos que a gestão é importante em todas as áreas. E não seria diferente quando pensando em trade marketing e merchandising. 

Com os avanços tecnológicos e o apoio da Merchandising Field Automation, esse processo pode se tornar ainda mais eficiente, tanto em relação aos pontos de venda quanto às equipes.

Como a tecnologia pode ajudar a aplicar essa estratégia

Os benefícios da tecnologia para aplicação da MFA são inúmeros: Aplicativo para benchmarking - Trade Marketing

  • Otimizar a coleta e a organização de dados em campo;
  • Usar os dados computados para analisar a melhor tomada de decisão;
  • Acompanhar os check-ins e check-outs dos promotores;
  • Fiscalizar as visitas aos PDVs;
  • Enviar e receber mensagens em campo; e,
  • Auxiliar no controle do estoque e reposição de produtos.

Tudo isso fica mais fácil com o Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me. Nele, é possível customizar funcionalidades de acordo com as necessidades do negócio. Isso traz mais segurança, eficiência e produtividade para a empresa.

Apesar de ser uma plataforma digital, o aplicativo da uMov.me também funciona quando não há conexão com a internet. 

Isso é importante porque alguns pontos de venda podem ser em áreas remotas, com instabilidade de rede.

A tecnologia uMov.me possibilita, portanto, a coleta de informações de maneira offline. Quando a conexão é restabelecida, os dados entram na nuvem com segurança

Uma solução tecnológica desenvolvida para entregar o melhor possível a empresa!

Considerações sobre MFA

Vimos que a Automação de Equipe de Merchandising é uma importante aliada para empresas que trabalham com trade marketing e pontos de venda. 

E para auxiliar nas soluções tecnológicas, a uMov.me possui aplicativos modernos e costumizáveis para negócios.

Além da tecnologia, é importante focar em uma boa gestão de pessoal. Por trás dos aplicativos e nos pontos de venda existem pessoas trabalhando. Elas precisam estar bem treinadas e motivadas a fazer o melhor serviço.

O Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me permite que o gestor acompanhe de perto tudo o que está acontecendo com as equipes. Isso facilita a tomada de decisões que sejam boas para a empresa e também para os funcionários.

Com o intuito de auxiliar ainda mais o crescimento do negócio, a uMov.me desenvolveu um Guia Gratuito de Boas Práticas de Trade Marketing

Nele, além de informações práticas de gestão de equipes, também constam dicas sobre gestão de PDVs, ações de marketing e como a tecnologia pode auxiliar no sucesso da empresa! 

Boas práticas de trade marketing - Infográfico uMov.me

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