Metas SMART: o que são e como implementar no seu negócio

Metas SMART: o que são, exemplos e como implementá-las no seu negócio

Metas SMART podem fazer toda a diferença nos resultados comerciais do seu negócio. Afinal, com uma metodologia mais inteligente, é possível atingir mais objetivos! Neste artigo, conheça o método e como colocá-lo em prática no seu dia a dia.

Que não existe receita mágica para o sucesso, você já deve estar cansado de ouvir. Mas existem alguns atalhos – ou metodologias – que já foram testados e aprovados no mercado. É o caso das metas SMART!

Aplicáveis às mais diversas situações, as metas SMART representam uma estratégia poderosa para aproximar projetos aos seus objetivos – até os mais ambiciosos.

Neste artigo, você vai saber detalhes sobre o conceito, a aplicação e a importância das metas SMART. Além disso, destacamos exemplos e dicas para ajudar a integrar essa metodologia no dia a dia do seu negócio. Confira!

O que são metas SMART

As metas SMART, basicamente, são implementadas para definir objetivos a serem atingidos em uma empresa ou operação.

Emprestado do inglês, o acrônimo SMART – “inteligente“, em português – estabelece cinco critérios para fazer isso. Veja:

  • Specific: específico;
  • Measurable: mensurável;
  • Attainable: atingível;
  • Relevant: relevante;
  • Time-based: temporal.

Esta metodologia também se encaixa ao contexto pessoal. Mas as empresas podem ter diversos benefícios ao adotá-la, seja para objetivos individuais ou coletivos.

Aqui, vamos focar no âmbito profissional. Então, confira o que cada um dos pontos representa:

Específico (Specific)

Ter um bom entendimento sobre a meta definida é fundamental para alcançá-la. Para isso, ela precisa ser específica. A fim de saber se o objetivo se adequa a este primeiro conceito, é necessário responder a algumas perguntas. São elas:

  • O que eu quero alcançar com essa meta?
  • Quem será ou quem serão os responsáveis por ela?
  • Onde ela será realizada?
  • Como ela será conquistada?
  • Por que ela deve ser seguida?

 Mensurável (Measurable)

Em um contexto de negócios orientados por dados, não se estabelece uma meta se ela não puder ser medida. Assim, para garantir que ela é mensurável, responda às seguintes questões:

  • Qual é o resultado esperado?
  • Quanto tempo será necessário para a equipe alcançar a meta?

Este ponto também é extremamente relevante para a elaboração de relatórios posteriormente.

Atingível (Attainable)

Principalmente para um negócio, é preciso definir metas atingíveis.

Isso pode parecer óbvio, mas muitos empreendimentos surgem de um sonho. E é responsabilidade do gestor garantir que esse sonho seja possível.

Uma meta inatingível pode levar a muitas frustrações, desmotivando tanto a equipe quanto a gestão. Por isso, devemos considerar estes pontos:

  • Com base no histórico, é possível atingir o objetivo traçado?
  • Qual a opinião dos colaboradores? Eles acreditam que a meta é possível?

Relevante (Relevant)

A relevância de uma meta influencia diretamente na motivação da equipe. Um objetivo que traz poucos resultados dificilmente será tratado como prioridade pelos responsáveis.

Ao estabelecer a meta, é necessário observar os principais indicadores da empresa, como faturamento, número de clientes, produtividade, entre outros.

Ou seja, uma meta relevante é aquela que traz resultados significativos para esses indicadores.

Temporal (Time-based)

Por último, mas definitivamente não menos importante, está a temporalidade da meta.

Qualquer objetivo traçado precisa ter um prazo — seja um dia, um mês ou um ano. Defini-lo é fundamental para traçar as estratégias com maior objetividade, aumentando assim a probabilidade de  obter bons resultados.

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Por que metas comerciais são importantes?

A metodologia conhecida como metas SMART é uma estratégia amplamente adotada em uma operação comercial. Esse tipo de indicador pode ser bastante relevante para analisar as vendas de uma empresa.

Em outras palavras, as metas comerciais servem como um guia para que o setor alcance os objetivos estipulados. Em essência, elas representam um planejamento bem definido que estabelece os meios e um prazo determinado para atingir resultados.

Um objetivo comercial que atenda aos critérios que mencionamos acima é classificado dentro do que chamamos de metas SMART.

Dessa forma, contribui diretamente para identificar prioridades, focar no que é relevante e definir uma estratégia específica, com prazos concretos para concluir o que foi proposto.

Nas metas SMART, apenas quem efetivamente pode trabalhar para atingir a meta é convocado e tem tarefas delegadas a si. Isso evita que toda a empresa foque em apenas uma atividade, o que pode gerar atritos ou dispersões.

Contudo, o principal benefício de estabelecer metas inteligentes com certeza é a produtividade. Quando os responsáveis sabem por que um objetivo foi traçado, eles conseguem entendê-lo melhor e, assim, acreditam nos resultados a serem alcançados.

E existem outras metodologias para analisar suas vendas no mercado. É o caso da Matriz BCG, por exemplo.

Exemplos de Metas SMART

Agora que já abordamos o conceito, vamos trazê-lo à realidade. Afinal, exemplos são uma ótima maneira de ampliar a compreensão sobre o tema, possibilitando uma melhor visualização.

Empresas podem implementar as metas SMART em diversos contextos:

  • Contratar mais 10 pessoas para a área de vendas até dezembro deste ano;
  • Aumentar a avaliação média da empresa no Google em 30% nos próximos 3 meses;
  • Adotar uma ação social dentro da empresa até maio do ano seguinte, com o objetivo de ajudar crianças que não tem acesso a saneamento básico;
  • Dobrar o número de seguidores na conta da empresa em até seis meses.

E assim por diante!

4 Dicas para ajudar na implementação das Metas SMART

Além de entender a teoria, é preciso saber como aplicá-la, não é mesmo? Existem algumas dicas essenciais para potencializar os resultados de metas inteligentes.

Por isso, elencamos 4 insights para turbinar suas metas SMART. Confira!

Engajamento de equipes

Os resultados de uma meta dependem do desempenho da equipe, que está diretamente ligado à motivação.

Além de estabelecer responsabilidades que envolvam todo o time, é muito importante conscientizar as pessoas que o sucesso só será alcançado com o esforço de cada um. Assim, tanto o engajamento quanto a satisfação dos trabalhadores aumentam.

Avaliações de desempenho também ajudam a assegurar uma equipe engajada e produtiva.

Veja como fazer um relatório gerencial mais assertivo para o seu negócio!

Compartilhar os resultados

É essencial que toda a equipe visualize os resultados a que todo o seu suor e esforço levaram.

Para isso, estabeleça uma periodicidade para avaliar as metas que estão em andamento. Quem sabe, seja necessário mudar a abordagem, e quanto antes isso for feito, melhor.

Já quando a meta for alcançada, os resultados precisam ser compartilhados, sejam eles positivos sou negativos. Desse modo, o time continuará engajado e motivado a superar as expectativas, aprendendo com os erros e acertos. Nunca esqueça de valorizar o trabalho de todos!

Remuneração por comissão

Puxando o gancho da dica anterior, uma forma de valorizar o esforço do time é implementar a remuneração por comissão.

Ao receberem uma compensação financeira pelos resultados, os profissionais não se motivam apenas pela meta, mas também pela premiação.

Tipos de comissão de vendas e como um aplicativo para vendedores ajuda.

Tecnologia

mockup app FVendas 2CELTrabalhar com metas pode aumentar bastante a produtividade da empresa. E para criar estratégias eficientes, é preciso planejamento — o que pode se beneficiar muito de soluções tecnológicas.

Contar com o apoio de aplicativos com softwares integrados pode facilitar longos processos e reduzir a taxa de erros, evitando gastos desnecessários. Aplicativos no-code são a principal aposta para empresas, por serem adaptáveis a objetivos específicos.

A plataforma desenvolvida pela uMov.me, por exemplo, permite a digitalização de processos, automação, gestão de equipes em campo e controle de visitas nos mais diferentes segmentos e áreas de negócios. 

O aplicativo de força de vendas da uMov.me possui recursos completos para sua análise, como dashboards com mapas, gráficos e tabelas, relatórios de KPIs sob medida para o seu negócio.

Como a Matriz Ansoff pode facilitar o crescimento e sucesso do seu negócio

Considerações sobre metas SMART

Agora que você já aprofundou o conhecimento sobre metas SMART, analise: como anda o processo para estabelecer as metas no seu negócio?

Com esta metodologia, é possível administrar muito melhor a rotina de trabalho, tanto da gestão como da equipe, cumprindo o que foi planejado com maior facilidade.

E se a sua empresa ainda está começando a sua transformação digital, entenda como a nossa plataforma pode contribuir no processo. Agende uma demonstração gratuita e veja como o aplicativo de força de vendas funciona na prática.

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