Crowdshipping: um guia sobre o assunto para iniciantes

O termo crowdshipping representa uma modalidade logística de remessa coletiva, em que várias categorias de transporte e pessoas são utilizadas para finalizar a entrega de produtos, com menor custo logístico.

O crowdshipping é um modelo de entrega colaborativa que vem ganhando popularidade nos últimos anos. 

Nesse sistema, pessoas comuns (ou crowdshippers) se oferecem para realizar entregas de encomendas ou pacotes em nome de outras pessoas ou empresas. 

Essa abordagem é uma alternativa aos serviços tradicionais de entrega, como os oferecidos por empresas de logística e frete, e pode ser uma opção mais econômica e flexível para muitos usuários e pequenas empresas. 

Continue a leitura para aprender com a gente tudo sobre a modalidade e como a sua empresa pode se beneficiar do crowdshipping!

Afinal, o que significa crowdshipping?

O crowdshipping, enquanto termo, não tem uma tradução literal, mas a origem está ligada a outros conceitos similares de compartilhamento de recursos para atingir um objetivo final.

Primeiro, “crowd” significa multidão. “Shipping” significa algo como entrega. Então, seria a entrega realizada por multidões. Mas, calma! Como falamos, a tradução literal não se aplica muito aqui. 

Ele tem origem em outra palavra, “crowdsourcing“, algo que tem origem em várias fontes para a conclusão. Ainda, temos o termo “crowdfunding“, que significa a busca por renda ou investindo em vários fundos para também cumprir um objetivo. 

Essas expressões não possuem uma origem acadêmica precisa, mas a ideia de trabalho em coletividade, seja para arrecadação de fundos, de fontes de conhecimento ou, nesse caso, de logística, se tornou popular com o crescimento da internet e da conexão entre as pessoas.

Como funciona na prática?

Agora que você entendeu o conceito de crowdshipping, vamos avaliar como funciona na prática. 

Ele é baseado na colaboração entre as pessoas. Ou seja, os solicitantes das entregas podem postar as demandas em plataformas ou aplicativos de crowdshipping, e os crowdshippers se oferecem para realizar as entregas com base em sua localização e disponibilidade.

Falando em economia colaborativa, temos um dado interessante: 

Uma projeção realizada pelo Statista afirma que, até 2027, a economia colaborativa vai movimentar 600 bilhões de dólares na economia, em comparação com os 113 bilhões em 2021, com um crescimento anual de 32%. 

Ou seja, é uma área em constante crescimento, e muito visibilizada pelo mercado.

As pessoas que realizam as entregas são geralmente remuneradas pelos serviços prestados. O valor da remuneração pode variar de acordo com a distância da entrega, do tamanho do pacote, da quantidade de entregas realizadas no dia e outros fatores, que variam de empresa para empresa. 

Como o crowdshipping envolve a interação entre estranhos, é importante que as plataformas de crowdshipping tenham maneiras de realizar a verificação e avaliação dos usuários para garantir a segurança e a confiança no processo.

A responsabilidade da entrega fica a cargo da pessoa entregadora, mas as plataformas também possuem modalidades de segurança para evitar fraudes. Além disso, na maior parte dos casos, o pagamento está vinculado com o sucesso da entrega.

Vantagens do crowdshipping

Essa modalidade logística de uso de diferentes entregadores traz muitas vantagens, tanto para empresas quanto para profissionais que desejam trabalhar na área. 

Vantagens do crowdshipping para empresas

As empresas que optam por utilizar modelos colaborativos de entregas geralmente apresentam economia de investimento em logística e transporte. 

Além disso, ganham em agilidade e tempo de entrega para o cliente final, por contarem com mais possibilidades de entregadores em diferentes localidades.

Por que o aplicativo de entrega melhora as operações de empresas?

Vantagens do crowdshipping para pessoas

O crowdshipping oferece uma maior flexibilidade em termos de horários e localização para as pessoas. Isso é muito favorável para quem busca uma renda extra, conciliando com outras ocupações, ou tem disponibilidade limitada para trabalhar.

De que forma é possível garantir a segurança nas transações

Como se trata de uma atividade que envolve interação entre desconhecidos, é importante adotar algumas medidas para reduzir riscos e promover a confiança no processo.

• Implementar a verificação de usuários: podendo incluir a verificação de identidade, informações de contato e até mesmo verificações de antecedentes criminais em alguns casos;
• Ter um sistema de feedback: tanto os solicitantes quanto os crowdshippers devem ser capazes de avaliar uns aos outros após cada transação para compartilhar com os próximos usuários;
• Fornecer histórico dos entregadores: incluindo o controle sobre número de entregas realizadas, a média de avaliações recebidas e outros indicadores de confiabilidade;
• Ter restrições e políticas de uso: como a proibição de certos itens no transporte, diretrizes para embalagem adequada e outras políticas de entrega que beneficiem todos os envolvidos;
• Oferecer seguro de carga: para garantir uma camada adicional de segurança para os solicitantes e crowdshippers em caso de perda ou dano durante o transporte;
• Comunicar e ter uma mediação clara: tudo isso para oferecer suporte ao cliente para ajudar a resolver qualquer problema, bem como fornecer rotas claras aos entregadores para evitar atrasos e manter a assertividade no serviço. 

As recomendações de segurança que citamos são gerais, mas cada plataforma tem regulamentos específicos que devem ser observados tanto por quem quer contratar, quanto por quem quer trabalhar no sistema. 

Quais são as principais empresas que fazem crowdshipping no Brasil?

As plataformas de crowdshipping mais populares atualmente são:

• Amazon;
• Mercado Livre;
• Uber (na modalidade Uber Flash);
• 99 (na modalidade de entregas);
• Rappi.

As pessoas que se cadastram nessas plataformas realizam um trabalho autônomo. Ainda, existem empresas brasileiras que trabalham com a modalidade e atuação local. São elas: Loggi, Eu Entrego e, claro, o iFood – em todos os tipos de entrega. 

Considerações sobre crowdshipping

O crowdshipping funciona muito bem como uma maneira de economizar custos com entregas, contando com a colaboração de pessoas dispostas a trabalharem a partir de plataformas especializadas nesse tipo de logística. 

A transparência, a confiança e a reputação desempenham papéis importantes para garantir a segurança e a eficácia nesse modelo de entrega colaborativa.

Por isso, roteirizar entregas pode ser um grande diferencial na prática. Com o Rotas uMov.me, roteirizador gratuito para cadastro e uso, é possível criar rotas personalizadas de acordo com os endereços de entrega, facilitando o trabalho dos crowdshippers e das empresas especializadas no assunto.

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