Tecnologia na logística: tudo o que você precisa saber antes de investir

Para implementar tecnologia na logística é preciso, além de planejamento, reservar uma verba para adquirir sistemas e aplicativos que supram suas necessidades. Tecnologia em logística é realmente necessário? Vale o investimento? 

A tecnologia já faz parte das nossas rotinas e, cada vez mais, ganha espaços nas empresas tradicionais dos mais diversos setores e na logística não é diferente.

Por muito tempo, alguns processos logísticos precisavam ser feitos de maneira manual. Com o tempo e através do desenvolvimento de sistemas de informação e da própria tecnologia, começamos a contar com planilhas e abandonamos os cadernos.

No entanto, será que as planilhas ainda são eficientes? Ou está na hora de buscar tecnologias que auxiliam na eficiência e segurança nos diversos setores da logística?

Entendemos que a tecnologia tem um valor monetário para ser implementada e mantida, mas isso tudo é investimento ou custo? Acompanhe o artigo até o final que explicamos melhor tudo isso!

4 formas de aprimorar a logística nas empresas

A inovação é um fator fundamental para a sobrevivência no mercado competitivo. Essa afirmação se torna ainda mais visível tomando como exemplo as grandes empresas que, apesar de sua qualidade, não conseguiram se adaptar às mudanças do mercado.

Elas perderam seu espaço e algumas até mesmo acabaram. Entre elas estão organizações como Kodak, Mappin, Olivetti, Varig…

E essa realidade se estende por todos os setores, incluindo o segmento da logística. Temos como exemplo as grandes transportadoras de carga Dom Vital e Tresmaiense, que já não existem mais.

Por isso investir inovação na logística é tão importante!

Veja como fazer isso:

1) Aposte na tecnologia em logística

A tecnologia é uma grande aliada da inovação, porém, muitos ainda a associam a grandes equipamentos e programas muito caros e complexos.

Os aplicativos são uma ótima alternativa para inovar com base na tecnologia, com baixos custos, maior mobilidade e flexibilidade, mas falaremos mais disso ao longo do texto.

Alguns aplicativos oferecem grande apoio na gestão logística da empresa, possuindo funcionalidades como organização de tarefas, controle orçamentário, ordem de serviço, armazenamento na nuvem, entre outros.

2) Forme parcerias

Os parceiros são aquelas empresas com as quais a sua instituição se relaciona, e ambas compõem uma relação de interdependência. Estreitar os laços dessas parcerias pode significar melhores acordos, negociações e condições de contrato.

Além disso, boas parcerias influenciam diretamente em seu nível de serviço. Um exemplo são os fornecedores, que possuem forte impacto na qualidade do produto e na experiência do cliente final.

3) Repense meios alternativos

Investir em meios de entrega alternativo é uma boa ideia para atender à demanda logística da empresa de forma correta, ágil e inovadora. A grande Amazon é um ótimo exemplo.

A empresa mantém a ambição de inovação logística e comprovou isso ao fazer parcerias com empresas de transporte aéreo, utilizar táxis e caminhões de entrega privada e até drones.

Mas não é preciso ter um porte como o da Amazon, alternativas como as bicicletas para coletas e entregas são ágeis, mais baratas e igualmente inovadoras.

4) Invista em treinamento pessoal

Por fim, para que sua empresa possa desfrutar das inovações logísticas, é imprescindível saber implantar uma cultura organizacional que realmente preze pela inovação.

Sendo assim, o gestor é o ponto inicial para investir em tecnologia na logística e iniciar as transformações. Ao buscar seu próprio desenvolvimento pessoal, o gestor se torna mais aberto a novas ideias, inspirando também seus colaboradores.

Como a tecnologia impacta nas operações logísticas?

Antes de conversarmos especificamente sobre a tecnologia na logística e os benefícios de usá-la, vamos conversar brevemente sobre a diferença entre os termos custo e investimento.

Os custos são aqueles “gastos” que você possui para fazer suas vendas acontecerem, então nessa categoria entram coisas como os gastos com energia elétrica, manutenção de equipamentos, funcionários, compra de matérias-prima, entre outros.

Portanto, todos os custos estão relacionados com sua produção, independentemente se você trabalha com produtos ou serviços.

Já o investimento é aquele “gasto” que você possui ou faz eventualmente, com o intuito que eles retornem como lucros em um determinado período de tempo.

Para exemplificarmos, podemos citar uma compra de uma máquina que fará com que você produza % a mais ao mês. No final, esse investimento além de se pagar, começa a trazer mais receitas.

Portanto, o valor que você direciona como investimento deve possuir um impacto positivo na sua produtividade, lucratividade e até mesmo possibilitar que você reduza custos e despesas operacionais.

Se colocarmos na ponta do lápis para fazer as contas sobre os retornos do uso da tecnologia na logística, saberemos como ela deve ser classificada.

Mas vamos lá, de fato, quais são os impactos da tecnologia na logística?

Automação e padronização de processos

Os processos são todas aquelas atividades realizadas no dia a dia da operação fazendo com que os produtos transportados cheguem até seus consumidores finais. No setor logístico, os processos estão por todas as partes, desde as negociações com fornecedores até nos armazéns, distribuição e no transporte.

Quando os processos estão interligados através da tecnologia, você consegue obter um padrão na sua execução. Isso significa que, não importa quem executar a tarefa, ela seguirá os mesmos passos. 

No mesmo aspecto, a automação de processos é benéfica quando há integração entre diversas etapas logísticas. Com isso, as informações transitam de maneira automática no sistema, além de possibilitar um acompanhamento individual e integrado do processo logístico.

Com a padronização, é possível evitar erros humanos durante o processo, evitando que produtos saiam da fábrica com problemas. Já a automação permite que você consiga obter uma visão mais ampla e seja mais fácil identificar falhas.

Se você quer entender mais sobre quais são os problemas e falhas em processos logísticos, clique aqui!

Melhora a gestão logística

Com a implementação da tecnologia na logística, há uma melhora dos processos e, consecutivamente, da gestão do negócio.

Com uso de aplicativos e sistemas, é possível entender:

• Como cada etapa do processo acontece;
• Quanto tempo leva para ir de um setor ao outro;
• Como é executada e com isso, se abre um precedente para análise.

Então, você obtém informações preciosas que permitem melhoria contínua.

Sendo assim, sempre que você analisar e verificar que um processo pode ser melhorado, você implementa e metrifica, até deixar a tarefa mais eficiente o possível. Dessa forma, é possível observar diversos benefícios como redução de custos e aumento de produtividade. 

Clique aqui para saber mais sobre gestão logística e por que é tão importante!

Mais confiabilidade nas informações geradas

Quando as informações são geradas através da automação de processos com o uso de tecnologia, podemos ter mais confiabilidade nessas informações.

Os aplicativos e sistemas são capazes de gerar informações, gráficos e dashboards que auxiliam na metrificação e a entender os números reais do seu negócio.

Eles não passam por mãos humanas para serem gerados e, por isso, se tornam mais confiáveis, pois evitam erros de digitação ou até mesmo esquecimentos. 

Tomar decisões em cima de informações equivocadas podem colocar a saúde financeira e as  parcerias do seu negócio em risco. 

Mais transparência e melhora nos relacionamentos com clientes

Imagina se toda vez que seu cliente quisesse saber onde o pedido realizado está, ele precisasse ligar para o vendedor, que fala com o pessoal da logística e então retorna para o cliente… Seu vendedor estaria mais ocupado em dar essas informações do que aumentar suas demandas de negócio.

Os aplicativos de logística, por exemplo, são grandes aliados quando assunto é trazer mais transparência para o cliente e, com isso, melhoram significativamente os relacionamentos.

Com a tecnologia, é possível que o pedido do seu cliente seja rastreado desde a aprovação do pagamento, para que ele saiba quando saiu para entrega e a data prevista. 

Desse modo, além de clareza com a informação, você gera autonomia para que o cliente consulte as informações que deseja e acompanhe diariamente a localização do pedido.

Os 6 benefícios práticos de um aplicativo logístico

Citamos alguns dos principais benefícios de possuir tecnologia na logística, no entanto, quando falamos de tecnologia podemos estar nos referindo tanto a softwares de gestão e CRMs quanto a um aplicativo de logística.

Agora, vamos entender quais são os benefícios práticos, ou seja, as vantagens diárias de possuir um aplicativo logístico para sua empresa.

1) Redução de custos

Ao adotar um aplicativo, a empresa verá a redução de custos em diversos setores.

Por exemplo, com uma central de mensagens, os funcionários podem relacionar-se entre si, desde o setor de entrega até o fornecedor, diminuindo o custo de ligações.

Ou ainda, com a digitalização de processos também será reduzido o número de papel, consequentemente, impactará nos custos.

2) Maior controle dos processos

Os processos operacionais passam de um profissional para outro profissional o que pode aumentar a chance de erros humanos.

Com os aplicativos, você tende a ter maior controle sobre as tarefas e responsabilidade de cada um, monitorando e verificando o índice de qualidade.

Assim, você saberá gerenciar melhor as aplicações, sabendo ao certo como promover feedbacks em relação a cada atividade.

Além disso, terá em mãos a chance de verificar qual setor está improdutivo, agindo sobre ele.

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3) Maior facilidade de acesso das informações

Ao adotar a tecnologia dos aplicativos para logística, você terá acessos às informações em tempo real. Isso é um recurso muito bom para planejar estratégias que visem à redução de custos, despesas e mão de obra.

Aliás, com os aplicativos você terá como interpretar os dados, verificando os resultados em relação a uma entrega (se o cliente ficou satisfeito, se houve dano, se o produto entregue foi errado, etc.).

A tecnologia permite que você agilize as informações e resolva os problemas de forma mais rápida e eficiente, garantindo maior produtividade e credibilidade para sua marca.

4) Entrega otimizada

O aplicativo de gestão de coletas e entregas na logística, além de oferecer a localização dos entregadores e o tempo restante para chegada ao destino, também controla e define as rotas e o sequenciamento de entrega.

Uma das funcionalidades mais utilizada é a assinatura no celular do recebedor da mercadoria/carga.

Isso é muito prático e muito cômodo, afinal, o entregador saberá qual rota deve tomar (e que gaste menos combustível também) e por onde começar suas entregas.

Com isso, ao fazer a menor rota, os gastos com combustíveis diminuem. E pode melhorar, sabia? Os clientes da uMov.me notam que os motoristas terminam as entregas mais rápido, dessa forma a produtividade dos times em campo melhoram também.

Você pode entregar mais em menos dias. Sabemos que o prazo de entrega é determinante para os clientes logísticos. Portanto, você ganha mais uma vantagem competitiva.

5) Gestão de equipes em tempo real

O monitoramento de equipes logísticas em tempo real possui diversos benefícios, sendo eles desde a tomada de decisões sobre alguma entrega, bem como proporcionar mais segurança para seu time.

Saber onde as cargas estão faz toda a diferença através do status por geolocalização, pois permite que você tenha informações atualizadas a todo instante. Sendo possível coletar informações, proporcionando um controle de processos mais eficiente e trazendo melhorias contínuas para sua gestão logística.

O aplicativo de logística da uMov.me permite ainda que você tenha contato com os motoristas e troque mensagem através do aplicativo, tanto de texto como em áudio. Isso permite  uma integração entre a equipe de monitoramento e os motoristas.

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6) Evidências e comprovantes das entregas

Quantas vezes você já teve um problema com cargas extraviadas ou com entregas realizadas que, pela perda de documentos, não foi possível comprovar?

A tecnologia na logística te ajuda também nisso! A equipe de campo pode tirar fotos e comprovar extravios na carga, evitando que você pague multas por danos que supostamente teriam acontecido no transporte.

Além disso, conforme a imagem ao lado, é possível coletar dados cruciais de quem recebeu a entrega, como nome, parentesco, foto do documento e também a assinatura digital.

Tudo isso são meios que previnem as multas previstas em contratos quando há alegação de que a entrega não foi realizada.

Empresas como a Transportadora Plimor conseguiram solucionar problemas como este através da implementação da tecnologia na logística

Considerações sobre tecnologia na logística

Ao chegar até aqui, certamente você compreendeu que a tecnologia na logística é um investimento. 

Afinal, mesmo que a empresa tenha que investir um valor para implementar e mantê-la na operação, a tecnologia na logística consegue pagar seu “gasto” e ainda é capaz trazer mais receitas para a empresa através da redução de alguns custos e aumentando a produtividade do seu time de campo!

Essas foram algumas das vantagens que tornam o uso de tecnologias na logística promissor.

Entenda mais como um aplicativo de logística pode auxiliar sua empresa e tenha uma demonstração gratuita de como melhorar seus processos!

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