Sistema de entregas: mais eficiência para transportadoras

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O sistema de entregas é usado para planejar o transporte, selecionar a rota apropriada, gerenciar motoristas e cargas, entre outras funções importantes para transportadoras e operadores logísticos. Tendo a tecnologia como aliada, é possível tornar suas entregas mais eficientes, seguras e econômicas. Saiba mais!

Em um mercado competitivo como o da logística, a tecnologia apresenta-se como um diferencial importante. É com ela que muitas empresas ganham relevância e destaque. Por isso, ter um sistema para gestão de entregas é, cada vez mais, uma decisão estratégica para os negócios.

Afinal, com um bom sistema de entregas, é possível reduzir custos e conquistar mais eficiência na rotina de uma transportadora ou de um operador logístico. E esses são apenas alguns dos benefícios.

A logística é uma operação complexa que envolve muitas pessoas, instalações e suprimentos. O processo pode ir desde a obtenção de matérias-primas, entregando-as na planta de produção, passando pela movimentação dos produtos para o depósito ou centros de distribuição, até ir para as mãos do cliente final.

Pela importância que essa cadeia apresenta no dia a dia das empresas, ter um sistema de entregas pode ser a solução que faltava para diferenciar o seu negócio.

O que é um sistema de entregas

Um sistema de entregas é usada para planejar o transporte, selecionar a rota apropriada, gerenciar motoristas e cargas, entre outras funções logísticas. Ou seja, um aplicativo de logística é considerado também um sistema de entregas.

A ideia do sistema de entregas é proporcionar um controle mais rápido e mais eficiente, em que os gestores não precisem se preocupar com questões técnicas ou burocráticas. Além disso, com um aplicativo que funcione como sistema para gestão de entregas, as informações podem ser atualizadas em tempo real.

Outros destaques são a automatização de processos logísticos e a geração de relatórios completos. A seguir, vamos conhecer os detalhes que fazem de um sistema de entregas a solução para mais eficiência no dia a dia de transportadoras e operadores logísticos.

Sistema de entregas para transportadoras e operadores logísticos

Ao contrário do que se possa pensar, um sistema de entregas não se trata de um recurso estratégico apenas para o setor de logística. Transportadoras e operadores logísticos relacionam-se diariamente com outras áreas, como o varejo e a indústria, especialmente no que diz respeito a entregas de última milha.

Em tempos de crescimento do e-commerce, como veremos a seguir em relação ao varejo, um sistema de entregas pode ser o caminho para dominar vendas online, oferecendo uma experiência de mais qualidade ao cliente final em todos os aspectos.

Para transportadoras

Com um sistema de entregas para transportadoras, é possível automatizar processos, obter comprovantes de entrega, acompanhar a localização dos pedidos, gerir devoluções, acompanhar os motoristas, roteirizar por menor distância ou tempo, além de utilizar diversos outros recursos.

São detalhes cruciais do dia a dia como esses que otimizam o uso da equipe e da frota de uma transportadora, gerando economia e auxiliando-a a realizar suas entregas com qualidade e eficiência. É o caso da Transportadora Plimor, que utiliza o aplicativo uMov.me como sistema de entregas.

A operação realizada com um sistema de entregas fez a Plimor economizar mais de meio milhão de reais em um ano, apenas em seguros devido ao seu maior poder de controle da frota e, consequentemente, à redução de extravios.

Veja como o aplicativo de logística da uMov.me ajudou a transportadora a chegar a resultados ainda maiores do que se esperava:

Para o varejo

As entregas são um desafio importante para o varejo. São parte sensível da experiência de compra e podem ser o diferencial que vai fidelizar o cliente para próximas vendas.

Conforme especialistas, o varejo faz parte de um ecossistema que está sofrendo uma transformação acelerada, na qual o consumidor é parte central do processo. Para eles, se a primeira compra é motivada pelo marketing, as próximas têm influência direta da logística. Assim, acontece o encantamento do cliente.

Nesse sentido, a tecnologia de um sistema de entrega é uma importante aliada do varejo.

É através do sistema de gestão de entregas que torna-se mais fácil realizar levar produtos e mercadorias até o consumidor final com segurança, conforto e qualidade.

Como foi a entrega, se o entregador se comunicou com o cliente e como foi essa comunicação, em que condições estava a embalagem, o quão seguro e confortável o cliente se sentiu, se houve rastreabilidade da entrega. Todas essas variáveis contribuem para previsibilidade, segurança, conforto e conveniência, que são valores importantes na experiência da última milha e de compra como um todo”, avalia Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me.

Para entregas de última milha

A entrega de última milha corresponde ao trajeto do centro de distribuição à casa do cliente. Também conhecido como last mile, em inglês, trata-se de um momento estratégico da venda, que ganhou especial relevância com o e-commerce.

Esse tipo de entrega é importante para pequenas empresas e também para gigantes como a Amazon, para quem o segredo do sucesso é o cliente. Isso significa voltar a cultura da empresa para levar sempre o melhor ao consumidor, promovendo o que a consultoria Gartner chama de experiência total.

Entre os maiores desafios da última milha na logística, está a redução de custos. E isso se faz mais facilmente com um sistema de entregas que permita escolher os melhores caminhos e otimize equipes e frotas. Neste caso, ganha especial relevância o roteirizador, recurso presente no aplicativo de logística da uMov.me.

Para a indústria

Assim como no caso do varejo, a indústria também trabalha diretamente com a logística. Por isso, é outra área que pode se beneficiar – e muito – da utilização de um sistema de entregas.

Além disso, com a digitalização, especialistas apontam uma aproximação do consumidor com a indústria, tornando a logística mais do que uma área suporte, mas uma área estratégica para o segmento.

“Hoje em dia, a concorrência é global. O consumidor não está preocupado onde o produto foi produzido, ele olha para os aspectos que fazem tomar a decisão, seja baseada em preço ou marca”, analisa André Nunes de Nunes, Economista-chefe da FIERGS.

Ou seja, a implantação de um sistema de entregas para indústrias também pode ser um diferencial em relação a outros negócios.

Importância de um sistema de entregas

Você pode estar se perguntando: afinal, qual a importância de um sistema de entregas para o seu negócio?

Especialmente para transportadoras e operadores logísticos, contar com um sistema de entregas é fundamental. E, como vimos acima, uma solução tal qual um aplicativo de logística pode ser um diferencial estratégico para outras empresas nas áreas de varejo e indústria, por exemplo.

Então, confira a seguir alguns destaques quando o assunto é sistema de entregas: 

Roteirização

A roteirização de trajetos é uma das principais soluções disponíveis para economia no gerenciamento de entregas. Escolher trajetos com menor quilometragem, que evitem pedágios, vias em boas condições e fugir de engarrafamentos são ações estratégicas e que fazem a diferença na operação logística.

Com um roteirizador, um aplicativo de logística permite planejar rotas de coletas e entregas, levando em consideração uma série de parâmetros para indicar qual é o melhor caminho.

Basta o usuário indicar o número de veículos, o ponto de partida e quais serão seus destinos. Após, o sistema de entregas oferece o trajeto planejado e otimizado, tornando a rota e a equipe mais eficientes.

Em suma, um roteirizador promove:

  • Mais agilidade nos processos;
  • Menor distância percorrida e mais coletas/entregas por dia;
  • Economia de combustível dos veículos; e
  • Segurança nos processos.

Rastreamento de entregas

Acompanhar as entregas em tempo real já é um pré-requisito, tanto para a transportadora quanto para o cliente. Portanto, para se destacar no mercado, o rastreamento é um diferencial importante quando oferecido pelo sistema de entregas.

Sistema de entregas: mais eficiência para transportadoras 1 É esse recurso que traz mais controle para as etapas da atividade e gera a transparência do processo. Afinal, o consumidor consegue acompanhar o seu produto, aumentando a confiança do cliente no serviço da sua empresa.

Proporcionar esse acompanhamento ao cliente, é um dos destaques que o Grupo Dimed aponta na parceria com a uMov.me através do aplicativo de logística.

O sistema realiza toda a gestão das entregas de maneira simples e rápida, desde a chegada do pedido no centro de distribuição, passando pelo smartphone do motoboy até a chegada do produto na casa do cliente.

Segurança

Justamente devido à possibilidade de monitoramento das cargas em tempo real, um sistema de entregas promove uma maior segurança com relação a furtos, roubos e extravios. Assim, caso a empresa note algo fora do normal, tem-se mais agilidade na reação para buscar a solução adequada à situação.

A segurança oferecida pelo sistema de entregas não é só da empresa em relação à carga, mas também do motorista quanto à comprovação do trabalho e do cliente quanto ao rastreamento do produto a ser entregue.

Dados para tomada de decisões mais assertivas

O mundo é dos dados. Isso significa coletar informações relevantes para tomar decisões rápidas e assertivas para o seu negócio.

Com um sistema de entregas, os gestores têm subsídios para decidir de forma estratégica e otimizar processos com base em dados. A partir da coleta dados e KPI’s customizados para o seu negócio, o aplicativo de logística da uMov.me gera relatórios completos.

Ainda, os dashboards contam com mapas, gráficos, timelines, agendas e  tabelas para facilitar o acesso às informações.

Satisfação do cliente e nível de serviço logístico

Ações como tomar decisões inteligentes, economizar recursos, prezar pela qualidade e pela segurança de trabalhador e mercadoria são fatores que farão a diferença para o seu cliente, mesmo que em diferentes níveis.

No mercado competitivo de hoje, entregas mais rápidas, seguras e transparentes podem ser o que falta para a sua empresa se tornar a favorita de alguém.

Além disso, a transportadora também pode tornar seus produtos acessíveis quanto ao preço a partir da redução de custos oportunizada com a roteirização. 

Como um sistema de entregas ajuda a reduzir custos

O setor de entregas, seja em transportadoras, no varejo, na indústria ou em entregas de última milha, está em amplo crescimento. Nesse cenário, reduzir custos torna-se uma importante vantagem competitiva, pois abre possibilidades de investimento em melhorias estratégicas para o cliente.

Como vimos, um sistema de entregas permite economia de algumas diferentes formas, como:

  • Roteirização: o planejamento de rotas de coletas e entregas consegue escolher os caminhos mais curtos e mais adequados a cada veículo;
  • Custos não programados: roubos e extravios, infelizmente, ainda são comuns no processo de entrega. Com um sistema de entregas, tais problemas são diminuídos já que a empresa tem acesso constante à localização da frota e aos dados de equipe e mercadorias;
  • Equipe: o gerenciamento da equipe permite o seu melhor uso, para otimizar o dia a dia de cada colaborador;
  • Armazenamento: o sistema de gestão de entregas também possibilita que organize o estoque de maneira estratégica e econômica.

ROI de um aplicativo de logística: vale a pena o investimento?

Sistema de entrega para transportadoras: como os aplicativos ajudam

Um aplicativo customizado pode atender às regras do seu negócio e às necessidades operacionais. É o que a uMov.me oferece a parceiros e clientes.

“Isto é, pela criação de aplicativos a partir da nossa plataforma no-code, conseguimos entregar soluções que reflitam exatamente a realidade daquele cliente, daquele operador logístico, ou daquele varejista, por exemplo”, explica Trevisan.

Sistema de entregas: mais eficiência para transportadoras 2Veja algumas das funcionalidades do aplicativo de logística da uMov.me:

  • Monitoramento da operação logística em tempo real;
  • Automação de carga e descarga de produtos;
  • Rastreamento de cargas;
  • Roteirização das entregas;
  • Comprovação de entregas;
  • Acompanhamento da jornada do motorista;
  • Planejador de tarefas diárias; 
  • Entre outros.

Empresas como a LS Translog, transportadora focada em entregas rápidas, já aderiram ao aplicativo de logística devido à alta demanda gerada pelo crescimento do e-commerce. E o seu negócio também pode se beneficiar com a implantação de um sistema de entregas como esse.

Além de otimizar os processos logísticos da empresa, um dos maiores resultados da transportadora com o sistema de gestão de entregas foi o recorde de entregas durante a Black Friday de 2020, uma marca quatro vezes maior em comparação com o mesmo evento no ano anterior.

Considerações sobre sistema de entregas

A tecnologia tornou-se essencial para garantir a eficiência logística. Nesse sentido, adotar um sistema de entregas é uma estratégia interessante para obter mais qualidade em seus serviços e operações.

Especialmente no caso de transportadoras e operadores logísticos, um aplicativo oferece mais segurança, produtividade e eficiência. Como vimos acima, a empresa, o seu time e o seu cliente saem todos ganhando com a implantação de um sistema de entregas.

Ou seja, para se destacar em diferentes segmentos e manter o seu negócio relevante, um sistema de entregas é uma ótima forma de garantir qualidade e evitar custos desnecessários, que podem se converter em mais benefícios para os clientes.

Faça como a transportadora Plimor: sistema de entregas

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