Escalar negócios logísticos: é possível aumentar os ganhos?

Muito se ouve falar em escalabilidade, principalmente para aqueles negócios que acontecem no ambiente digital. Porém, como se aproveitar desse movimento? É possível escalar negócios logísticos?

Quando pesquisamos sobre estudos de processos e gestão de empresas que possuem produtos e serviços digitais, a principal pergunta é: “o que você faz tem escalabilidade?”.

Mas, o que isso significa na prática? Será que escalar um negócio é restrito apenas para as empresas de tecnologia? E ainda, é possível escalar negócios logísticos?

Para essas e muitas outras respostas continue lendo este conteúdo até o final!

O que significa escalar negócios?

Quando estamos falando em escalabilidade, na verdade, nos referimos à capacidade operacional da empresa. No entanto, não se restringe somente a isso. A ideia desse termo está mais ligada ao quanto você pode aumentar sua demanda de trabalho, sem que precise, necessariamente, de investimentos para expandir a operação.

Se faça a pergunta: o que acontece com sua empresa se amanhã dobrarem o número de pedidos?

Você conseguiria atender tranquilamente ou o caos estaria estabelecido na empresa? Se a sua resposta foi a segunda alternativa, então você não teria escalabilidade.

A ideia de tornar empresas ou processos escaláveis é importante para otimizar algumas etapas, para que você consiga atender mais com os mesmos recursos que possui. Com isso, mesmo mantendo a mesma margem de lucro, você consegue melhorar as vendas e também sua receita.

Escalar negócios logísticos, tem como?

Na prática, quando falamos em um aumento de volume nas demandas de empresas do segmento logístico, estamos nos referindo a produtos e matérias-prima que são físicas. O que é completamente diferente das empresas digitais.

Por isso, de certa forma, não é possível escalar negócios logísticos como pensamos as empresas de tecnologia. Afinal, com aumento de demanda, você tem que ter mais espaço para armazenar e mais veículos e funcionários na rua para distribuir e entregar, certo? No entanto, podemos tirar aprendizados desse setor que está sempre se reinventando.

Não é possível escalar de maneira geral empresas do setor logístico como citamos. O que podemos fazer é escalar processos e o que é muito valioso para um setor que trabalha com “insumo” bem diferente: o tempo.

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Sabemos que o fator tempo é muito importante para quem trabalha em logística, as entregas possuem prazos que precisam ser respeitados para uma boa relação com clientes.

Entretanto, é bem contraditório o fato de ter muitos depósitos, armazéns e clientes que fazem as empresas esperar hooooooras (sim, com muitos Os) para descarregar o veículo e, somente então, partir para a próxima entrega.

Ainda mais que, funcionário e veículo parado, significa que você está perdendo dinheiro.

A questão para reflexão é: “como transformar esse processo e ganhar escala?”. Para muitos lugares o agendamento de descarga funciona muito bem. Entre outros processos que podem ser adotados na hora de receber a nota com o motorista, fazer a descarga e a verificação da mercadoria.

E a resposta é: contar com a mesma estratégia que as empresas de tecnologia adotaram para se tornar escaláveis. Buscar estudar como a tecnologia pode auxiliar a estruturar, testar e validar processos que realmente funcionem para seu tipo de negócio e clientes!

Na prática, como escalar processos em negócios logísticos?

Antes de começar a falar como melhorar os seus processos e pensar em como escalar negócios logísticos, precisamos te recomendar a leitura do nosso artigo sobre a importância da gestão.

Porque não existem processos eficientes sem que haja uma gestão que busque por melhorias contínuas. Portanto, se faz necessário entender os benefícios de uma gestão bem estruturada para o setor logístico.

Bom, agora que já sabemos o que é escalabilidade e que podemos aplicá-la, em partes, no setor logístico, vamos pensar como é possível implementar em nossos processos.

Escolha um processo

O primeiro passo é você escolher um processo para desdobrar. Vale optar por aquele que você considera mais problemático ou ainda aquele que leva mais tempo para ser executado.

Comece uma investigação

Depois, precisamos investigá-lo, de modo que possamos buscar problemas. Sim! Precisamos encontrar “defeitos” e possíveis erros que são gerados a partir da forma como ele está constituído.

O processo possui padronização? Ele consegue ser executado por todos do setor? O tempo de execução é adequado? Quais são os erros mais comuns desse processo? Entre outros questionamentos.

Encontramos o problema, agora busque a solução!

Já temos em mente o processo que queremos melhorar, sabemos quais são os seus principais problemas estruturais e suas consequências.

Agora é hora de pensar na solução. Qual a melhor forma de resolver a questão? Lembrando que, para ainda ser escalável, respostas como “contratar mais funcionários” não cabem, pois a ideia é justamente conseguir fazer mais com os mesmos recursos que você possui.

Geralmente, a solução pode estar ligada com a implementação de recursos tecnológicos. Um bom exemplo disso são os aplicativos de logística que trazem mais agilidade quando o assunto são as entregas.

Por exemplo, o aplicativo no-code da uMov.me para empresas logísticas ajuda a escalar as atividades de entregas. Com um roteirizador, ele organiza todas as entregas que o motorista deve fazer, considerando as melhores rotas e tomando decisões conforme o trânsito.

Empresas clientes chegaram a notar que houve uma otimização por dia de até 1h30, ou seja, os motoristas começaram a retornar para a sede antes do normal. Com isso, tornaram o processo mais escalável, podendo atender mais demandas com os mesmos recursos (pessoas e veículos).

Por isso, vale um estudo de como a tecnologia pode ajudar a trazer maior escalabilidade em diversos processos logísticos.

Tenho tudo que preciso para escalar esse processo?

Após ter encontrado o meio mais eficiente de executar a tarefa e quais ferramentas são necessárias para fazer toda essa otimização acontecer, recomendamos que você considere se seus funcionários estão treinados e aptos para as novas mudanças.

Desenvolver seus funcionários com treinamentos não é custo e sim investimento! Com isso, você reduz o que chamamos de “curva de aprendizagem”, ou seja, ele aprende mais rápido e os resultados acompanham isso.

Portanto, compreenda se ainda restam dúvidas sobre as novas etapas. Agora você está pronto para fazer mais com os mesmos recursos.

Dica Bônus: se lembre dos gargalos

O negócio logístico é feito de inúmeros detalhes que compõem todos os processo que são executados por diversos funcionários em momentos diferentes.

Não adianta arrumar um lado se o outro possuir erros que são de praxe do setor. Afinal, sua empresa não pode ser como um “balde furado”, onde recursos entram por um lado, mas saem por outros.

Portanto, fica aqui nossa dica para ler o conteúdo exclusivo sobre os principais gargalos logísticos e como evitar problemas clássicos das empresas do segmento.

Considerações

No artigo de hoje foi possível entender o que é escalabilidade dentro do conceito utilizado em gestão de empresas. Também vimos que é muito comum buscar escalar empresas que possuem produtos e serviços digitais.

Na prática, escalar negócios logísticos não é possível em sua totalidade, pois lidamos com produtos físicos que ocupam espaços e precisam da mão-de-obra de pessoas e veículos para serem transportados.

Entretanto, podemos retirar como um exemplo das empresas de tecnologia formas de escalar processos através de validações e com recursos como aplicativos que auxiliam a otimizar ainda mais tarefas.

Portanto, siga buscando conhecimentos ao contar com nosso blog para dicas de melhoria dos seus processos. Esteja atento à gestão da sua empresa e busque parceiros que possam te ajudar a crescer!

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