Você sabia que acompanhar as operações no PDV pode melhorar as vendas do seu produto? Veja como a gestão do ponto de venda se torna mais eficiente com o apoio do aplicativo de trade marketing da uMov.me!
Comprar ou não comprar determinado produto? Experimentar uma nova mercadoria ou se manter com aquela que é fiel?
Essas são as questões que se passam na cabeça de um consumidor na frente de um PDV e os responsáveis pelas marcas precisam ser sagazes para entender seus clientes
Mesmo com o avanço dos e-commerces, os pontos de venda físicos ainda sim são locais extremamente valiosos para que as empresas consigam mensurar o impacto de seus produtos.
Nesse sentido, o PDV precisa ser estrategicamente calculado para influenciar na decisão de compra do consumidor. Veja como a tecnologia da uMov.me pode ajudar a sua empresa nisso!
O que significa PDV?
PDV é a sigla para ponto de venda, o local em que os produtos de determinada marca ficam expostos por um tempo e, por consequência, se torna a área de contato direto entre a marca e o consumidor.
Esses são 5 exemplos de pontos de venda:
- Comércio
- Farmácias
- Mercados
- Lojas de conveniência
- Quiosques em geral, como em shopping, praias, bairros, etc.
Para que serve o ponto de venda?
O PDV é onde as marcas têm mais possibilidades de potencializar os lucros da sua empresa. Por isso, é importante definir uma estratégia que faça sentido para que seja mais assertiva.
De um modo geral, a presença no PDV ajuda empresas a ter ganhos com abertura e fechamento de caixa; realizar reforço e retirada de caixa; e trocas e devoluções.
Além da consequência final (as vendas), o ponto de venda também pode ter outras finalidades, como:
Divulgação da marca e produtos
Todo e qualquer ponto de venda é a área perfeita para divulgar (ainda mais) a marca e seus produtos.
No entanto, a mera presença no PDV não é suficiente: com as mudanças de comportamento do consumidor, as ações de trade marketing são essenciais para que as empresas se mantenham relevantes nos seus mercados.
É possível realizar ações promocionais (como degustação de alimentos, distribuição de brindes ou miniaturas de novos produtos e etc.) para que o shopper reconheça a marca e, quem sabe, ainda influenciar outras pessoas ao seu redor.
A importância da degustação em supermercado para aumentar as vendas
Criação de uma conexão entre marca-cliente
Não só a divulgação da marca e seus produtos é essencial, mas também toda a experiência do consumidor.
Para que a compra do produto seja efetivada, a experiência do cliente no PDV precisa ser uma das prioridades para as empresas. Uma vez que a apresentação da mercadoria desperta o interesse do shopper, é mais provável que ele decida pela compra.
Levando em consideração que existem várias etapas no processo de decisão de compra do consumidor, encantar quem ainda não é cliente ativo e fidelizar aqueles que já consomem o produto da marca são estratégias interessantes para o PDV.
Para isso, o ponto de venda pode ser o local perfeito para testar as táticas na prática e, assim, coletar dados sobre o comportamento do consumidor.
Monitoramento da concorrência
Já pensou em ter insights valiosos para otimizar sua própria estratégia? Então monitore sua concorrência! É possível checar informações, como quantidade e variedade de produtos oferecidos, preços, promoções, etc.
Boas práticas no PDV: a sua empresa está praticando?
As ações dos promotores de trade marketing no ponto de venda são assertivas o suficiente? Se essa é a sua dúvida, veja alguns pontos que podem tornar a operação nos PDVs ainda mais eficientes:
Ter uma loja bem apresentável
Como falamos, o ponto de venda de um produto pode ser em supermercados, farmácias, lojas de conveniências, quiosques em shoppings e comércio em geral.
Independente de onde seja, ele precisa estar bem apresentável. Isso significa que é necessário atentar para a limpeza, a organização das mercadorias nas prateleiras e até na posição dos produtos.
Os produtos podem ficar perto de geladeiras? Faz sentido se posicionar perto de um produto complementar? Os clientes encontrarão os produtos com facilidade? Essas e outras questões precisam ser analisadas.
Produtos em bom estado
Latas amassadas, embalagens rasgadas ou produtos enferrujados nas prateleiras não são bons sinais. Isso pode significar que o produto está comprometido de alguma forma e, assim, impossibilitando a compra do mesmo.
Então, fique de olho: os produtos alimentícios precisam estar dentro da validade e sem sinais de deterioração, que prejudicam a qualidade do alimento.
Quanto aos produtos imperecíveis, quanto melhor embalado, mais seguro estará.
Prevenção de perdas em supermercados: entenda os principais benefícios e como fazer
Uso de tecnologia para otimizar operação em campo
A tecnologia pode contribuir (e muito!) para um PDV mais assertivo. Eventualmente, planilhas podem resolver casos isolados em sua rotina de trabalho, porém quando é preciso integrar vários sistemas e monitorar vários PDVs ao mesmo tempo, um aplicativo é a melhor opção.
Um aplicativo é capaz de planejar roteiros mais eficientes, apoiar a coleta de dados em cada ponto de venda e analisar em tempo real as informações enviadas.
Nesse sentido, a operação se torna muito mais fácil e ágil para os promotores em campo e ainda fornece aos gestores dados para tomar decisões estratégicas sobre a marca e seus produtos.
Como a tecnologia permite acompanhar as visitas ao PDV?
Um gerente responsável pela supervisão de várias equipes tem um dia a dia de trabalho muito corrido. A diversidade de produtos e de clientes exige desse profissional muito conhecimento e jogo de cintura para atender às necessidades do mercado.
Nessas horas, é preciso criar estratégias para otimizar sua tomada de decisão e aprimorar os resultados obtidos.
Um aplicativo permite acompanhar toda operação no PDV em tempo real, desde a jornada de trabalho da equipe de promotores até a variação de preços e das demandas do mercado, por exemplo.
Assim, se torna possível trocar de estratégia se necessário com mais agilidade e eficiência.
Veja alguns exemplos de como um aplicativo de trade marketing pode ajudar a melhorar a gestão de um ponto de venda:
Maior controle sobre os produtos no PDV
Para manter o controle sobre o que entra e o que sai de um ponto de venda, é preciso registrar quais produtos chegam ou saem para que nenhuma informação se perca.
Se antes a prancheta era uma companheira inseparável dos promotores, agora um aplicativo se torna um aliado prático e funcional.
Informações que antes ficavam dispersas em diferentes planilhas, agora podem ser coletadas e centralizadas no aplicativo de forma automatizada.
Com um aplicativo é possível coletar e monitorar de forma eficaz dados relevantes para o PDV, tais como:
- O espaço que cada produto ocupa no PDV;
- O posicionamento da concorrência;
- A quantidade de mercadorias necessárias no estoque;
- O desempenho das estratégias de Trade Marketing;
- Quais foram os produtos com defeito e/ou devolvidos.
Facilitar o acesso às informações de entrada e saída de produtos também auxilia nos sempre temidos momentos de auditoria. Todos os indicadores e dados solicitados poderão ser facilmente localizados e coletados por meio de poucos toques no smartphone ou tablet.
Otimização das vendas
Ter as informações centralizadas facilita o uso dos dados em estratégias baseadas em Business Intelligence. A centralização agiliza o processo de coleta, organização, análise e compartilhamento das informações que podem ser de grande auxílio no monitoramento das operações e na obtenção de insights relevantes para o negócio.
Por isso, investir em inteligência é o caminho mais curto para aumentar as vendas sem precisar realizar grandes investimentos na equipe.
Acompanhamento do faturamento com as vendas
Com as informações centralizadas, os gestores ficarão a pouquíssimos cliques de descobrir dados extremamente relevantes para os negócios, como o volume total de vendas de um determinado produto no PDV e o faturamento.
Basta a equipe preencher os formulários no aplicativo e todas as informações serão automaticamente agregadas e calculadas para facilitar o acesso ao resultado final.
Veja como a tecnologia torna operações de trade marketing mais competitivas
Um aplicativo de trade marketing para o seu PDV
Para tornar seu PDV ainda mais assertivo, um aplicativo de trade marketing precisa ser criado de acordo com suas necessidades do seu negócio, como é o caso da solução da uMov.me. 
O aplicativo de trade marketing da uMov.me é criado em plataforma no-code, o que possibilita a customização de recursos que fazem mais sentido para cada operação.
A solução permite ao gestor acompanhar a equipe de promotores por geolocalização, agiliza e padroniza as atividades nos pontos de venda, otimiza a exposição de seus produtos e captura fotos do seu PDV, por exemplo.
Veja outras possibilidades com o aplicativo de trade marketing da uMov.me:
- Controle de jornada com check-in e check-out;
- Utilização offline, permitindo acessar informações a qualquer momento e local;
- Captura de fotos das gôndolas e dos PDVs;
- Controle de estoque e frentes;
- Operações de cliente oculto;
- Linguagem e interface dinâmica e de fácil entendimento por todas as partes envolvidas.
Além disso, com o aplicativo da uMov.me é possível criar relatórios adequados às necessidades de sua gestão, podendo analisar a performance e os resultados obtidos nas visitas aos PDVs, sempre visando novas maneiras de aprimorá-la.
Confira todas as funcionalidades do aplicativo de trade marketing da uMov.me
Histórias de sucesso em operações pelo Brasil
A uMov.me já atendeu mais de 10 mil empresas e criou mais de 30 mil aplicativos na última década.
Entre eles estão a Cini Refrigerantes, uma fábrica de bebidas que possibilitou uma maior autonomia nas equipes, tornando seus processos mais efetivos tanto em campo, quanto para gestores.
Com o aplicativo de trade marketing da uMov.me, a Cini acompanha a jornada da equipe de promotores com o monitoramento de check-in e check-out, que coleta os horários de entrada e saída, além de sua geolocalização.
O sistema de book de fotos também é um recurso, no qual é possível adicionar imagens e as ordenar e categorizar de acordo com as necessidades da empresa; bem como o cercamento eletrônico, que delimita as áreas de trabalho de cada colaborador.
Luciane Lorena Welter, supervisora de merchandising da Cini Refrigerantes, afirma que:
“Hoje consigo acompanhar tempo de loja, roteiro e tempo de cada abastecimento de todos os nossos parceiros. Isso reduz custos e permite uma escala maior desses serviços. Além disso, consigo acompanhar remotamente a rotina de todos os promotores”.
Além disso, após três meses de gerenciamento dos times via aplicativo uMov.me, a empresa conquistou melhorias em sua gestão de trade marketing, como um aumento de cerca de 40% na produtividade da equipe.
Outra história de sucesso é a da Dadinho, empresa do ramo alimentício, que buscava acompanhar toda a jornada de trabalho e os indicadores de performance das operações em campo.
Com o apoio do aplicativo de trade marketing da uMov.me, a empresa acompanha todos os dados coletados em campo, como atividades promocionais, preços da concorrência, ruptura em loja, estoques e validade dos produtos.
Isso fez com que a equipe comercial da Dadinho conseguisse avaliar a própria competitividade, presença e posicionamento nos canais de venda.
De acordo com a Executiva de Trade Marketing e Merchandising da Dadinho, Christiane Coelho, o objetivo foi alcançado!
“Conseguimos acompanhar a efetividade de trabalho e a jornada dos promotores de vendas ao longo do dia. Temos o controle sobre quem concluiu ou não suas atividades, eliminando quaisquer motivos antes existentes para que as tarefas não fossem executadas”.
Vamos tornar sua gestão do PDV ainda mais assertiva também?
