A merchandising field automation (automação de equipe de merchandising, em português) é uma solução de automação para ações de merchandising. É especialmente útil para aquelas que ocorrem nas lojas de varejo e envolvem o levantamento e o registro de dados. Portanto, é uma aliada do trade marketing!
Mas o que é merchandising? Esse termo diz respeito à prática e ao processo de exibição e venda de produtos aos clientes.
É sobre escolher a mercadoria certa, precificá-la corretamente e elaborar uma apresentação perfeita, seja no contexto online ou físico. O foco é influenciar a intenção e o comportamento do cliente para bater as metas de vendas.
E trade marketing? É um conceito que se refere à prática de analisar o comportamento (hábitos e preferências) do consumidor a fim de potencializar as estratégias de marketing e aumentar as vendas nos pontos de venda (PDV).
A Merchandising Field Automation (MFA) ainda é pouco conhecida no Brasil, mas é uma aliada muito interessante de quem trabalha com merchandising. Ela permite que as tarefas de preenchimento de dados e levantamento de informações sejam automatizadas.
Quer saber mais sobre a Automação de Equipe de Merchandising? Siga a leitura deste artigo e veja como a tecnologia pode ajudar a otimizar dados e aumentar a produtividade dos negócios!
A MFA tem início com a digitalização da transferência de dados da indústria ou da sede da empresa para o varejista. Assim, ela se dá por meio de plataformas de cadastro de produtos.
A informatização dessa tarefa reduz a carga de trabalho em toda a cadeia produtiva, pois elimina a necessidade de digitar o mesmo conteúdo mais de uma vez. Com isso, ganha-se tempo e reduz-se o risco de perda de informações.
Coletar dados isoladamente, no entanto, não significa uma boa gestão para o negócio. É preciso cruzar as informações reunidas e analisá-las a partir de determinados critérios. Para tal, a inteligência de negócio (Business Intelligence) entra em cena.
Business Intelligence é o processo de transformar dados avulsos em informação útil. E, através da análise desses dados, decodificar a informação em conhecimento para melhorar o desempenho da empresa. Ou seja: se a verificação dessas informações não levar ao conhecimento, não pode ser considerada como uma ação de BI.
No caso da MFA, a equipe de inteligência busca por oportunidades de venda, usando os dados coletados como norteadores de suas ações.
Qual o comportamento padrão do cliente desse PDV? Como gerenciar melhor a entrega dos produtos? Qual o preço mais adequado a ser oferecido? São algumas das informações que podem ser obtidas.
Uma outra vantagem de ter um sistema interligado é que ele permite o compartilhamento de fotos e outros itens necessários às ações promocionais entre os envolvidos. Então, PDVs distintos podem ter acesso às mesmas informações em tempo real.
A Merchandising Field Automation além de envolver o uso de Business Intelligence, também utiliza Inteligência Artificial (IA).
A IA permite o reconhecimento de imagens para agregar dados sobre os produtos, criar títulos e gerar cópias, de modo a criar recursos atrativos no ponto de venda.
O BI é o processo de transformar dados em informação e, através da descoberta, transformar informação em conhecimento.
A coleta de dados no PDV, outra possibilidade da MFA, beneficia o trade marketing de diversas formas. Assim, o sistema ajuda a identificar padrões de consumo que enriquecem características comportamentais.
Por ser uma forma de automação, a MFA traz a vantagem lógica do aumento da produtividade. O processamento de dados informatizado é mais rápido e seguro.
O maior ganho, no entanto, se dá na mudança de foco da equipe. Sem a necessidade de gastar energia em atividades operacionais repetitivas, os funcionários podem se concentrar melhor na análise das informações e impressões dos clientes.
Algumas das ações de field marketing que a equipe terá mais tempo para organizar são as degustações e apresentações de produtos para os clientes nos PDVs e a distribuição de folders ou brindes.
Também é possível adotar a ação de cliente oculto. Ela consiste em um funcionário não identificado, que age como cliente para analisar aspectos de apresentação e disponibilidade dos produtos, qualidade de atendimento e outras métricas relevantes.
Então, tem por objetivo reunir informações para melhorar o serviço oferecido e aumentar vendas.
Sabemos que a gestão é importante em todas as áreas. E não seria diferente quando pensando em trade marketing e merchandising.
Com os avanços tecnológicos e o apoio da Merchandising Field Automation, esse processo pode se tornar ainda mais eficiente, tanto em relação aos pontos de venda quanto às equipes.
Os benefícios da tecnologia para aplicação da MFA são inúmeros:
Tudo isso fica mais fácil com o Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me. Nele, é possível customizar funcionalidades de acordo com as necessidades do negócio. Isso traz mais segurança, eficiência e produtividade para a empresa.
Apesar de ser uma plataforma digital, o aplicativo da uMov.me também funciona quando não há conexão com a internet.
Isso é importante porque alguns pontos de venda podem ser em áreas remotas, com instabilidade de rede.
A tecnologia uMov.me possibilita, portanto, a coleta de informações de maneira offline. Quando a conexão é restabelecida, os dados entram na nuvem com segurança
Uma solução tecnológica desenvolvida para entregar o melhor possível a empresa!
Vimos que a Automação de Equipe de Merchandising é uma importante aliada para empresas que trabalham com trade marketing e pontos de venda.
E para auxiliar nas soluções tecnológicas, a uMov.me possui aplicativos modernos e costumizáveis para negócios.
Além da tecnologia, é importante focar em uma boa gestão de pessoal. Por trás dos aplicativos e nos pontos de venda existem pessoas trabalhando. Elas precisam estar bem treinadas e motivadas a fazer o melhor serviço.
O Aplicativo de Trade Marketing da uMov.me permite que o gestor acompanhe de perto tudo o que está acontecendo com as equipes. Isso facilita a tomada de decisões que sejam boas para a empresa e também para os funcionários.
Com o intuito de auxiliar ainda mais o crescimento do negócio, a uMov.me desenvolveu um Guia Gratuito de Boas Práticas de Trade Marketing.
Nele, além de informações práticas de gestão de equipes, também constam dicas sobre gestão de PDVs, ações de marketing e como a tecnologia pode auxiliar no sucesso da empresa!
This post was last modified on 19/08/2024