No-show de transportador: como a boa gestão de frotas pode minimizar o problema

O no-show de transportador se configura no não comparecimento de um motorista ao trabalho. É uma falha logística que pode ocorrer tanto no carregamento quanto na entrega de uma carga. 

São vários os motivos para que um motorista falte ao trabalho. Seja qual for a razão do no-show de transportador, trata-se de uma falha que pode ser prevenida ou reparada. 

Siga a leitura e saiba como a tecnologia pode ajudar o seu negócio a não se prejudicar com a falta de um transportador!

O que é no-show de transportador?

Quando um motorista da frota deixa de atender uma demanda por não comparecimento ao trabalho, temos o no-show de transportador. Essa falta pode ser voluntária ou involuntária.

Porém, ambas ocasionam desordem e possíveis prejuízos ao cliente e à empresa responsável pelo transporte.

Classificamos o no-show:

  • Como voluntário quando o motorista designado para o serviço não apresenta uma justificativa para a sua falta;
  • O no-show involuntário ocorre quando o funcionário comparece ao local de trabalho, porém é impossibilitado de carregar ou descarregar por falhas no caminhão ou na documentação apresentada, por exemplo; e,
  • Há outros tipos de justificativas para o no-show de transportador, como quando o motorista atrasa por ocorrência de enchentes e greves.

Por se tratar de uma falha logística que pode custar caro para o negócio, o no-show de transportador deve ser evitado ou contornado de modo a render o menor prejuízo possível. Para tal, é importante contar com um bom sistema de gestão.

Nesse caso, o investimento em soluções tecnológicas para a programação de cargas e movimentação de mercadorias se mostra uma importante aliada das empresas do setor de transporte e logística. 

Como contornar o no-show de transportador?

Existem algumas atitudes que podem ajudar a evitar o no-show ou, pelo menos, amenizar os contratempos que ele provoca. Vejamos algumas:

Busque referências

É importante pesquisar as qualificações e o histórico dos motoristas antes de fechar as contratações. Portanto, se informe a respeito do profissional, descubra se ele tem o hábito de praticar o no-show de transportador. As empresas podem obter esse tipo de informação com empregadores que já tenham utilizado os serviços dos motoristas em negociação.

Avalie a performance

Mantenha um relatório da qualidade do serviço prestado pelos transportadores. Para tal, o gestor pode efetuar a comparação entre os motoristas usando Indicadores-Chaves de Desempenho (KPIs) para mensurar a qualidade do trabalho oferecido.

Aumente o número de transportadores

Ter mais prestadores de serviço à disposição ajuda a contornar o no-show de transportador. Nesse caso, o embarcador fica com outras opções caso sofra no-show com a transportadora contratada primeiro. É possível, também, criar uma seleção própria dos melhores fornecedores levando em conta: rota, qualidade de serviço, preço e características dos caminhões. 

Conte com um plano B

Faça o cálculo do tempo para concluir a rota e, então, acrescente uma margem de atraso. Com isso, é possível saber o período estimado entre o início da atividade e o término da mesma e se organizar melhor. 

Ao passar o prazo para o cliente, use a estimativa mais conservadora. Dessa forma, estendendo o tempo da janela entre o carregamento e a entrega, mesmo com possíveis atrasos, evita-se o no-show.

Use a tecnologia a seu favor

Atualmente é possível contar com programas de computador e aplicativos que facilitam a gestão da frota e colaboram para evitar problemas com no-show de transportador.

Seja honesto com a equipe e clientes

É importante ter uma comunicação clara, inclusive para reportar falhas. Sempre que algum no-show for identificado, deve ser avisado aos setores e clientes que serão prejudicados.

Em todos os casos de no-show de transportador, a honestidade é um elemento coringa para ajudar a contornar a situação e também mostrar profissionalismo.

Além disso, o conjunto de sugestões acima visam evitar dor de cabeça e a cobrança de taxas como multas por atrasos.

A tecnologia pode auxiliar na gestão logística?

A gestão de frotas corresponde ao gerenciamento dos veículos que as empresas possuem.Aplicativo de Logística Santa Clara

Ela também congloba o trabalho realizado pelos motoristas e demais membros da equipe responsável pelo transporte de cargas e pessoal. Portanto, é muito útil para evitar ou minimizar problemas com o no-show de transportador.

Além disso, vale ressaltar que a gestão de frotas é um processo importante não apenas nas grandes empresas, mas também nos negócios de pequeno e médio porte.

Sendo assim, é importante adotar métodos que ajudem a aumentar o controle sobre a operação e evitar o no-show de transportador. Um exemplo é o investimento em um sistema para transportadora que ajuda a aumentar o controle sobre os processos. 

Com ele, as atividades passam a ser automatizadas e o gestor pode acompanhar o andamento por meio da geração de relatórios.

Hoje, existem diversas alternativas tecnológicas para aprimorar a gestão de frotas. Com elas, é possível aumentar o controle sobre as atividades realizadas e evitar o no-show.

Já imaginou saber onde estão localizados os motoristas e quais as melhores rotas para cada veículo? E ainda ter todas essas informações de forma acessível?

Isso é possível com o Aplicativo de Logística da uMov.me! Ter uma boa gestão de frotas impacta diretamente na gestão de equipes externas e na experiência do cliente.

Uma história de sucesso sobre o uso do Aplicativo de Logística é da Cooperativa Santa Clara que utiliza o sistema para cotação de fretes. Assim, economizou cerca de R$ 250 mil e estreitou as relações com os transportadores que prestam serviço para a Cooperativa.

Considerações sobre no-show de transportador

O no-show é uma falha de logística que pode trazer sérios prejuízos à empresa e aos clientes. O não comparecimento de um motorista pode acarretar atrasos em toda a cadeia. 

O ideal é evitar que o no-show de transportador ocorra, mas sabemos que imprevistos acontecem. Com uma boa gestão de frota, no entanto, esses eventos podem ser minimizados.

Nesse sentido, o uso da tecnologia é uma importante aliada no controle de coletas e entregas, assim como no acompanhamento das rotas e do expediente da equipe.

Para auxiliar o bom funcionamento das empresas, a uMov.me cria aplicativos que tornam o trabalho mais produtivo. Gerando, assim, maior valor para os negócios.

Por ser desenvolvido em plataforma no-code, os nossos aplicativos podem ser customizados de acordo com as regras operacionais da empresa. Conheça nossos serviços e traga mais eficiência para a sua gestão!

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