Saiba por que a gestão de equipes no PDV é desafio do Trade e como resolvê-la

Experiência do usuário gestão de equipes PDV

As ações de trade marketing são fundamentais para o sucesso das vendas. Quando bem administradas, elas são capazes de promover o engajamento entre empresa e cliente. Nesse sentido, a eficiência da gestão de equipes no PDV se torna indispensável para qualquer organização que deseja alcançar resultados satisfatórios.

Para as indústrias que trabalham com uma grande variedade de produtos, a responsabilidade ainda é maior.

Afinal, é preciso criar uma estratégia para que os clientes percebam a personalidade da marca em cada mercadoria. Caso contrário, o reconhecimento será um problema.

Precisa de ajuda com isso? Então confira as soluções que apresentamos para você superar os obstáculos!

Neste artigo, falaremos como ocorre uma gestão de equipes assertiva no PDV.

Mas, mais do que isso: falaremos sobre o papel do BI nesta missão. Como ele ajuda as empresas para, em todas as áreas, conseguir gerir melhor os seus times.

Vamos conferir?

Boa leitura!

Gestão de equipes no PDV é desafio do Trade. Como resolvê-lo?

São muitos os desafios para gerenciar equipes, principalmente a distância. No entanto, as dificuldades não representam uma ameaça para o negócio — desde que você tenha uma mente flexível para absorver conhecimentos e desenvolver novas habilidades.

Para começar, é importante fazer um planejamento para definir os canais de comunicação interna. Você pode cometer inúmeras falhas durante a sua liderança, mas a pior delas sempre será a falta de comunicação. Quando isso acontece, é como se uma pedra gigante bloqueasse a passagem da empresa em direção ao desenvolvimento.

Além disso, convém levar em consideração as ferramentas necessárias para fazer com que as atividades do grupo possam ser monitoradas. Outro ponto que deve ser colocado em prática é a conscientização. Os colaboradores precisam entender que a gestão remota não significa uma alteração na estrutura do trabalho, mas uma evolução na forma de trabalhar.

Como fazer a gestão de equipes a distância?

Hoje, é cada dia mais frequente a busca por soluções inovadoras na hora de gerenciar equipes. O uso de aplicativos móveis é uma alternativa que oferece redução de custos e, ao mesmo tempo, ganho de produtividade.

Além disso, essa prática possibilita uma melhor coleta de informações no ponto de venda tão necessárias ao trade. Por meio do app, é possível acompanhar o posicionamento das gôndolas em tempo real, identificar os preços dos concorrentes, gerir equipes, realizar marcação de ponto e checklist de tarefas, entre outras opções.

Qual a importância de envio de dados do PDV?

A interação da equipe é essencial para o sucesso das ações do trade. Ela precisa fazer o envio dos dados do PDV para o gestor fazer as devidas análises em tempo hábil. Isso influencia diretamente todas as tomadas de decisões — presentes e futuras.

Uma das vantagens de usar soluções móveis é poder compartilhar informações com rapidez e eficiência sem precisar de infraestrutura: apenas o aparelho celular. Os arquivos ficam armazenados em nuvem, um sistema on-line que pode ser acessado por meio de diversos dispositivos, em qualquer hora ou lugar com uma conexão Wi-Fi.

Como o BI contribui para a gestão de equipes

Administrar as equipes em campo é uma atividade difícil – e você já deve ter isso bem claro na sua cabeça. Sorte nossa que a tecnologia tem facilitado mais a cada dia.

Já falamos algumas vezes sobre a Mobilidade Corporativa, isto é, o uso de dispositivos mobile no ambiente de trabalho. É exatamente esse conceito que facilitou a missão dos gestores em monitorar times à distância.

Só que o grande volume de informações geradas pelos colaboradores em campo necessita de gestão e análise. É aí que entra o BI, processo para coleta, estruturação, análise e utilização dos dados de negócio.

Naturalmente, os colaboradores tendem a produzir diversas informações em seu contato diário com o campo de trabalho. Dados sobre o produtos, maquinários, solicitações de manutenção (entre tantos outros) podem ser enviados em tempo real para o gestor, a milhares de quilômetros de distância, a partir do celular ou tablet.

Tudo é feito por um aplicativo específico para a atividade e enviado para uma retaguarda, um painel acessível para o gerente pelo computador.

Quanto mais dados, mais assertivo na gestão de equipes

Esse processo é ideal não só para permear a estratégia e os rumos da empresa, mas também para adotar as melhores ações para as equipes, para os próprios colaboradores.

A rápida popularização dos smartphones fez do equipamento algo comum — como vestir uma roupa — na rotina das pessoas. Isso torna o uso de aplicativos mais natural, inclusive no meio corporativo, e exige um tempo de treinamento mais enxuto.

Usar os recursos tecnológicos no ambiente trabalho também é requisito essencial para obter o máximo do processo de BI. Por isso, apesar de muitas empresas ainda não terem se dado conta, há uma demanda latente por apps corporativos, justamente para poder gerar informações para que as equipes encarregadas da inteligência de negócios tenham material para trabalhar.

Usando o BI integrado com aplicativos para equipes externas

Gestão de equipes BI

Na gestão de equipes externas, o BI e o uso de aplicativos nas operações e processos agrega ao tornar as atividades mais dinâmicas e assertivas.

Dinâmicas, pois permite correção rápida em processos que estejam morosos, ou ineficazes; assertivas, por possibilitar o aumento da convicção do gestor no relacionamento com cada colaborador.

Em alguns casos, os dados permitem o intercâmbio de profissionais com melhor performance entre as equipes, para balancear os times.

BI e apps

Especificamente, o BI integrado aos aplicativos permite gerenciar equipes externas em tópicos como:

  • Assiduidade: muito útil para empresas que necessitam acompanhar as presenças de seus funcionários em campo, como para equipe técnica de manutenção e suporte, vistoriadores de seguros, agentes imobiliários, promotores de trade marketing e vendedores externos, entre outros. Com o BI, é possível visualizar os funcionários mais e menos assíduos e implementar melhorias.
  • Controle de despesas: organizações que reembolsam seus profissionais em campo por vezes têm dificuldade em controlar os gastos. Ao configurar as ferramentas de análise de BI, o painel pode oferecer informações valiosas para que o financeiro possa organizar as despesas e fazer planejamento orçamentário para os próximos itinerários. As informações também contribuem na hora de avaliar custos e cobrança pelos serviços prestados.
  • Roteirização: quais funcionários conseguiram visitar mais pontos durante o dia? Com informações sobre roteirização, obtidas a partir do GPS do dispositivo, acessado pelo app corporativo. Ao monitorar, é possível entender quais os gargalos impedem o colaborador de visitar mais locais durante o dia e até propor novos endereços em tempo real durante o dia, conforme a demanda.
  • Quadro de tarefas: as tarefas estipuladas para cada membro da equipe muitas vezes são de difícil controle. Ter conhecimento de quantas tarefas foram executadas e o tempo necessário para cada uma é algo que fica mais fácil com apps e BI. É possível estabelecer critérios a partir das tarefas distribuídas, para avaliar com precisão a produtividade e desempenho de cada colaborador.

O que é preciso para unir aplicativos com BI?

Em aplicativos desenvolvidos na plataforma uMov.me, é possível fazer integrações robustas para o BI. Disponível como módulo (quer dizer, deve ser integrado durante o desenvolvimento do app), o BI utilizado na plataforma é composto pela entrada de dados, a partir do aplicativo, e por painéis de gestão, conhecidos com retaguarda ou Dashboard.

O painel é acessível apenas ao gestor, analistas e supervisores, e pode ser configurado conforme a necessidade do cliente, para mostrar informações controle de check-in/check-out, despesas, tarefas executadas, entre outros.

Para unir ferramentas de BI com o app, é necessário que o criador do aplicativo realize a integração dentro da plataforma uMov.me. Com o BI integrado, também é preciso parametrizar, configurar, as métricas que o cliente precisa avaliar e validar em seu negócio.

É possível obter uma vasta gama de informações, a partir do cruzamento dos dados, desde que o painel esteja configurado corretamente e conforme às necessidades dos clientes.

Se quiser entender mais sobre como funciona o BI integrado aos apps criados na uMov.me, é só preencher o formulário para solicitar uma apresentação.