Atraso na entrega: por que acontece e como controlar na operação logística

Atraso na entrega é sintoma de falha de processo, não de má sorte. Sem visibilidade em tempo real, o gestor descobre o problema quando o cliente já ligou. Este artigo mostra onde cada causa se esconde e o que fazer antes do prazo vencer. Toda operação logística já conviveu com atrasos. O problema não é […]

Como localizar rapidamente um comprovante de entrega quando há contestação

Uma contestação chegou, o prazo é curto e o comprovante não está disponível. O problema raramente é pontual: é estrutural. Este artigo mapeia as quatro dimensões que tornam um comprovante irrecuperável quando a operação mais precisa dele. Localizar um comprovante de entrega sob pressão de contestação depende de quatro condições simultâneas: velocidade de retorno (o […]