Flexibilidade, agilidade, coleta de dados e compliance são algumas das importantes contribuições do aplicativo uMov.me para o dia a dia da Philip Morris Brasil. A parceria firmada em 2018 teve como foco as áreas de logística e vendas da empresa.
A multinacional tem seus produtos vendidos em mais de 180 países e está no Brasil há 45 anos. No país, mantém a postura de vanguarda da matriz internacional.
É por isso que investe em tecnologia para gestão de seus negócios. E foi assim que conheceu a plataforma uMov.me e, desde 2018, mantém uma parceria de sucesso.
Juntas, Philip Morris Brasil e uMov.me criaram um aplicativo inspirado nas necessidades da empresa e de acordo com as suas regras de negócio. Venha conhecer os detalhes dessa história!
Fundada em 1881 em Londres, a Philip Morris International (PMI) é líder no mercado de tabaco mundial. No total, são mais de 71 mil colaboradores espalhados pelo globo.
A empresa chegou ao Brasil há mais de quatro décadas. No país, segue as diretrizes globais para a criação de um futuro com uma nova categoria de produtos livres de combustão. Atenta à transformação digital, firmou parceria com a uMov.me em junho de 2018.
De acordo com o gerente de transformação e inovação na Philip Morris Brasil (PMB), Denis Chamas, o principal desafio era otimizar processos e fluxos da área comercial, levando em consideração logística e força de vendas.
“Nosso objetivo era trazer mais inovação para o dia a dia. Precisávamos acelerar o nosso trabalho, melhorar pedidos e entregas, e organizar o backoffice, por exemplo”, relembra.
US$8,1 bilhões investidos em pesquisa e desenvolvimento de produtos de risco reduzido, nos últimos 13 anos. Em março de 2021, a estimativa da Philip Morris International era de que aproximadamente 14 milhões de adultos fumantes em todo o mundo já tenham migrado para o IQOS, e pararam de fumar cigarros.
Atualmente, o produto está disponível para venda em 66 mercados e a meta da empresa é alcançar 100 mercados até 2025.
“Nosso diferencial é liderar a transformação do setor de tabaco, tendo o compromisso de substituir os cigarros por produtos sem combustão e, assim, criar um futuro sem fumaça”, explica Chamas.
O gerente de transformação e inovação conta ainda que, a partir da parceria com a uMov.me, a Philip Morris Brasil investiu em soluções para duas áreas de negócio: Logística e Vendas. Tudo isso, em um aplicativo inspirado no dia a dia da multinacional.
Conforme Chamas, com o aplicativo uMov.me, a empresa conquistou mais flexibilidade e agilidade nos negócios, além de outros benefícios. Ele aponta:
“Mais autonomia, mais agilidade, mais flexibilidade. Esses são valores fundamentais para prosperar em um negócio que muda tão rápido como é o nosso. Utilizamos funcionalidades importantes para checagem de compliance, tiragem de pedido e outras questões que estão no núcleo do nosso dia a dia”.
Marcelo Carneiro, Gerente de Contas da uMov.me, chama a atenção para essa variedade de recursos que a plataforma oferece à Philip Morris Brasil:
“Desde de digitalização de notas, assinatura eletrônica e dados operacionais atualizados em tempo real, até roteirizador, comprovação de entrega e relatórios de KPIs customizados. Hoje, entregamos uma experiência em Logística e Força de Vendas completa e eficiente à Philip Morris Brasil”.
Atualmente, centenas de colaboradores trabalham diretamente com o aplicativo uMov.me. De acordo com o gerente de transformação e inovação, os usuários representam o segundo maior time da empresa, atrás apenas do pessoal do setor de Manufatura.
“Não foi um projeto em si ou uma única demanda. Tínhamos várias questões que precisávamos otimizar de alguma forma. Com o time da uMov.me, conseguimos fazer isso à quatro mãos, sempre atentos às peculiaridades de cada processo e de cada produto digital”, relata.
Um dos diferenciais mais importantes da plataforma uMov.me para a PMB é a capacidade de atualizar e incluir melhorias e novas funcionalidades.
Essa é uma marca da uMov.me que está sempre em busca da evolução da plataforma e melhoria das suas funcionalidades.
O resultado é a capacidade de atender às necessidades que surgem ao longo da jornada da organização.
“Com o aplicativo, é possível evoluir sempre. Mantemos uma visão de produto e de mercado, tendo sempre o consumidor no centro, bem como a possibilidade de melhorar e atualizar a solução para estar sempre à frente no mercado”, analisa Chamas.
Ter a operação bem estruturada e organizada com o apoio do aplicativo uMov.me é importante para o dia a dia da Philip Morris Brasil. Porém, esse trabalho ganhou ainda mais relevância com a chegada da Covid-19.
“A gente começou a trabalhar com o aplicativo uMov.me quando não existia nenhuma perspectiva de pandemia, em 2018. Hoje, a Philip Morris Brasil consegue estar com tudo funcionando bem, porque já está feito todo um trabalho de base, de bastidores, de tentar construir e otimizar sistemas e processos. Em especial, destaco a flexibilidade conquistada, que foi uma grande aposta nossa e faz cada vez mais sentido”, analisa Chamas.
Durante períodos incertos, funcionalidades de Força de Vendas como relatório de despesas e deslocamentos, dashboards atualizados e comprovação digital de pedidos, vendas e negociações podem ser valiosas para manter a operação em dia.
Por outro lado, em termos de logística para uma indústria deste porte, recursos de planejamento por indivíduo e equipe, relatórios com controle de km e monitoramento da evolução da execução de tarefas, por exemplo, também são importantes em uma gestão remota das equipes.
A sintonia desta parceria entre uMov.me e Philip Morris Brasil se deu muito por ambas as empresas acreditarem na colaboração, uma das principais características da nova economia.
O CEO da uMov.me, Alexandre Trevisan, conta:
“Nós criamos aplicativos inspirados nos negócios de cada cliente. Com a Philip Morris Brasil, não foi diferente. Trabalhamos lado a lado para ajudar nossos clientes e parceiros a crescerem”.
Nesse sentido, Chamas completa: “A gente acredita muito nesse poder do ecossistema e de bons parceiros para conquistar os resultados necessários, num espaço de tempo menor e com sucesso”.
Em 2018, a Philip Morris Brasil e a uMov.me tinham a missão de conquistar mais agilidade e dar mais flexibilidade aos negócios da empresa tabageira. Com auxílio da plataforma uMov.me, foi criada uma solução inspirada nessas necessidades, reunindo funcionalidades de logística e força de vendas.
Hoje, a parceria é mais um case de sucesso do aplicativo uMov.me, cumprindo a missão de ajudar empresas como a PMB e proporcionando autonomia, eficiência e produtividade à sua rotina de forma simples, intuitiva e personalizada.
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* Texto publicado originalmente em 11 de junho de 2021 e atualizado em 26 de agosto de 2022.
This post was last modified on 29/06/2023