Grupo Panvel agiliza gestão de entregas com aplicativo da uMov.me

O aplicativo de logística da uMov.me trouxe mais agilidade para a gestão de entregas do Grupo Panvel – veja como!

Uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil, o Grupo Panvel é referência quando o assunto é entrega de produtos no país.

E sua dedicação é completa: embalagens que garantam que o item esteja em perfeita condição, a qualidade do material e (atenção aqui) a experiência do cliente com a entrega de sua compra.

Pensando nisso, o Grupo Panvel investiu em tecnologia mobile para se certificar que suas entregas sejam realizadas de maneira ágil e segura: o aplicativo de logística da uMov.me.

Leia esse case e entenda as melhorias já visíveis nos processos da empresa!

A tecnologia implementada no Grupo Panvel

No total são quatro centros de distribuição (dois deles no Rio Grande do Sul, um no Paraná e outro no Espírito Santo) com entregas diárias nos estados do sul do Brasil, em São Paulo e mais de 12.000 clientes nas regiões de atendimento.

Contudo, por causa desse cenário, questões como logística de entregas e atendimento ao cliente se tornam essenciais para que a marca continue consolidada em seu mercado e, de quebra, ainda lucre mais por sua eficiência.

A solução para sua gestão de entregas

O crescimento da empresa foi constatado com suas vendas digitais: elas passaram de 10% em 2019 para 15% do faturamento da Panvel Farmácias em 2020.

A solução é um aplicativo criado pela All.trade – empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções integradas de software – em parceria com a plataforma uMov.me.

Alexandre Arnold, Diretor de TI – CIO da Panvel falou sobre o aplicativo de logística:

Crédito: Reprodução/Grupo Panvel

“A plataforma da uMov.me faz parte da nossa solução omnichannel e está em constante evolução, sempre trazendo a informação mais atualizada para o cliente. Nesse sentido, o nosso objetivo é tornar o acompanhamento do pedido através da função de rastreio cada vez mais em tempo real”.

O aplicativo realiza toda a gestão das entregas de maneira simples e rápida, desde a chegada do pedido no centro de distribuição, passando pelo smartphone do motoboy até a chegada do produto na casa do cliente.

O aplicativo fornece um roteiro otimizado para os entregadores, além de disponibilizar o acompanhamento do pedido para o cliente – ou seja, mais comodidade de saber em qual momento do dia seu produto vai chegar.

Essas são as funcionalidades do aplicativo criado para o Grupo Panvel:

• Gestão das entregas: logística desde a chegada do pedido no centro de distribuição, passando pelo smartphone do motoboy até a casa do cliente;
  
• Roteirização das entregas: priorizando endereço, região e centro de distribuição mais próximo;
• Estimativa de entrega em tempo real para o cliente: notificação de aviso que a encomenda está em deslocamento, mostrando todo o trajeto do entregador até seu destino.
  

Nesse sentido, nosso CEO, Alexandre Trevisan, frisa a importância do papel dos aplicativos da uMov.me para negócios de última milha.

“A demanda das empresas de diferentes portes por uma entrega mais ágil, eficiente e segura é cada vez maior. A adoção da tecnologia no dia a dia da logística é a única forma dos negócios se tornarem mais competitivos e relevantes nesse mercado”.

Para o Grupo Panvel, usar o aplicativo de logística da uMov.me é a garantia de que seu trabalho está sendo realizado da maneira planejada. Enquanto isso, para o cliente, é uma forma de se sentir seguro com a encomenda chegando quando ele está em casa.

O aplicativo da uMov.me gerou resultados positivos

De acordo com Rafael Helm, Gerente de Operações da uMov.me, o resultado é que as entregas dos medicamentos ficaram muito mais ágeis, promovendo mais eficiência e segurança no atendimento ao cliente Panvel. Ele afirma que:

“Tínhamos como desafio solucionar problemas diários na logística das entregas de medicamentos e produtos da empresa. Foi então que desenvolvemos o aplicativo de logística para o Grupo Panvel, utilizando uma tecnologia madura e robusta. Uma das suas principais funções é a roteirização das entregas, que prioriza endereço, região e centro de distribuição mais próximo. Este é um trabalho que nos traz uma grande satisfação, pois entregamos valor para a rede e para toda a sociedade”.

Sobre o Grupo Panvel

Com 50 anos de história, atualmente o Grupo Panvel é formado por três negócios:

• A Panvel, marca de farmácias com 450 lojas e mais de 15 mil itens comercializados;

• O Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos;

• e pela Panvel, uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil.

Seus negócios estão diretamente conectados e, juntos, se tornam uma potência nas áreas de varejo, distribuição e indústria farmacêutica no Brasil.

Em outubro de 2021 aconteceu o primeiro evento do Grupo Panvel voltado para investidores, chamado de Panvel Day, no qual Julio Mottin Neto (CEO da companhia) anunciou uma das mudanças da empresa para 2022: o Grupo Dimed passou a se chamar Grupo Panvel.

A companhia acelera a abertura de lojas em Santa Catarina e Paraná, vislumbrando faturar R$ 6 bilhões até 2025 com mais de 800 lojas espalhadas pelo Brasil.

O case do Grupo Panvel foi destaque na mídia

O aplicativo do Grupo Panvel foi destaque em vários portais relevantes para a área de logística! Esses são alguns:

• Startse: escola de negócios
• Panorama farmacêutico
• Portal Pharma Innovation
• Blog Affonso Ritter
• Guia da Farmácia: Revista dirigida aos profissionais da saúde
• Saúde Business

* Texto publicado originalmente em 19 de fevereiro de 2021 e atualizado em 13 de julho de 2022

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