SIPOC: conheça essa ferramenta e como aplicá-la no mapeamento de processos

O SIPOC é uma ferramenta da qualidade – em formato de diagrama – que visa mapear processos. Ele objetiva definir o principal processo envolvido no projeto e, consequentemente, facilitar a visualização do escopo do trabalho. A padronização de processos é uma atividade fundamental para o bom funcionamento de uma empresa. Ela tem como objetivo normatizar […]