Manutenção predial: o que é e como fazer com eficiência

Imagem gráfica representando manutenção predial.

A manutenção predial é essencial para garantir a segurança de quem circula diariamente por um edifício. No entanto, por ser um processo complexo, exige planejamento cuidadoso e eficiência na execução das melhorias e correções. A gestão eficaz da manutenção predial é uma tarefa estratégica para garantir maior eficiência e segurança no dia a dia de […]

MTTR: o que é e qual sua influência na prestação de serviços

O tempo médio de reparo (MTTR) é uma métrica essencial para empresas que lidam com manutenção e prestação de serviços. Se este indicador estiver alto, pode sinalizar problemas operacionais, impactando diretamente a eficiência e a satisfação do cliente. A capacidade de reduzir o tempo total de reparo é um fator determinante para empresas que desejam […]

Gestão de serviços: o que é, como fazer e quais são os benefícios

Gestão de serviços

  Chamamos de gestão de serviços o processo de planejar e organizar as operações de uma empresa, com foco em melhorar a produtividade e qualidade. O objetivo é otimizar procedimentos e aprimorar a experiência do consumidor, criando um diferencial competitivo no mercado. É preciso organização e estratégia, mas é possível alcançar excelentes resultados. A gestão […]

Prestação de serviços: o guia completo para atuar no setor

Ilustração com dois homens trabalhando com ferramentas representando a prestação de serviços

A prestação de serviços é a oferta de soluções especializadas que atendem às necessidades dos clientes, e, com o uso da tecnologia, esse processo se torna mais eficiente e acessível, ampliando o alcance e melhorando a qualidade do serviço oferecido. A prestação de serviços é um componente vital da economia brasileira, especialmente em um cenário […]

Sistema de ordem de serviço: o que é e como funciona

Sistema de Ordem ade Serviço

O setor de serviços e facilities tem necessidades variadas de controle e planejamento. O sistema de ordem de serviço pode ser a solução para ganhar mais eficiência no dia a dia do seu negócio. Confira a importância dessa tecnologia para o seu negócio! O volume de serviços prestados no Brasil cresceu 0,6% em janeiro de […]

Como o controle de serviços pode fazer a diferença na sua empresa

Como fazer o controle de serviços eficiente

Planejamento e organização são aspectos fundamentais para qualquer área de negócio. Nesse sentido, o controle de serviços é um grande aliado na gestão das empresas e a tecnologia pode ajudar nessa tarefa. O setor de serviços é uma área em ascensão no Brasil. Segundo dados da Pesquisa Mensal de Serviços do IBGE, o volume de […]