O que é Logística empresarial? Entenda do conceito à prática!
11th nov 2021 | Leitura de 14 min
O que é Logística Empresarial? Entenda os principais pontos sobre este tema, como funciona, quais são as principais práticas e os benefícios para os negócios. Confira!
A logística empresarial é, sem dúvidas, uma das estratégias essenciais para a gestão de qualquer empresa.
Com um mercado cada vez mais exigente, a logística é uma forma de garantir mais eficiência nos processos, custos reduzidos e mais lucratividade. Bem como, maior taxa de fidelização de clientes. Por isso, essa organização exige não só um grande esforço como uma boa qualificação por parte da gestão.
Apesar das atividades logísticas, no geral, serem praticadas há muito tempo, o conceito de logística empresarial como função integrada é um relativamente recente.
Neste artigo, vamos explicar o que é logística empresarial, os tipos de atuação, como ela funciona e como a tecnologia pode ajudar.
O que é logística empresarial?
Logística empresarial é um conceito da Administração referente à otimização dos processos de produção. Em essência, é uma forma de gestão organizacional com o objetivo de aumentar a eficiência do trabalho e, consequentemente, a demanda e oferta do produto.
Mas, antes de mais nada, o melhor jeito de começar a explicar essa ideia é, obviamente, pelo começo.
A origem do conceito
O termo “logística empresarial” é um nicho da logística, conceito inicialmente ligado à estratégia militar dentro da filosofia de guerra.
No início do século passado, quando apareceu pela primeira vez, a logística era responsável pela movimentação e coordenação de tropas, armamentos e munições. Com o objetivo de abastecer, transportar e alojar grupos militares, esse sistema operacional garantia que os recursos certos chegassem ao destino certo e na hora certa.
Ao longo dos anos, essa ideia foi passando por transformações, sendo aplicada nos mais diversos ramos e segmentos. Portanto, a logística empresarial se refere a aplicação da logística na gestão de negócios.
A logística empresarial atualmente
A logística tradicional ou logística empresarial integrada – como esses termos também são conhecidos, envolve diversas etapas da cadeia de suprimentos — ou supply chain.
Por mais que muitos pensem que ela é restrita ao transporte de mercadorias, a logística empresarial também se relaciona com os fluxos de atividades e informações nos mais diversos setores de uma empresa.
A logística empresarial garante o fluxo correto na cadeia de suprimentos, ao possibilitar o fornecimento de matérias-primas, a produção contínua e ajustada da indústria, e a distribuição para os varejistas sem atrasos.
O objetivo é reduzir custos, aumentar a lucratividade, ganhar agilidade na solução de problemas e promover a satisfação dos clientes.
É por isso que, quando executada corretamente, a logística empresarial é fundamental para impulsionar a produtividade e, consequentemente, os resultados do negócio. Além disso, uma logística assertiva pode ser um diferencial competitivo.
Hoje, esse conjunto de estratégias está ligado principalmente a algumas funções básicas do processo de produção, como:
- Armazenagem: auxilia na escolha do melhor local para implementar um centro de distribuição (CD) ou no aluguel de galpões, considerando rotas de transporte, a proximidade dos clientes, tributação e outros fatores.
- Estoque: facilita a organização e controle dos pedidos, do estoque de mercadorias, da necessidade de aquisição de insumos, além de promover estimativas essenciais como a previsão de demanda e a análise de curva ABC.
- Transporte e gestão de frota: ajuda a definir a melhor transportadora, realizar o planejamento de rotas, programar pagamentos e organizar a gestão de ocorrências durante o transporte de mercadorias, entre outros.
- Supply Chain: promove o acompanhamento de processos internos, além de fornecedores e transportadoras. Aqui são integrados os agentes logísticos para trazer mais eficiência e produtividade, mas vamos aprofundar isso mais adiante.
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Profissionais da logística empresarial
Existem diversas formas de implementar a logística empresarial em um negócio.
Assim como a maioria dos serviços, a logística pode ser terceirizada ou ser realizada por uma equipe específica dentro da própria empresa. Independentemente da forma de contratação, contar com profissionais especializados é essencial para uma logística empresarial eficiente.
A seguir, vamos explicar os principais agentes da logística empresarial.
Prestador de serviços na logística empresarial (PSL)
O Prestador de Serviços Logísticos, ou PSL, é a empresa ou profissional que realiza primariamente e de forma terceirizada as atividades logísticas.
O PSL atua nas etapas da cadeia produtiva — no transporte, armazenagem e estoque, expedição, despacho aduaneiro, entrega e qualquer outra etapa da logística empresarial de um negócio.
Essa prestação de serviços é estabelecida através de contratos formais, podendo acontecer na propriedade do prestador ou nas instalações da empresa contratante.
Enquanto o objetivo do PSL é oferecer um serviço estratégico, especializado e personalizado às necessidades do cliente, a empresa que busca a terceirização da logística empresarial visa reduzir os custos operacionais.
Para a empresa contratante do PSL, ainda há o benefício de obter maior flexibilidade, permitindo a expansão da atuação da empresa no mercado.
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O operador de logística
Ao contrário do que se acredita, o operador de logística não é um cargo nem profissão dentro da logística. Na verdade, trata-se de uma empresa que realiza a administração e mão de obra logística para outras organizações.
Além do fato de ser uma operação realizada necessariamente por uma empresa, existe uma diferença de função entre o operador logístico e o prestador de serviços logísticos. Enquanto o PSL realiza as atividades logísticas na prática, a empresa operadora logística é responsável pela parte conceitual.
Ou seja: o operador de logística tem o objetivo de criar, planejar, implementar, desenvolver e administrar projetos de logística empresarial. Entre as principais áreas de atuação desse tipo de empresa, podemos citar:
- Transporte dos produtos;
- Armazenagem do estoque;
- Recebimento de pedidos;
- Embalagem e manuseio;
- Consultoria, gestão e administração logística;
- Mão de obra.
O operador deve ter um conhecimento completo da logística empresarial do negócio para o qual presta o serviço. A empresa deve saber de todas as entradas e saídas de mercadorias da empresa, mapear o fluxo logístico e, assim, realizar o cálculo do ciclo de mercadorias e materiais para o cliente.
A maior vantagem do operador de logística à empresa contratante é permitir o maior controle do estoque, da gestão de produtos, da expedição de materiais, do fluxo de entregas e recebimentos.
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As qualidades do profissional da logística empresarial
Seja um profissional interno ou terceirizado, existem algumas qualidades essenciais para o responsável pela logística empresarial.
Por mais que seja um mercado promissor e em crescimento, dificilmente será possível ter sucesso caso não sejam desenvolvidas características como:
- Capacidade de organização;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de tomar decisões;
- Habilidade em gestão de processos;
- Liderança;
- Bom domínio de tecnologias; entre outras.
A capacitação pode ser feita de diversas maneiras, como cursos profissionalizantes, palestras, treinamentos, aulas e, é claro, o bom e velho livro.
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Livros sobre logística empresarial
Se você quer começar a aprender sobre os conceitos logísticos, por que não mergulhar nos livros?
Um dos autores mais recomendados quando se fala de logística empresarial é o norte-americano Ronald H. Ballou, considerado uma das maiores referências do segmento. Entre os livros mais indicados de sua autoria, podemos citar “Logística Empresarial“, de 1991, e “Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos“, publicado em 2006.
A primeira vez em que o conceito de logística foi publicado e, consequentemente, ganhou mais visibilidade foi por conta do livro do Tenente-Coronel Thorpe intitulado de “Logística Pura: a ciência da preparação para a guerra”, de 1917. É uma ótima recomendação para quem quer se aprofundar sobre a história e o surgimento dos processos logísticos.
Os autores Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox explicaram a metáfora dos “gargalos logísticos” na obra “A Meta”, de 1983. Aqui, você pode entender melhor como identificar os buracos na gestão de processos ou em tarefas executadas diariamente no seu negócio.
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Como otimizar a logística empresarial com o apoio da tecnologia
Como vimos, logística empresarial e a cadeia de suprimentos caminham de mãos dadas. Em resumo, a eficiência logística de uma empresa vai definir a da supply chain e vice-versa.
Para garantir os melhores resultados nas duas frentes, existem algumas dicas que podem ser aplicadas pela gestão.
Antes de tudo, a base para a logística empresarial e a administração da cadeia produtiva é integrar os processos que envolvem fornecedores, fabricantes, distribuidores e demais agentes.
Não podemos mais falar em cadeia de suprimentos e logística sem mencionar a importância da integração e da sincronização de dados e informações. E a melhor forma de fazer isso é com a ajuda da tecnologia.
Com a chegada da logística 4.0, a combinação de novas tecnologias de automação com a troca de dados se tornou muito mais do que uma vantagem competitiva, mas um fator fundamental para a sobrevivência de qualquer empresa no setor.
O formato mais popular é o aplicativo, que ao ter os melhores recursos e contar com a customização, se torna a solução perfeita para otimizar qualquer negócio. O aplicativo de logística da uMov.me, por exemplo, é desenvolvido especialmente para cada empresa, pensando em soluções específicas para as necessidades individuais de cada processo logístico.
Inclusive, dentro as opções de customização da plataforma uMov.me, está a possibilidade de incluir novas ferramentas ou fazer mudanças onde você e sua equipe apontarem como necessário.
Confira os principais benefícios que uma logística empresarial bem estruturada sustentada por ferramentas tecnológicas pode proporcionar.
Dados e setores integrados
A partir da integração dos dados obtidos pela logística empresarial e dos setores da cadeia produtiva, fica muito mais fácil cumprir prazos e demandas, ter um maior controle sobre remessas e coordenação das atividades nas operações.
A plataforma uMov.me permite a integração com diversos sistemas — inclusive aqueles produzidos por outras empresas. Isso se dá através de API, banco de dados e arquivos, por exemplo. Nesse sentido, é possível integrar o aplicativo no-code com ERP, BI e outros softwares.
Além disso, o sistema integra processos, coletando e disponibilizando dados necessários sobre as encomendas desde a armazenagem até a entrega ao cliente final.
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Mais informações sobre os processos logísticos
Atualmente, temos cadeias produtivas cada vez mais longas e complexas. Quando todos os envolvidos estão bem informados, cada papel e processo pode ser executado com muito mais eficiência, priorizando a qualidade e satisfação do consumidor.
Aplicativos podem oferecer ferramentas essenciais para assegurar que a informação chegue de maneira ágil e evitando a inserção de dados manuais.
Esses ganhos não são apenas do gestor da empresa, mas de todos os agentes da logística empresarial e, até mesmo, do cliente, que percebe a transparência e deposita mais confiança nos serviços, o que auxilia a melhorar o nível de serviço logístico.
É através dos dados atualizados que se torna possível tomar decisões de forma rápida e eficiente.
Com a utilização dos aplicativos da uMov.me oferece, por exemplo, torre de controle logístico com gerenciamento de frota em tempo real, rastreamento de cargas, diário de bordo completo, comunicação com equipes em trânsito, comprovação digital de coletas e entregas, e mais.
A maioria dos recursos conta com acesso offline, para que a logística não dependa da internet para ser eficiente.
Maior controle de custos e aumento da produtividade
Uma tecnologia especializada em logística empresarial oferece as ferramentas necessárias para que o gestor consiga organizar melhor as demandas dos colaboradores e a cadeia produtiva.
A tecnologia pode indicar o lead time, por exemplo, que é a verificação de quanto tempo um processo demora para ser executado. Ao saber quais tarefas e rotas demandam mais tempo, o gestor pode sugerir outras maneiras mais eficientes de realizar o mesmo processo.
O monitoramento da frota, funcionalidade da plataforma uMov.me, pode resultar em menos custos e maior produtividade com o aplicativo de logística da uMov.me, por exemplo.
Diminuição de gargalos e do erro humano
Ao evitar processos que seriam feitos manualmente, a empresa diminui significativamente a chance de tomar decisões intuitivas, bem como a inserção de dados errados.
Com o aplicativo é possível automatizar e digitalizar toda a operação logística.
Muitas empresas ainda realizam a roteirização de forma manual, ou seja, conferindo cada endereço e distribuindo intuitivamente para cada motorista. Com isso, não há garantia que o trajeto realizado é o melhor possível para otimizar o tempo e reduzir custos.
Além disso, como mencionamos, ferramentas tecnológicas são capazes de apontar quais etapas da operação levam mais tempo.
Com esse dado em mãos, é muito mais simples verificar a existência de possíveis erros e gargalos que interferem diretamente na produtividade da empresa.
Investir no conceito de logística 4.0 pode prevenir os mais diversos problemas e situações — ou resolvê-los rapidamente.
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Agilidade, eficiência e qualidade de serviço
A logística empresarial é exatamente sobre essas três qualidades. E é claro que, com a ajuda da tecnologia, tudo isso fica muito mais fácil.
Os processos logísticos mais eficientes são aqueles capazes de otimizar as tarefas do dia a dia para que a empresa ganhe produtividade e também reduza custos. Com isso, a logística empresarial traz benefícios para todos os níveis hierárquicos.
A melhor forma de garantir uma gestão e processos eficientes é através da padronização.
Ou seja, independente do cliente, tipo de carga ou local de entrega, você sabe que todos os funcionários envolvidos seguirão as mesmas etapas de conferência e validação. Hoje em dia, considerando a complexidade da supply chain, fazer isso sem o auxílio da tecnologia se torna uma tarefa quase impossível.
Com as funcionalidades de um aplicativo de logística, pode-se driblar as dificuldades ao trazer dados gerados em tempo real, gerando maior eficiência nos processos, aumentando produtividade e reduzindo seus custos operacionais.
Considerações sobre logística empresarial
Muito mais do que gerir cargas e suprimentos, a logística evoluiu muito desde os tempos de guerra, trazendo uma série de vantagens para a gestão empresarial.
Considerando o mercado globalizado em que vivemos e suas constantes mudanças, novas alterações podem gerar incertezas no planejamento e na operação da logística empresarial. Isso exige bastante habilidade e, é claro, atualização por parte dos gestores de negócios e atores logísticos.
A maior aliada de uma empresa deve ser a tecnologia, através de ferramentas, softwares e aplicativos que possibilitam automatizar processos, criar protocolos e melhorar significativamente os resultados da sua empresa.
Você pode contar com empresas especializadas em tecnologia para fazer tudo isso (e muito mais), como a uMov.me!
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