Coletas e entregas na logística: como a tecnologia ajuda a evitar erros

Entregas e colegas: como a tecnologia ajuda a evitar erros
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As coletas e entregas na logística são duas das atividades mais importantes desse setor. Buscar e enviar matérias-primas e produtos fazem com que o restante da cadeia consiga manter suas produções e vendas. Se essa atividade é primordial, por que ainda ocorrem tantos erros? Entenda como evitá-los.

Quantas coletas e entregas sua empresa de logística faz durante um mês? Dentre essas, você tem ideia de quantas são realizadas com 100% de eficácia? 

Se sua empresa não tem acesso a esses dados, saiba que essa é uma vantagem competitiva que pode fazer toda a diferença na sua gestão logística.

Com dados como esses é possível metrificar, ou seja, medir o potencial da sua empresa tanto em quantidade, como em qualidade. 

Muitas vezes, empresas se orgulham de fazer muito, mas esquecem do quanto aspectos como qualidade e assertividade podem ser importantes para fidelizar e conquistar novos clientes.

Portanto, evitar erros como os de coletas e entregas na logística significa que você pode ser mais competitivo, ter um maior nível de serviço logístico e poder cobrar a mais por isso, o que é muito interessante em um segmento que possui margens apertadas.

Confira neste artigo como a tecnologia pode ser uma grande aliada e fazer toda a diferença para você ter mais acertos na hora das coletas e entregas na logística!

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Os principais erros nas coletas e entregas na logística

É comum e, muitos acreditam que seja “inevitável”, os erros que ocorrem nas coletas e entregas nas atividades logísticas. Será que essa é mesmo uma realidade irreversível?

Sua empresa está refém de buscar e entregar produtos errados, extraviados ou aceitar que sejam perdidos durante o transporte? Acontece que essa não precisa mais ser sua realidade, se você puder e quiser contar com ajuda.

O primeiro erro na hora de coletar ou entregar na logística pode começar na etapa separação de estoque e expedição, antes mesmo do produto sair do armazém.

A desorganização do armazém pode ser determinante para embarcar a carga correta e evitar retrabalhos posteriores. Afinal, se o produto não for separado da maneira adequada, conforme o pedido, é possível que o erro seja percebido apenas no descarregamento.

Outro erro crucial que também pode ocorrer no início do procedimento de despacho, é alocar os produtos no caminhão sem os devidos cuidados necessários. 

Afinal, se você acaba acomodando os materiais de forma errônea, durante o trajeto podem ocorrer danificações e extravios.

Portanto, o cuidado e conferência devem anteceder o embarque na hora da coleta.

Quer saber mais sobre como acomodar as cargas de maneira segura? Confira nosso guia completo sobre segurança logística para pessoas, cargas e nas estradas!

As situações nas entregas também são bem emblemáticas e já conhecidas pelas empresas logísticas. Questões relacionadas com a nota fiscal, produtos errados ou, até mesmo, faltando podem fazer com que absolutamente toda a carga tenha que voltar.

Que prejuízo, não é mesmo? Tempo de funcionário perdido, desgaste do veículo, custos com combustível, pedágios, entre outros. 

Isso poderia ser evitado se houvesse um cuidado maior e procedimentos logísticos previamente estabelecidos.

Sem considerar os gastos em dobro, já que esse serviço precisará novamente ser executado em um segundo momento, sendo necessário refazer o envio e quem paga a conta é a empresa logística. 

Não podemos deixar de citar também as questões relacionadas à ausência de comprovação de entrega. Essas são aquelas situações que a transportadora não consegue provar uma entrega que foi realizada. 

No que isso resulta? Mais custos e, até mesmo, multas.

Outro erro comum que atrapalha a eficiência das coletas e entregas são os atrasos. Esses podem ser decorrentes de vários motivos, mas todos originados de má decisões: veículos quebrados, ausência de planejamento, falta de gestão da frota e não roteirizar da forma adequada.

Todos esses erros interferem no período acordado de coletas e entregas, o que não só pode ocasionar prejuízos financeiros elevados (com o pagamento de multas), mas também em quebras de contrato com clientes.

Tão chato quanto atrasar a entrega é ter um setor exclusivo para ficar o tempo inteiro atrás de informações, ou seja, ligando para o motorista e o cliente para descobrir a cada instante onde estão as coletas e entregas. 

Além de possuir um setor subutilizado e gerar pouco valor ao cliente, as imprecisões na informação podem mais atrapalhar do que ajudar. 

Por isso, muitas vezes, contar com um “self-service” para o cliente sobre a situação do seu pedido – o famoso rastreamento – ajuda a aumentar o nível de serviço da empresa logística.

Com todos esses erros que podem acontecer, além de prejudicar a imagem da sua empresa, fazendo os clientes pensarem sobre possíveis quebras de contrato, se uma renovação valeria a pena, você ainda aumenta significativamente os custos e diminui a produtividade da sua empresa logística.

Portanto, chegou a hora de parar de sofrer por problemas logísticos recorrentes como esses e entender como a tecnologia pode mudar o rumo da sua empresa para que você seja mais competitivo.

Veja como o Grupo Dimed agilizou sua gestão logística e otimizou suas entregas com um aplicativo de logística!

Tecnologia de aplicativos é determinante nas coletas e entregas na logística

A tecnologia está presente em vários aspectos das vidas pessoais e também nos negócios. 

No setor de transporte, destacam-se os aplicativos logísticos que possuem diversos benefícios para a empresa, desde o controle de jornada de trabalho até o monitoramento em tempo real.

Agora vamos entender como a tecnologia pode ser usada a seu favor na hora das coletas e entregas na logística, confira!

Roteirizador

Conheça o Rotas uMov.me, um roteirizador gratuito! O roteirizador é uma tecnologia que lista, de acordo com os locais que o motorista precisa ir, qual o melhor caminho a ser feito. Com o uso dessa tecnologia disponibilizada no aplicativo logístico da uMov.me você otimiza o trabalho da sua equipe de campo. 

O motorista já sai da empresa sabendo qual o melhor caminho a ser feito considerando a menor quilometragem. Durante o percurso, caso ocorra algum imprevisto, como possíveis problemas no trânsito, o roteirizador oferece caminhos alternativos.

Parece simples, não é mesmo? Mas tudo isso faz com que o tempo das coletas e entregas na logística sejam reduzidos.

Alguns clientes notaram que após implementar o roteirizador, os motoristas voltaram a retornar cerca de 1h30 antes para a empresa no final do dia.

Portanto, o roteirizador é uma grande tecnologia aliada as coletas e entregas na logística, conseguindo diminuir custos extras com combustível e aumentar a produtividade do time, já que são feitas mais entregas em menos tempo.

Coleta de evidências entregas e coletas

Poder fotografar e filmar é muito importante quando você possui problemas constantes de ausência de comprovação de recebimento desses serviços.

Na hora da entrega, ao invés de contar com canhotos de papéis que podem ser facilmente perdidos e extraviados, é possível contar com o auxílio de um aplicativo que registra o documento de quem recebeu e recolhe a assinatura.

Essa integração também facilita no faturamento dos serviços. 

Quando o motorista informar que a entrega foi realizada com sucesso, essa informação já vai para o setor financeiro que pode dar sequência no procedimento.

Entenda quais são os principais gargalos logísticos e como evitá-los!

Comunicação entre equipes

Quando há um time inteiro de atendimento para confirmar com os motoristas sobre suas entregas, pode ter certeza que há algo de errado. 

Você não precisa desgastar seus funcionários em uma atividade que poderia ser facilmente executada com o auxílio de um aplicativo de logística que promove a digitalização e automação de processos.

O time responsável pela gestão da frota (backoffice) pode se comunicar com o pessoal em campo através do próprio aplicativo logístico por mensagens de texto, áudio e enviando notificações. Dessa forma, é possível estabelecer uma comunicação muito mais precisa!

ROI de um aplicativo de logística: entenda o retorno sobre o investimento!

Considerações sobre coletas e entregas

A tecnologia se tornou essencial para tornar as empresas ainda mais competitivas no mercado, evitando gargalos que se tornam grandes problemas, aumentando custos e impactando diretamente na produtividade. 

Poder contar com um aplicativo logístico traz enormes benefícios, que vão da gestão até a eficiência das entregas. 

No quesito de desempenho das coletas e entregas na logística, um aplicativo traz um painel de informações que demonstram quantas já foram realizadas com sucesso naquele dia, se todas serão concluídas e aquelas que não foram quais os motivos, dados que servirão para uma melhor tomada de decisão.

A uMov.me, empresa líder nacional na criação de aplicativos para empresas, desenvolve soluções para o segmento logístico que podem resolver os problemas listados neste artigo.

Os aplicativos são desenvolvidos por meio de uma plataforma no-code, o que faz a criação e implementação da solução ser rápida e descomplicada. 

E sabe a melhor parte? Todos os aplicativos desenvolvidos pela uMov.me são inspirados nos clientes. Isso significa que cada aplicativo é único, customizado para atender especificamente às necessidades enfrentadas pela empresa, bem como estar de acordo com suas regras de negócio.

Quer saber mais como um aplicativo logístico pode aumentar a eficiência da sua empresa? Clique aqui para falar com os especialistas da uMov.me!

Rotas uMov.me

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