Os conceitos de logística envolvem o planejamento, a implementação e o controle eficiente e eficaz do fluxo e da armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, sempre com o objetivo de atender aos requisitos do cliente.
A logística é uma das atividades econômicas mais importantes no Brasil e contribui para o bom funcionamento de vários setores, entre eles: industrial, agronegócio e varejo.
Basicamente, se pararmos para pensar: todos os produtos e serviços que consumimos passam por um processo de coleta, distribuição e entrega. Portanto, a logística está ao longo do processo das nossas compras no mercado, produtos eletrônicos, vestimentas, compras feitas por e-commerce e aplicativos de pedidos de comida.
Por isso, entender os conceitos da logística é essencial para ficarmos por dentro das definições dessa área de negócio tão importante.
O que é logística?
Logística é o processo de gestão de recursos e meios que possibilitam a entrega de produtos em determinado local e durante um certo período. Erra quem entende o conceito apenas como algo relacionado a transporte, pois é uma visão errônea e limitada do assunto.
Quando falamos de logística, consideramos os diversos processos que auxiliam na transição de produtos de um “Ponto A” ao “Ponto B”. Mas para fazer tudo isso acontecer, outros aspectos importantes dessa área também precisam ser considerados. Por exemplo, a gestão de pessoas, de estoque, rotas e até mesmo, aspectos climáticos que podem causar interferências.
O conceito de logística foi criado e estruturado durante o período de guerra pela necessidade que surgiu de movimentar as tropas, armazenar e distribuir seus suprimentos.
A primeira vez em que o conceito de logística foi publicado e, consequentemente, ganhou mais visibilidade foi devido ao livro do Tenente-Coronel Thorpe intitulado de “Logística Pura: a ciência da preparação para a guerra” de 1917. Com isso, a logística conquistou um patamar mais alto dentro dos conceitos aplicados à guerra, juntamente com as palavras estratégia e tática.
8 conceitos da logística que você precisa saber
Agora que você já compreendeu de fato o que é logística, é a hora de conhecer os principais termos que fazem parte deste universo. A seguir serão desvendados os termos: modais de transporte, logística sustentável, logística integrada, logística reversa, logística 4.0, Supply Chain, TKU e last mile.
1) Modais de transporte
Quando falamos em “modais de transporte” estamos nos referindo a um dos principais conceitos da logística e sempre aos tipos de transporte. Ou seja, quais são os meios mais utilizados para fazer a logística acontecer.
Rodoviário
Podemos afirmar que esse é o modal mais conhecido dentre os conceitos da logística e também mais utilizado no Brasil, é responsável por cerca de 62% dos transportes em logística hoje, segundo estudo da Fundação Dom Cabral.
É o tipo de transporte mais indicado para os produtos que precisam de deslocamento a curta distância que estão acabados ou semiacabados. É também recomendado para aqueles com prazo curto de vencimento, como os produtos oriundos do agronegócio como os grãos, laticínios e carnes.
Ferroviário
Em segundo lugar, sendo responsável pelo transporte acima dos 27%, de acordo com o mesmo levantamento, dos produtos, esse modal é uma ótima opção quando o assunto é cargas de grandes volumes e que precisam percorrer longas distâncias.
Ao contrário do modal rodoviário que há uma flexibilidade de rotas possíveis, o ferroviário percorre somente um trajeto fixo. Com isso, muitas vezes, o transporte por rodovias acabam complementando a chegada dos produtos em seus destinos finais.
Os principais benefícios desse modal são o baixo custo e o transporte em grande escala para cargas pesadas. Por outro lado, há poucos investimentos para expansão desse modal.
Aquaviário
Esse modal se refere ao transporte que acontece através das vias aquáticas. No Brasil, apenas 13% das cargas utilizam esse meio de transporte.
Geralmente, são utilizados contêineres para armazenar os produtos e, por isso, é possível transportar diversos produtos em diferentes estados físicos como líquido, sólido e gasoso. É indicado para produtos com grandes volumes que precisam percorrer grandes distâncias e que possuem baixo valor agregado.
No entanto, não é recomendado para quem busca maior agilidade no transporte.
Dutoviário
Temos aqui um dos modais de transporte menos conhecidos entre as pessoas. O curioso é que no Brasil 4% das cargas são transportadas dessa forma, o que é mais do que os meios aéreos.
A operação desse modal é feita através de “tubos” que são chamados de dutos. Esses podem ser subterrâneos ou submarinos. Esse modal possibilita o transporte de grandes quantidades por longas distâncias.
A principal questão que interfere no crescimento deste tipo de modal são os altos custos de implementação, além da necessidade de licenças ambientais para instalação, mas depois o custo operacional é baixo. É uma boa opção para transportar produtos líquidos, gasosos ou sólidos granulares.
Aéreo
Esse é um modal de transporte bem conhecido, principalmente quando o assunto é percorrer longas distâncias para locomover pessoas. Mas, quando o assunto são as cargas, o modal aéreo fica atrás de todas as outras opções citadas nesse artigo, sendo responsável por somente 2% do transporte de produtos.
É uma boa opção quando há urgência no prazo de entrega, pois os aviões conseguem percorrer longas distâncias em um curto período de tempo. Além de ser um transporte de cargas extremamente seguro.
Algumas das suas principais limitações estão no volume e quantia de carga a ser transportada, geralmente é recomendado para produtos eletrônicos, frágeis ou com período de validade baixo. Atualmente, sua utilização é baixa devido ao alto custo.
Agora que já conhecemos todos os modais de transporte que são um dos principais termos da logística, vamos falar sobre outras definições!
2) Logística sustentável
Já é mais aceitável pensar em um mundo mais sustentável e qual o papel das empresas nisso.
A logística sustentável representa um conjunto de medidas, ações e estratégias adotadas pelas empresas em prol do meio ambiente. As quais devem levar em consideração a poluição do ar, do solo, o desperdício de materiais, entre outros.
Ações como a otimização de rotas para reduzir o consumo de combustível e a redução da emissão de CO₂, o uso de veículos com combustíveis alternativos, a otimização da cubagem das cargas para reduzir o número de viagens, são eficientes dentro do contexto.
O resultado não é apenas a redução do impacto ambiental, mas também a diminuição de custos operacionais e o fortalecimento da marca junto a consumidores cada vez mais conscientes.
3) Logística integrada
Esse termo da logística tem como principal objetivo uma integração dos processos logísticos. Ou seja, todas as etapas que estão envolvidas nessa cadeia devem estar conectadas através de um sistema que traz maior eficiência para a empresa e, consecutivamente, resultados melhores.
Portanto, a logística integrada busca dar uma maior atenção para todo o acompanhamento processual, permitindo ter um controle bem específico desde o processo de venda até a chegada do produto ao cliente final.
Dessa forma, é possível evitar alguns erros que prejudicam seu processo e, até mesmo, possíveis problemas com os consumidores.
Mas isso só é possível através de um sistema e muito planejamento, além do monitoramento constante de cada passo.
Além disso, a melhoria contínua é essencial, pois através do detalhamento oferecido pelo sistema, cada vez mais é possível reavaliar e adaptar processos para reduzir custos.
Ainda sobre a importância da integração, aplicativos integrados com ERP, TMS, WMS e CRM vem auxiliando empresas a alcançarem níveis mais altos de eficiência e superar gargalos em seus processos internos.
Pois contam com dados em tempo real, monitoramento de tarefas, rastreios, documentação digitalizada e muito mais que além de otimizar a rotina também visa um bom relacionamento com o cliente final, já que gera satisfação e fidelização.
Diante disso, a uMov.me é uma plataforma que permite integrações, pois busca inovar com eficiência tecnológica com seu Aplicativo de Logística, além de ferramentas de IA que otimizam a jornada do usuário ao longo desse processo.
4) Logística reversa
O conceito de logística reversa também pode ser encontrado, às vezes, como logística inversa. Ao contrário do caminho primordial da logística que é deslocar produtos do fabricante ao consumidor, a logística reversa visa o retorno de produtos para quem o produziu.
Com isso, podemos dizer que os seus principais objetivos são a devolução de produtos que:
- apresentam problemas;
- possuem algum tipo de reaproveitamento, como de materiais utilizados no processo de produção; e
- devem ser destinados para seu devido descarte.
Por isso, é preciso entender que ela se divide em duas grandes áreas: a reversa de pós-consumo, que lida com a coleta e destinação de produtos descartados e embalagens para reciclagem ou descarte ambientalmente correto, e a reversa de pós-venda, que gerencia o retorno de produtos por inúmeros motivos.
Uma operação de logística reversa eficiente é complexa, envolvendo triagem, inspeção, recondicionamento e redistribuição, e tem um impacto direto na satisfação do cliente, na recuperação de valor de ativos e na sustentabilidade da empresa.
Um exemplo prático são as garrafas retornáveis da Coca-Cola que após utilizadas, os consumidores podem as devolver ao mercado e o fabricante fica responsável pela coleta, higienização para retornar o produto a linha de produção. Também podemos citar o recolhimento de produtos como lixos tóxicos e hospitalares.
E sabe qual é a melhor parte da logística reversa?
Nesse sentido há um grande aspecto que visa a preservação e responsabilidade ambiental. Pois quanto maior for o aproveitamento, menos recursos serão retirados da natureza para produção, bem como descarte ideal de produtos contaminados. Além disso, se bem aplicada e planejada pode reduzir custos e, até mesmo, ser lucrativa.
5) Logística 4.0
Essa expressão tem como referência a quarta revolução industrial, que foi chamada de Indústria 4.0 e consiste na utilização de tecnologias avançadas. Portanto, a logística 4.0 busca recursos tecnológicos para auxiliar no desenvolvimento do melhor processo de toda a cadeia de suprimentos.
Esse conceito da logística, representa quase como se fosse uma “nova fase”, onde todos os processos são guiados pela tecnologia. Assim, propiciam mais produtividade, redução de custos e uma base de informações preciosa que auxiliam na tomada de decisões.
Alguns dos principais benefícios dessa integração tecnológica são:
- Redução do tempo de entrega;
- Redução de estoque;
- Otimização de espaços de armazenagem;
- Menos erros em processos;
- Dados e informações precisas; e
- Melhorias no relacionamento com seu cliente.
Essa definição de logística 4.0 já é uma realidade e pode ser uma grande vantagem competitiva nesse mercado, para iniciar essa transformação você vai precisar, principalmente, de um sistema de gestão de logística.
Seus pilares incluem a Internet das Coisas (IoT) para rastreamento de ativos em tempo real, Inteligência Artificial (IA) para previsão de demanda e otimização de rotas, Big Data Analytics para analisar grandes volumes de dados e identificar padrões, automação e robótica em centros de distribuição.
A Logística 4.0 transforma a operação de um modelo descritivo (o que aconteceu) para um modelo prescritivo (o que deve ser feito).
6) Supply Chain
O conceito da logística que chamamos de Supply Chain, em tradução da língua inglesa significa, cadeia de suprimentos ou mantimentos. Se refere a todos os processos e etapas que os produtos passam, desde a fabricação até chegar ao cliente final no PDV (ponto de venda).
Então, Supply Chain é o que diz respeito a toda essa cadeia e movimentação da extração da matéria-prima até se tornar o produto e finalmente chegar no cliente. Com isso, são diversos elementos que participam desse processo, como as transportadoras, fábricas e indústrias, armazéns, revendas, distribuidores e o varejo.
Portanto, engloba desde os suprimentos, a produção e distribuição. A grande vantagem do sincronismo de todos esses elementos está na melhoria significativa que a gestão de cada etapa pode ter.
Pois, através de dados é possível identificar qual o tempo utilizado para cada período, reduzir custos de estoque e armazenagem, além de sempre manter seu cliente abastecido, o que ajuda na manutenção do relacionamento.
Enquanto a logística se foca na movimentação e armazenagem de bens dentro da organização, a SCM é um conceito mais amplo e estratégico que engloba a gestão de toda a rede de negócios envolvida na criação e entrega de um produto, desde os fornecedores de matéria-prima até o consumidor final.
O SCM gerencia não apenas o fluxo de produtos, mas também o fluxo de informações e o fluxo financeiro entre todos os parceiros da cadeia.
7) TKU
A ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) define TKU como: “representa o somatório dos produtos das TU (toneladas úteis) tracionadas pelas distâncias de transporte na própria malha, inclusive de tráfego mútuo e de direito de passagem.”
Esse termo é, na verdade, um indicador de desempenho que organizações utilizam. O TKU existe para calcular as toneladas por quilômetros úteis, ou seja, qual foi a capacidade de transporte da empresa logística, sendo assim, um dos conceitos da logística mais utilizados na prática!
Esse dado é obtido através do peso (em toneladas) que foi transportado em determinados quilômetros. A fórmula é simples:
TKU = Peso da Carga (em toneladas) x Distância Percorrida (em quilômetros).
Esse indicador é essencial para análises de custo e produtividade. Ao dividir o custo total do frete pela TKU gerada, você consegue o custo por TKU, uma métrica poderosa para comparar a eficiência de diferentes rotas, modais ou veículos, e para realizar o benchmarking de performance da operação de transporte.
8) Last Mile
O termo Last Mile não é exclusivo da logística, ele também pode ser encontrado no campo do marketing e das vendas.
Entretanto, nosso foco deste texto é desvendar os conceitos da logística, não é mesmo?
Então, nesta área de negócio, Last Mile, em português última milha, significa o último processo na etapa de entrega. Ele também pode ser utilizado como “last mile DTC”, ou seja, Direct to Consumer, essa expressão refere-se às entregas de última milha realizadas diretamente ao cliente.
Portanto, pode-se dizer que uma empresa com atuação Last Mile é aquela que atua na última etapa do processo, para realizar a entrega ao cliente final.
Essa é, sem dúvidas, a parte mais cara e complexa de toda a cadeia logística, podendo representar mais de 50% do custo total de transporte.
Os desafios incluem o tráfego urbano, as restrições de circulação, a baixa densidade de entregas (especialmente em áreas residenciais) e a necessidade de atender a janelas de entrega cada vez mais curtas.
A otimização do last mile é um dos maiores focos de inovação na logística atual, com soluções que incluem micro-hubs urbanos, crowdshipping, pontos de retirada (PUDOs – Pick-up and Drop-off points) e veículos elétricos de pequeno porte.
Os impactos da tecnologia na logística
A tecnologia não é mais um acessório, mas o sistema nervoso central da logística moderna, gerando impactos transformadores na eficiência, visibilidade e inteligência da operação.
Visibilidade de ponta a ponta em tempo real
Através da combinação de dispositivos IoT, GPS e plataformas de software em nuvem, os gestores logísticos agora podem ter visibilidade em tempo real do status e da localização de qualquer carga, em qualquer ponto da cadeia de suprimentos.
Essa transparência, que substitui o antigo “buraco negro” da informação durante o trânsito, permite a gestão proativa de exceções, a comunicação precisa com os clientes e a tomada de decisão baseada em dados ao vivo, e não em informações defasadas.
Atendimento automatizado em tempo real
Outro ponto interessante é o uso de ferramentas de Inteligência Artificial, como o assistente uMov.me que pode servir como uma verdadeira fonte de conhecimento para qualquer dúvida que surgir durante o uso de alguma solução da empresa.
Assim, além de oferecer um diferencial para o usuário, que consegue rapidamente resolver algum problema que surgir, o time de atendimento é otimizado. Mais rapidez e muito mais produtividade no dia a dia com um chatbot treinado para dominar a ferramenta.
Automação de processos e aumento da produtividade
A tecnologia está automatizando tarefas antes manuais e repetitivas. Sistemas WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transportation Management System) automatizam desde o endereçamento de produtos no armazém até o planejamento de rotas e a consolidação de cargas.
A Automação de Processos Robóticos (RPA) pode automatizar tarefas administrativas, como a emissão de documentos de transporte e a conciliação de faturas.
Essa automação reduz erros, acelera os processos e libera a força de trabalho humana para se concentrar em atividades mais estratégicas e na gestão de exceções.
Tomada de decisão orientada por dados e análise preditiva
A capacidade de coletar e analisar grandes volumes de dados logísticos (Big Data) está mudando a forma como as decisões são tomadas.
Em vez de se basear em experiência e intuição, os gestores podem utilizar modelos de análise preditiva para prever a demanda com maior acurácia, antecipar gargalos na operação e identificar as causas-raiz dos problemas de performance.
A análise de dados permite uma transição de uma gestão reativa para uma gestão preditiva e otimizada.
Qual o futuro da logística?
O ritmo da inovação continua a acelerar, e várias tendências estão moldando o futuro da logística.
A ascensão da hiperautomação
O futuro aponta para a hiperautomação, que é a aplicação orquestrada de múltiplas tecnologias — IA, machine learning, RPA, IoT — para automatizar e otimizar o máximo possível de processos de negócio e de TI.
Na logística, isso pode se materializar em armazéns totalmente autônomos (“dark warehouses”), onde robôs gerenciam todo o fluxo físico, enquanto algoritmos de IA gerenciam o fluxo de informações e tomam decisões de otimização em tempo real, com mínima intervenção humana.
A consolidação da logística como serviço (LaaS)
Estamos falando de plataformas digitais que conectam embarcadores a uma rede de provedores de serviços logísticos (transporte, armazenagem, etc.), permitindo a contratação de capacidade de forma flexível e sob demanda, em um modelo similar ao de “software como serviço”.
Para as empresas, isso significa maior agilidade, menor necessidade de investimento em ativos próprios e a capacidade de escalar suas operações logísticas rapidamente.
O uso de blockchain para transparência e segurança
A blockchain tem o potencial de revolucionar a transparência e a segurança na cadeia de suprimentos.
Ao criar um registro distribuído, imutável e compartilhado de todas as transações e movimentações de um produto, a blockchain pode fornecer uma rastreabilidade sem precedentes, desde a matéria-prima até o consumidor.
Estamos falando de algo valioso para combater a falsificação, garantir a procedência de produtos (como alimentos orgânicos ou produtos farmacêuticos) e simplificar processos de auditoria e conformidade.
Considerações sobre os conceitos de logística
Os conceitos de logística evoluem constantemente para acompanhar as demandas do mercado, a necessidade de maior eficiência e as expectativas dos clientes. Do entendimento dos modais de transporte até o uso de soluções digitais avançadas, fica claro que a tecnologia é um diferencial competitivo para empresas que desejam se destacar.
Se você quer otimizar processos e ganhar mais eficiência, conheça as soluções da uMov.me e descubra como os aplicativos de logística podem ser customizados para atender às necessidades específicas do seu negócio.
