Fila no pátio: o que cada hora de espera custa à sua frota

A frota existe para rodar, mas parte da sua capacidade produtiva é consumida em fila antes de qualquer viagem acontecer. O problema começa pela ausência de medição: sem dado por etapa, o gargalo é invisível para quem decide. Este artigo mostra como calcular o que o tempo de espera custa e onde, exatamente, esse tempo […]