O que é Field Service? Entenda o conceito, desafios e benefícios da automação

Field Service refere-se ao gerenciamento de recursos empresariais aplicados em locais externos, maximizando a eficiência e satisfação do cliente. A capacidade de oferecer um serviço excepcional aos clientes se tornou um diferencial competitivo evidente, principalmente quando se refere ao serviço de campo, aquele que o funcionário não está debaixo dos olhos do gestor. O conceito […]