Prestação de serviços: o guia completo para atuar no setor

A prestação de serviços é toda atividade em que uma parte (prestador) se compromete a realizar determinada ação ou trabalho em favor de outra (tomador), mediante remuneração. Um trabalho que não envolve transferência de propriedade, mas sim a entrega de um resultado, esforço ou competência técnica em determinado prazo, ou condição. A prestação de serviços […]

Gestão de serviços: o que é, como fazer e quais são os benefícios

  Chamamos de gestão de serviços o processo de planejar e organizar as operações de uma empresa, com foco em melhorar a produtividade e qualidade. O objetivo é otimizar procedimentos e aprimorar a experiência do consumidor, criando um diferencial competitivo no mercado. É preciso organização e estratégia, mas é possível alcançar excelentes resultados. A gestão […]