Prestação de serviços: o guia completo para atuar no setor

A prestação de serviços é toda atividade em que uma parte (prestador) se compromete a realizar determinada ação ou trabalho em favor de outra (tomador), mediante remuneração. Um trabalho que não envolve transferência de propriedade, mas sim a entrega de um resultado, esforço ou competência técnica em determinado prazo, ou condição. A prestação de serviços […]

MTTR: o que é e qual sua influência na prestação de serviços

O tempo médio de reparo (MTTR) é uma métrica essencial para empresas que lidam com manutenção e prestação de serviços. Se este indicador estiver alto, pode sinalizar problemas operacionais, impactando diretamente a eficiência e a satisfação do cliente. A capacidade de reduzir o tempo total de reparo é um fator determinante para empresas que desejam […]