Relatório de inspeção: mais produtividade e eficiência na gestão de serviços
O relatório de inspeção é essencial para alcançar todo o potencial da sua empresa! Mas qual a melhor forma de fazê-lo? Veja quais são os tipos de mais utilizados no mercado e como a tecnologia auxilia no dia a dia da sua operação. Uma gestão de serviços eficiente vai muito além de apenas coletar dados […]
Sell In e Sell Out: entenda a diferença e como monitorar na prática
A gestão sell in para sell out altera a maneira de pensar a cadeia de suprimentos e as estratégias de trade marketing. Entenda esses conceitos e veja como a tecnologia pode fazer a diferença no dia a dia da gestão do PDV. Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, compreender e monitorar os […]
Liderança e Vantagem Competitiva: os principais insights da palestra de Alexandre Trevisan no Instituto Caldeira
Os principais insights da palestra de Alexandre Trevisan mostram como a Inteligência em Ação aproxima a gestão da operação, acelera decisões e gera vantagem competitiva. O futuro da gestão de serviços de campo passa por decisões mais rápidas, operações inteligentes e lideranças que transformam dados em visão estratégica. Esse foi o ponto de partida da […]
Gestão de serviços: o que é, como fazer e quais são os benefícios
Chamamos de gestão de serviços o processo de planejar e organizar as operações de uma empresa, com foco em melhorar a produtividade e qualidade. O objetivo é otimizar procedimentos e aprimorar a experiência do consumidor, criando um diferencial competitivo no mercado. É preciso organização e estratégia, mas é possível alcançar excelentes resultados. A gestão […]
Gestão do tempo: um diferencial para as empresas
Em um mundo onde as mudanças acontecem cada vez mais rápido, a gestão do tempo passou a ser um fator fundamental para as pessoas conseguirem desempenhar suas atividades com tranquilidade e para as empresas produzirem conforme desejam. Não é à toa, o tempo é o único ativo finito de uma organização. Pode-se buscar um espaço […]
Checklist hospitalar: qual é a importância da ferramenta para a gestão
O checklist hospitalar é um instrumento que auxilia na organização das rotinas administrativas ou de saúde, com o objetivo de evitar falhas nos processos internos. Dentro de um hospital, a segurança do paciente, a qualidade do atendimento e a efetividade do tratamento dependem de uma série de fatores. Dessa forma, o checklist hospitalar atua como […]
Gestão à distância: como superar os desafios
Realizar a gestão à distância de uma equipe com atuação externa não é tarefa fácil. Para o gestor, é necessário planejar e executar iniciativas diferentes do que com um time presente. E para a equipe, é necessário ter uma comunicação alinhada, para evitar erros. O modelo de gestão à distância é aplicado em grandes empresas […]
7 indicadores de gestão para equipes em campo: tudo o que você precisa saber
Os indicadores de gestão auxiliam as empresas a estabelecerem metas e diretrizes. Assim, pode-se avaliar detalhadamente os resultados, planejando estrategicamente o futuro. Em todo processo de produção, independentemente do seu setor de atuação, é possível estabelecer indicadores. Eles ajudam a compreender como está a evolução do seu negócio. O que varia é a quantidade de […]
O que é a Margem de Contribuição? Do conceito ao cálculo para precificar produtos e obter lucro
Margem de contribuição é a diferença entre receita de vendas e custos variáveis, indicando quanto cada produto contribui para cobrir custos fixos e gerar lucro. Para empresas com equipes de campo, calcular corretamente essa margem é essencial para precificar serviços, definir metas de vendedores e garantir que cada visita ou atendimento seja realmente rentável. A […]
Customer Experience: o que é como a tecnologia impacta essa estratégia
Vivemos a chamada era do cliente e o customer experience é um dos resultados desse contexto. Saiba no conteúdo como utilizar essa estratégia para gerir seu negócio. Os consumidores são, cada vez mais, partes essenciais das empresas, por isso demandam mais do que atendimento. É preciso investir em experiências de consumo qualificadas e diferenciadas. Sendo […]