Recusa de entrega: como manter o contexto e evitar processos paralelos na devolução logística

Toda operação de entrega tem recusas, mas poucas têm um fluxo estruturado para elas. O risco real não está na recusa em si: está na perda de contexto entre o que acontece no campo e o protocolo de devolução aberto no back-office. Veja como fechar esse gap sem criar mais um processo paralelo. Recusa de […]