Field Service: o que é, desafios e como a automação e a IA elevam a gestão de serviços de campo

Field Service refere-se ao gerenciamento de recursos empresariais aplicados em locais externos, maximizando a eficiência e satisfação do cliente. A capacidade de oferecer um serviço excepcional aos clientes se tornou um diferencial competitivo evidente, principalmente quando se refere ao serviço de campo, aquele que o funcionário não está debaixo dos olhos do gestor. O conceito […]