Vivemos a chamada era do cliente e o customer experience é um dos resultados desse contexto. Saiba no conteúdo como utilizar essa estratégia para gerir seu negócio. Os consumidores são, cada vez mais, partes essenciais das empresas, por isso demandam mais do que atendimento. É preciso investir em experiências de consumo qualificadas e diferenciadas. Sendo … Continue lendo Customer Experience: o que é como a tecnologia impacta essa estratégia