Transformação Digital na Logística: uma realidade?

Transformação Digital na Logística
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Cada vez mais o universo digital se demonstra presente e necessário nas nossas vidas. Nas empresas, esse movimento, que ganhou o nome de “transformação digital”, acontece da mesma forma. Como isso funciona nas empresas responsáveis pelo transporte e armazenamento de produtos e matérias-prima? Vamos entender mais sobre a transformação digital na logística?

Salientamos com bastante frequência as complexidades do setor logístico e como a gestão, processos e contar com auxílios tecnológicos tornam a empresa mais competitiva perante os concorrentes.

Lidar e negociar com fornecedores, controlar estoques dentro de armazéns, cuidar da manutenção de veículos e equipamentos, manter os funcionários treinados, agendar e programar cargas e descargas, cumprir os prazos, cuidar da segurança das pessoas e cargas… São alguns dos principais desafios da logística.

Para ajudar a cumprir todas essas tarefas, a tecnologia e o movimento da transformação digital se demonstram como grandes aliados para as empresas, principalmente do setor logístico. Entenda como isso acontece e seus principais benefícios.

Conheça os 8 conceitos da logística que é importante estar por dentro!

O que é transformação digital?

A transformação digital é conhecida como um processo, no qual as empresas passam a utilizar a tecnologia em todos os seus ambientes. Portanto, ela não é aplicável somente em uma área ou setor. Acontece em uma empresa quando a tecnologia exerce um papel fundamental, sendo um dos fatores estruturantes da gestão e processos.

De forma geral, muitas empresas utilizam a transformação digital para dar maior vazão e agilidade em diversas etapas de seus processos. Sendo assim, um dos seus principais objetivos é a maior produtividade e redução de custos operacionais. Entretanto, há outros benefícios resultantes dessa implementação tecnológica e que se mostram cada vez mais promissores. 

Com a implementação de tecnologias, aumenta-se consideravelmente a produção de dados referente à própria organização. A mesma pode utilizar (e deve) essas informações para embasar decisões dos gestores ao realizar análises, como as de perfis de cliente, validação de processos e, de forma geral, melhorar as capacidades, práticas e experiências da empresa.

Os impactos da transformação digital na sociedade

Ocorrem quando os efeitos da transformação digital perpassam o universo das organizações. As pessoas também são afetadas por esse movimento, o que acaba ocasionando em mudanças de comportamento dos consumidores.

A transformação digital trouxe aos consumidores um comportamento imediatista, ou seja, tudo deve acontecer muito rápido, de maneira prática e acessível para todos.

Se o seu site demora mais de 5 segundos para carregar, ponto negativo. Se seu cliente demora para receber uma resposta, ponto negativo. Se o consumidor final não consegue rastrear seus pedidos, ponto negativo.

Soma-se uma série de fatores que as empresas devem possuir para atender esses feitos da transformação digital produzidos na sociedade. Alguns deles são self-service de informações, atendimento ágil, diferencial claro, acesso a recursos tecnológicos (como o rastreamento) e, até mesmo, ter validações e depoimentos positivos sobre sua empresa no Google se tornam importantes e decisivos na hora da compra.

Estar por dentro das exigências dos clientes é estar atualizado, efetivando práticas que os agradem. Porque se você não faz desse jeito, possivelmente seu concorrente irá fazer e você não pode ficar para trás.

Logística 4.0

Assim como na transformação digital, a ideia da logística 4.0 converge com essa ideia de transição que o termo propõe, sendo a utilização de tecnologias para evoluir as etapas do processo e, consecutivamente, elevar os resultados.

Podemos afirmar que a  transformação digital teve seu início na Indústria 4.0, também conhecida como quarta revolução industrial, que visava justamente a implementação de tecnologias para automatizar, aperfeiçoar processos e aumentar a produtividade das fábricas. 

Com isso, também foi possível observar esse mesmo movimento no setor logístico, denominado por logística 4.0. Esse formato de entender a logística é uma nova fase em relação a forma tradicional.

Os dois conceitos (transformação digital e logística 4.0) estão muito ligados, pois visam conectar todas as pontas do negócio com o mesmo objetivo (mais produtividade e menos custo).

Para tanto, as principais tecnologias utilizadas na transformação digital em logística são: big data, machine learning, cloud computing, inteligência artificial, business intelligence (BI) e IOT (internet das coisas).

Como citamos no começo do artigo, todos esses recursos tecnológicos geram dados sobre a empresa, proporcionando que a empresa tenha dashboards criados pelos softwares e aplicativos logísticos para monitorar suas métricas.

A transformação digital na logística é inevitável

Com benefícios como redução de tempo de entrega, melhor gestão de estoque, otimização de espaços em armazéns, diminuição de erros humanos em processos, geração de dados, melhorias na relação com clientes e dar mais segurança nas decisões, a transformação digital é inevitável no setor logístico.

Na medida que as empresas vão adotando essa forma de gerir e atuar, se tornam cada vez mais competitivas em relação aos seus concorrentes. Portanto, aqueles que relutam com a transformação digital na logística, possivelmente, não irão conseguir disputar preços e prazos de entrega.

Está claro que investir em tecnologia é necessário e não deve ser entendido como um custo. Afinal, você recebe retorno e consegue, até mesmo, aumentar seus rendimentos a partir da implementação de softwares.

A uMov.me é um plataforma no-code capaz de criar aplicativos de logística sob medida, ou seja, que atende as especificidades da sua empresa e que são integráveis com sistemas tipo CRM. Uma ótima forma de iniciar sua transformação digital na logística!

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Transformação digital na logística e e-commerce: transporte como fator de fidelização

Com a transformação digital, os e-commerces se tornaram um dos principais locais de compras. Você pode estar de um lado do Brasil e comprar produtos que estão do outro lado do país.

As barreiras das compras online conseguiram ser quebradas e se tornaram comuns no dia a dia dos consumidores. Com isso, a logística ganhou um lugar de destaque nesse movimento.

Ocorre que, atualmente, o transporte com agilidade e eficiência se tornou um fator de fidelização de clientes.

Vamos exemplificar: você compra na loja da Maria, pois sabe que os produtos chegam rápido e com segurança. Quando for comprar novamente, você dificilmente se arriscaria a comprar de um concorrente, pois já tem a segurança naquele serviço.

Ainda não entendeu o que a transformação digital na logística tem haver com isso?

Quer um exemplo real? Hoje em dia um dos principais argumentos de venda da gigante Magalu é a entrega expressa. Após o pagamento ser aprovado no site, você consegue acompanhar tudo do seu pedido, quando o produto chegou na transportadora e a previsão de entrega para o cliente final.

Uma gestão de fretes e entregas como esse, seria impossível sem tecnologia. Com isso, a Magalu consegue associar uma qualidade de serviço (garantia e prazos) com as necessidades de imediatistas dos consumidores, tornando isso um fator de fidelização de clientes.

Considerações

A tecnologia já é uma realidade nas nossas vidas e é inevitável sua implementação também no dia a dia das empresas logísticas. A transformação digital na logística é uma realidade e veio para ficar!

Notamos que a tecnologia ganhou um lugar de destaque quando o assunto é relacionamento com o cliente, por isso ser eficiente e cumprir com os prazos é mais do que necessário.

Além disso, os principais benefícios da transformação logística na logística envolvem aumento de produtividade e redução de custos, capazes de deixar o negócio ainda mais competitivo, o que pode resultar no ganho importante de market share (espaço no mercado).

Para entender como a transformação digital pode se aplicar à sua logística, entre em contato com um dos especialistas da uMov.me clicando aqui!

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