Release Dezembro 2020
Conheça as novas funcionalidades uMov.me
Atividade
Privacidade do relatório de dados
Privacidade
Agora os campos de atividade podem ser configurados como privados ou públicos. Os dados privados só aparecerão no relatório quando o usuário estiver logado no sistema. Enquanto, os dados públicos aparecerão no relatório sem necessidade de login.
Essa função permite que campos internos de controle ou cálculos, por exemplo, possam ser visualizados pelos usuários da plataforma, e não fiquem visíveis para clientes finais que acessam o relatório a partir do link público. O mesmo ocorre de forma inversa, sendo possível deixar alguns dados visíveis somente para cliente final e não para a equipe interna.
Atividade
Vigência da atividade
Gestão
As atividades podem ter agora um período de vigência pré-definido. Após esse período elas ficam inativas. Com isso, se uma tarefa for criada fora do período de vigência, a atividade não será vinculada a ela.
Essa evolução é interessante para ações sazonais, como ações de datas festivas, que têm uma vida útil delimitada.
Painel de Gestão
Link para acompanhar
atendimentos
Previsibilidade
Através do novo recurso para acompanhar atendimentos, fica fácil realizar o “tracking de entregas”. Ele traz:
- Posição atual do atendente/entregador
- Estimativa de data e hora de chegada
- Acompanhamento em tempo real do deslocamento do atendente/entregador da entrega corrente
O link traz a previsão de chegada e o mapa de acompanhamento de forma pública, permitindo o acesso sem login na plataforma uMov.me.
Com essa função é possível compartilhar com o cliente final a posição do atendente ou entregador, dando previsibilidade e tranquilidade à operação.
Tarefas no Mobile
Comunicação integrada com Whatsapp
Comunicação
Através deste recurso é possível enviar uma mensagem pelo WhatsApp a partir da lista de tarefas do mobile. É uma ferramenta importante para criar um canal de comunicação entre quem está realizando a tarefa e quem receberá o serviço ou produto, aumentando a assertividade e eficiência do atendimento.
A função mensagem de WhatsApp pode ser usada de forma combinada com a função de acompanhamento dos atendimentos. O link pode ser enviado ao cliente final, compartilhando a posição do entregador no mapa e a previsão da entrega, por exemplo!
Manutenção de Tarefas
Ausência programada
Gestão
Agora é possível programar a ausência de um usuário de uma forma mais eficiente, com três opções de ação:
Ignorar agenda: tarefas não poderão ser atribuídas ao usuário no período de ausência
Transferir para outra pessoa: as tarefas que forem atribuídas ao usuário no período de ausência serão transferidas para outra pessoa indicada
Não permitir login: o usuário não poderá acessar a plataforma no período de ausência
Quando um usuário entrar em férias ou se ausentar em um dia de expediente, sua ausência poderá ser programada para que nenhuma tarefa seja criada em sua agenda ou para que as tarefas sejam destinadas a outra pessoa. Caso necessário, ainda é possível bloquear o login do usuário durante a sua ausência.
Painel de Gestão
Totalizar e ordenar colunas
Gestão
Agora as tabelas customizadas trazem um totalizador, mostrando a soma final dos valores das suas colunas. Essa funcionalidade melhora a análise dos dados coletados, permitindo visualizar o valor total de uma lista de pedidos ou de horas de uma jornada de trabalho, por exemplo.
Outra melhoria para compreensão dos dados é a customização da ordenação. É possível agora selecionar a coluna pela qual a tabela será ordenada e se a ordem é crescente ou decrescente.
Alertas e Workflow
Callback mais seguro
Segurança
Agora o callback permite utilizar a autenticação de dois fatores, para maior segurança dos usuários da plataforma.
Roteirização
Atualização de data e
hora da tarefa de acordo
com a roteirização
Gestão
Esta evolução provê a atualização automática da data e hora previstas para as tarefas de acordo com o resultado da roteirização feita.
Isso melhora a previsão de realização das tarefas e também permite comparar as previsões com o histórico real de execução, fornecendo informações importantes para melhorar a gestão das programações.