Entenda o que é a Metodologia MASP - uMov.me

Metodologia MASP: entenda o que é o Método de Análise e Solução de Problemas

A metodologia MASP é uma maneira de identificar a causa raiz de um problema, a fim de prevenir não conformidades por meio da padronização de processos.

Os desafios enfrentados por gestores são inúmeros. Além de questões pessoais, existe a responsabilidade de acompanhar as demandas e tarefas do dia a dia, para garantir que o time está entregando conforme deveria.

Sendo assim, é necessário buscar maneiras de padronizar os processos e tornar a operação mais eficiente.

Ao utilizar um sistema metodológico como a MASP, a empresa, a gestão e os funcionários ganham tempo e otimizam recursos. Aprenda mais sobre, no artigo a seguir!

O que é a metodologia MASP?

A sigla MASP significa “Metodologia de Análise e Solução de Problemas”, trata-se de um método analítico para propor soluções para desafios identificados em empresas, como na produção, nas máquinas e equipamentos e até mesmo na rotina administrativa de uma empresa.

Esse método, que chegou no Brasil em 1980, possui origem japonesa e foi criado pela União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses (JUSE) com o objetivo de padronizar processos por meio da realização sistemática de análises. É a adequação brasileira do QC Story japonês.

Para que serve a metodologia MASP?

Ao utilizar a Metodologia MASP, a empresa consegue analisar possíveis causas, planejar otimizações nas etapas do processo, acompanhar as métricas de qualidade e ainda replicar os resultados que tiveram a melhor performance em outros processos.

Dessa forma, muito mais do que auxiliar nas questões processuais, o MASP ajuda nas questões estratégicas da empresa já que visa identificar problemas e proporcionar resoluções. Dessa forma, reduz significativamente o número de intercorrências.

Quais são os benefícios do MASP para a Qualidade

Implementar o MASP na empresa impacta, também, na gestão da qualidade, pois significa que a empresa é adepta de sistemas de inovação e busca o melhor para os processos.

Portanto, podemos afirmar que a metodologia MASP auxilia empresas a:

  • Avaliar e tratar as não conformidades;
  • Implementar ações preventivas e corretivas;
  • Replicar os processos que obtém sucesso em workflows semelhantes;
  • Minimizar os problemas que impactam na qualidade de produtos e serviços.

Vale salientar que este método é similar às “Ações Corretivas” da ISO 9001 e é uma ferramenta que pode ajudar você a adquirir o certificado.

Controle de qualidade: principais interferências e como resolver

Como implementar a Metodologia MASP em 8 passos

Agora que você já sabe o que é a Metodologia MASP, a importância do método e quais são os benefícios de implementá-lo, confira 8 passos para implementar o sistema nas empresas:

Metodologia MASP

1) Identificação de Problemas

O primeiro passo consiste em identificar quais são os desafios enfrentados na rotina do processo que está sendo analisado.

No entanto, essa etapa simples precisa de organização, pois é mais do que identificar! 

Isso quer dizer que é necessário gerar indicadores através do histórico. Portanto, algumas perguntas podem ajudar: qual é o problema? O quanto é recorrente? Em que momentos ocorrem?

2) Observação

A segunda etapa do método MASP é o levantamento das características e peculiaridades dos obstáculos detectados, por meio da observação e coleta de dados nos locais de ocorrências. Deve-se recolher o máximo de informações possíveis.

O ideal é que dois ou mais profissionais realizem essa observação, para que se tenha o máximo de pontos de vista diferentes e maior precisão de informação.

3) Análise

Com esse fluxo de informações em mente, é preciso partir para a análise dos dados e questões observadas. Dessa maneira, após identificar o problema, é preciso reunir todas as informações necessárias para solucioná-lo.

4) Plano de ação

Agora que a empresa já sabe qual é a questão a ser resolvida, é preciso desenvolver um plano de ação, de acordo com as peculiaridades e características do desafio a ser solucionado.

Caso haja mais de um problema, é necessário elencar as prioridades. Dessa forma, é possível estabelecer qual deve ser solucionado antes, sempre lembrando de documentar no plano de ação.

5) Ação

Nessa etapa, são colocadas em prática todas as ações que foram definidas na etapa anterior. Sendo assim, é importante que todos os envolvidos estejam a par do planejamento e devidamente treinados, para que a execução ocorra de forma eficiente.

6) Resultados

Ao avaliar os resultados, é importante verificar se as ações definidas no primeiro ponto foram eficazes e se o problema foi resolvido. 

Caso contrário, a equipe deve revisar as ações do MASP e identificar outras possíveis causas.

7) Padronização

Durante o processo de padronização, são estabelecidos padrões para garantir que o problema não ocorra novamente. 

Os procedimentos e processos devem ser revisados para identificar possíveis oportunidades de melhoria.

8) Conclusão

Após a equipe revisar todo o processo, está na hora de documentar as lições aprendidas, identificando o que funcionou bem e o que precisa ser melhorado para aplicar no futuro. Além de um documento escrito, para registro, é importante realizar uma última reunião com todos os envolvidos para apresentar os resultados e aprendizados.

Exemplo de metodologia MASP

O MASP pode ser utilizado em tarefas externas – como no trabalho de equipes em campo – e também aplicado nas demandas e atividades internas das empresas. 

Por exemplo: 

Uma empresa de manufatura percebeu um aumento na taxa de defeitos em um determinado produto. Para resolver o problema, a equipe decidiu usar a metodologia MASP. 

Primeiro, eles definiram qual era o desafio: a alta taxa de defeitos.

Em seguida, eles coletaram dados e analisaram a causa raiz e descobriram que uma máquina específica estava causando o problema.

Então, desenvolveram e implementaram uma ação corretiva, que incluía a manutenção regular da máquina.

Após efetuarem a manutenção, foi possível monitorar os resultados e confirmar que a taxa de defeitos diminuiu significativamente.

Por fim, eles documentaram o processo e padronizaram a solução para garantir que o problema não ocorresse novamente.

MASP X PDCA X FMEA

Existem outras metodologias para melhorar a qualidade dos processos além do MASP, que são a PDCA e a FMEA

O PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua que se concentra em planejar, executar, verificar e agir para melhorar os processos, usado para melhorar um processo, produto ou serviço existente.

Já o FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) é uma metodologia que se concentra na prevenção de problemas, identificando possíveis modos de falha e avaliando o impacto e a probabilidade de cada falha.

Em resumo: o MASP é aplicado quando um problema já ocorreu e se concentra em identificar a causa-raiz. O PDCA é aplicado para melhorar um processo, produto ou serviço existente. E para para evitar problemas em novos produtos ou serviços, aplica-se o FMEA.

Checklist online: ferramenta essencial para o controle de qualidade

Aplicativo de ChecklistUtilizar aplicativos de checklist é uma estratégia de sucesso para que ocorra uma boa execução da Metodologia MASP, bem como outros métodos de organização e execução de ações.

Como vimos, existem passos importantes, com pontos de atenção em cada um deles, que podem ser facilmente avaliados em um aplicativo de checklist.

A uMov.me possui soluções em aplicativos de checklist que simplificam a gestão de atividades, distribuição de informações e mantém todo o histórico – ajudando no processo de análise e documentação.

Quer entender mais? 

Confira como este Aplicativo auxilia diversos setores a otimizarem a sua operação em campo!

Considerações sobre o MASP

A Metodologia MASP é uma forte aliada das empresas. Pois, com a utilização do método, o processo fica mais ágil e evita o desperdício de tempo e dinheiro com problemas que são resolvidos de maneira corretiva.

Tanto o MASP quanto às demais metodologias apresentadas aqui servem para melhoria contínua e seguem uma abordagem sistemática, concentrando-se em identificar e resolver obstáculos.

Com o uso de aplicativos de checklist, a empresa garante o padrão na execução das tarefas, otimizando recursos dentro das organizações. E a uMov.me fornece uma solução perfeita para a sua empresa.

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