PDV: o papel da tecnologia para torná-lo mais eficiente

Você sabia que acompanhar as operações no PDV pode melhorar as vendas do seu produto? Veja como a gestão do ponto de venda se torna mais eficiente com o apoio do aplicativo de trade marketing da uMov.me!

Comprar ou não comprar determinado produto? Experimentar uma nova mercadoria ou se manter com aquela que é fiel?

Essas são as questões que se passam na cabeça de um consumidor na frente de um PDV e os responsáveis pelas marcas precisam ser sagazes para entender seus clientes

Mesmo com o avanço dos e-commerces, os pontos de venda físicos ainda sim são locais extremamente valiosos para que as empresas consigam mensurar o impacto de seus produtos.

Nesse sentido, o PDV precisa ser estrategicamente calculado para influenciar na decisão de compra do consumidor. Veja como a tecnologia da uMov.me pode ajudar a sua empresa nisso!

O que significa PDV?

PDV é a sigla para ponto de venda, o local em que os produtos de determinada marca ficam expostos por um tempo e, por consequência, se torna a área de contato direto entre a marca e o consumidor.

Esses são 5 exemplos de pontos de venda:

1. Comércio
2. Farmácias
3. Mercados
4. Lojas de conveniência
5. Quiosques em geral, como em shopping, praias, bairros, etc.

Para que serve o ponto de venda?

O PDV é onde as marcas têm mais possibilidades de potencializar os lucros da sua empresa. Por isso, é importante definir uma estratégia que faça sentido para que seja mais assertiva.

De um modo geral, a presença no PDV ajuda empresas a ter ganhos com abertura e fechamento de caixa; realizar reforço e retirada de caixa; e trocas e devoluções.

Além da consequência final (as vendas), o ponto de venda também pode ter outras finalidades, como:

Divulgação da marca e produtos

Todo e qualquer ponto de venda é a área perfeita para divulgar (ainda mais) a marca e seus produtos.

No entanto, a mera presença no PDV não é suficiente: com as mudanças de comportamento do consumidor, as ações de trade marketing são essenciais para que as empresas se mantenham relevantes nos seus mercados.

É possível realizar ações promocionais (como degustação de alimentos, distribuição de brindes ou miniaturas de novos produtos e etc.) para que o shopper reconheça a marca e, quem sabe, ainda influenciar outras pessoas ao seu redor.

A importância da degustação em supermercado para aumentar as vendas

Criação de uma conexão entre marca-cliente

Não só a divulgação da marca e seus produtos é essencial, mas também toda a experiência do consumidor.

Para que a compra do produto seja efetivada, a experiência do cliente no PDV precisa ser uma das prioridades para as empresas. Uma vez que a apresentação da mercadoria desperta o interesse do shopper, é mais provável que ele decida pela compra.

Levando em consideração que existem várias etapas no processo de decisão de compra do consumidor, encantar quem ainda não é cliente ativo e fidelizar aqueles que já consomem o produto da marca são estratégias interessantes para o PDV.

Para isso, o ponto de venda pode ser o local perfeito para testar as táticas na prática e, assim, coletar dados sobre o comportamento do consumidor.

Monitoramento da concorrência

Já pensou em ter insights valiosos para otimizar sua própria estratégia? Então monitore sua concorrência! É possível checar informações, como quantidade e variedade de produtos oferecidos, preços, promoções, etc.

Boas práticas no PDV: a sua empresa está praticando?

As ações dos promotores de trade marketing no ponto de venda são assertivas o suficiente? Se essa é a sua dúvida, veja alguns pontos que podem tornar a operação nos PDVs ainda mais eficientes:

Ter uma loja bem apresentável

Como falamos, o ponto de venda de um produto pode ser em supermercados, farmácias, lojas de conveniências, quiosques em shoppings e comércio em geral.

Independente de onde seja, ele precisa estar bem apresentável. Isso significa que é necessário atentar para a limpeza, a organização das mercadorias nas prateleiras e até na posição dos produtos.

Os produtos podem ficar perto de geladeiras? Faz sentido se posicionar perto de um produto complementar? Os clientes encontrarão os produtos com facilidade? Essas e outras questões precisam ser analisadas.

Produtos em bom estado

Latas amassadas, embalagens rasgadas ou produtos enferrujados nas prateleiras não são bons sinais. Isso pode significar que o produto está comprometido de alguma forma e, assim, impossibilitando a compra do mesmo.

Então, fique de olho: os produtos alimentícios precisam estar dentro da validade e sem sinais de deterioração, que prejudicam a qualidade do alimento.

Quanto aos produtos imperecíveis, quanto melhor embalado, mais seguro estará.

Prevenção de perdas em supermercados: entenda os principais benefícios e como fazer

Uso de tecnologia para otimizar operação em campo

A tecnologia pode contribuir (e muito!) para um PDV mais assertivo. Eventualmente, planilhas podem resolver casos isolados em sua rotina de trabalho, porém quando é preciso integrar vários sistemas e monitorar vários PDVs ao mesmo tempo, um aplicativo é a melhor opção.

Um aplicativo é capaz de planejar roteiros mais eficientes, apoiar a coleta de dados em cada ponto de venda e analisar em tempo real as informações enviadas.

Nesse sentido, a operação se torna muito mais fácil e ágil para os promotores em campo e ainda fornece aos gestores dados para tomar decisões estratégicas sobre a marca e seus produtos.

INFOGRÁFICO: boas práticas de trade marketing para tornar sua loja perfeita e seu PDV mais eficiente!

Como a tecnologia permite acompanhar as visitas ao PDV?

Um gerente responsável pela supervisão de várias equipes tem um dia a dia de trabalho muito corrido. A diversidade de produtos e de clientes exige desse profissional muito conhecimento e jogo de cintura para atender às necessidades do mercado.

Nessas horas, é preciso criar estratégias para otimizar sua tomada de decisão e aprimorar os resultados obtidos.

Um aplicativo permite acompanhar toda operação no PDV em tempo real, desde a jornada de trabalho da equipe de promotores até a variação de preços e das demandas do mercado, por exemplo.

Assim, se torna possível trocar de estratégia se necessário com mais agilidade e eficiência.

Veja alguns exemplos de como um aplicativo de trade marketing pode ajudar a melhorar a gestão de um ponto de venda:

Maior controle sobre os produtos no PDV

Para manter o controle sobre o que entra e o que sai de um ponto de venda, é preciso registrar quais produtos chegam ou saem para que nenhuma informação se perca.

Se antes a prancheta era uma companheira inseparável dos promotores, agora um aplicativo se torna um aliado prático e funcional.

Informações que antes ficavam dispersas em diferentes planilhas, agora podem ser coletadas e centralizadas no aplicativo de forma automatizada.

Com um aplicativo é possível coletar e monitorar de forma eficaz dados relevantes para o PDV, tais como:

• O espaço que cada produto ocupa no PDV;
• O posicionamento da concorrência;
• A quantidade de mercadorias necessárias no estoque;
• O desempenho das estratégias de Trade Marketing;
• Quais foram os produtos com defeito e/ou devolvidos.

Facilitar o acesso às informações de entrada e saída de produtos também auxilia nos sempre temidos momentos de auditoria. Todos os indicadores e dados solicitados poderão ser facilmente localizados e coletados por meio de poucos toques no smartphone ou tablet.

Otimização das vendas

Ter as informações centralizadas facilita o uso dos dados em estratégias baseadas em Business Intelligence. A centralização agiliza o processo de coleta, organização, análise e compartilhamento das informações que podem ser de grande auxílio no monitoramento das operações e na obtenção de insights relevantes para o negócio.

Por isso, investir em inteligência é o caminho mais curto para aumentar as vendas sem precisar realizar grandes investimentos na equipe.

Acompanhamento do faturamento com as vendas

Com as informações centralizadas, os gestores ficarão a pouquíssimos cliques de descobrir dados extremamente relevantes para os negócios, como o volume total de vendas de um determinado produto no PDV e o faturamento.

Basta a equipe preencher os formulários no aplicativo e todas as informações serão automaticamente agregadas e calculadas para facilitar o acesso ao resultado final.

Veja como a tecnologia torna operações de trade marketing mais competitivas

Um aplicativo de trade marketing para o seu PDV

Para tornar seu PDV ainda mais assertivo, um aplicativo de trade marketing precisa ser criado de acordo com suas necessidades do seu negócio, como é o caso da solução da uMov.me.

O aplicativo de trade marketing da uMov.me é criado em plataforma no-code, o que possibilita a customização de recursos que fazem mais sentido para cada operação.

A solução permite ao gestor acompanhar a equipe de promotores por geolocalização, agiliza e padroniza as atividades nos pontos de venda, otimiza a exposição de seus produtos e captura fotos do seu PDV, por exemplo.

Veja outras possibilidades com o aplicativo de trade marketing da uMov.me:

• Controle de jornada com check-in e check-out;
• Utilização offline, permitindo acessar informações a qualquer momento e local;
• Captura de fotos das gôndolas e dos PDVs;
• Controle de estoque e frentes;
• Operações de cliente oculto;
• Linguagem e interface dinâmica e de fácil entendimento por todas as partes envolvidas.

Além disso, com o aplicativo da uMov.me é possível criar relatórios adequados às necessidades de sua gestão, podendo analisar a performance e os resultados obtidos nas visitas aos PDVs, sempre visando novas maneiras de aprimorá-la.

Confira todas as funcionalidades do aplicativo de trade marketing da uMov.me

Histórias de sucesso em operações pelo Brasil

A uMov.me já atendeu mais de 10 mil empresas e criou mais de 30 mil aplicativos na última década.

Entre eles estão a Cini Refrigerantes, uma fábrica de bebidas que possibilitou uma maior autonomia nas equipes, tornando seus processos mais efetivos tanto em campo, quanto para gestores.

Com o aplicativo de trade marketing da uMov.me, a Cini acompanha a jornada da equipe de promotores com o monitoramento de check-in e check-out, que coleta os horários de entrada e saída, além de sua geolocalização.

O sistema de book de fotos também é um recurso, no qual é possível adicionar imagens e as ordenar e categorizar de acordo com as necessidades da empresa; bem como o cercamento eletrônico, que delimita as áreas de trabalho de cada colaborador.

Luciane Lorena Welter, supervisora de merchandising da Cini Refrigerantes, afirma que:

“Hoje consigo acompanhar tempo de loja, roteiro e tempo de cada abastecimento de todos os nossos parceiros. Isso reduz custos e permite uma escala maior desses serviços. Além disso, consigo acompanhar remotamente a rotina de todos os promotores”.

Além disso, após três meses de gerenciamento dos times via aplicativo uMov.me, a empresa conquistou melhorias em sua gestão de trade marketing, como um aumento de cerca de 40% na produtividade da equipe.

Outra história de sucesso é a da Dadinho, empresa do ramo alimentício, que buscava acompanhar toda a jornada de trabalho e os indicadores de performance das operações em campo.

Com o apoio do aplicativo de trade marketing da uMov.me, a empresa acompanha todos os dados coletados em campo, como atividades promocionais, preços da concorrência, ruptura em loja, estoques e validade dos produtos.

Isso fez com que a equipe comercial da Dadinho conseguisse avaliar a própria competitividade, presença e posicionamento nos canais de venda.

De acordo com a Executiva de Trade Marketing e Merchandising da Dadinho, Christiane Coelho, o objetivo foi alcançado!

“Conseguimos acompanhar a efetividade de trabalho e a jornada dos promotores de vendas ao longo do dia. Temos o controle sobre quem concluiu ou não suas atividades, eliminando quaisquer motivos antes existentes para que as tarefas não fossem executadas”.

Vamos tornar sua gestão do PDV ainda mais assertiva também?

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