O que é MDM? Entenda o que fazem esses softwares revolucionários

O que é MDM

Na era da tecnologia, é natural que inovações surjam o tempo todo. Nos dias de hoje, as pessoas são interativas: estão o tempo todo on-line, inclusive no ambiente de trabalho. No meio corporativo, a conexão entre todos os funcionários passou a ser necessária para as empresas.

Todos interagem entre si o tempo todo, estejam onde estiverem, formando uma rede que pensa junto continuamente para que sejam criadas soluções, produtos e serviços e para que esses sejam colocados em prática no menor tempo possível. Pois tempo é dinheiro!

Imagine um ambiente corporativo com um sem número de dispositivos móveis conectados. Esses aparelhos estão constantemente acessando aos serviços da empresa, como e-mail, servidor, ambientes compartilhados etc. O que pode ser feito para controlar tudo isso? O nome é simples: MDM.

Entendendo o conceito

MDM é uma sigla da abreviação em inglês de Mobile Device Management. É uma das tecnologias mais importante para a segurança de informação nas empresas. MDM é um termo utilizado pela indústria para a administração de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e laptops. Usa-se um software que possui recursos de gerenciamento para fornecedores particulares de dispositivos móveis.

Seu objetivo é proteger, monitorar, gerenciar e suportar dispositivos móveis implantados por operadoras de telefonia móvel, provedores de serviços e terceiros. Inclui dados e definições de configuração para todos os dispositivos móveis, incluindo também impressoras móveis, aplicável não somente aos de propriedade das empresas, como também aos de seus funcionários. Ao controlar e proteger os dados e definições de configuração para todos os dispositivos móveis da rede, o MDM pode reduzir os custos de suporte e os riscos do negócio. O MDM otimiza a funcionalidade e segurança da rede de comunicação móvel e minimiza o custo e a inatividade.

Para que você entenda melhor alguns conceitos deste texto, vamos fazer uma analogia: pense na empresa como uma rede conectada, ou como um corpo, no qual cada funcionário é uma pequena parte do todo. Todas as partes estão interligadas. Esse é o ambiente corporativo. Cada pequena parte se conecta a outra e ao todo através dos dispositivos móveis que podem ser o smartphone ou o tablet.

Para otimizar o tempo

Para otimizar o tempo, é necessário que o funcionário trabalhe em qualquer lugar. Essa força de trabalho móvel e ágil deve ser produtiva. E, para isso, deve ter acesso aos recursos e dados de sua empresa em qualquer lugar. Para que isso aconteça, as informações das empresas ficam guardadas ou salvas numa nuvem.

Entre outras palavras, nome que utilizamos para a memória ou armazenamento de dados pessoais ou empresariais no ambiente virtual, na internet. Com a nuvem, as informações ou dados podem ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer momento, sem a necessidade de instalação de programas. O acesso é remoto, pela internet.

As empresas investem nesta solução para que seus funcionários operem de qualquer lugar em tempo real, compartilhando informações com eficiência e segurança. O uso de softwares em nuvem traz benefícios a curto e longo prazo.

Porém, vale ressaltar que, para que haja todo esse processo interativo entre os funcionários de uma empresa, é essencial que haja segurança. O MDM atua também na computação em nuvem garantindo a segurança. Ressaltamos que todo software que funcione na computação em nuvem está protegido por esquemas de MDM, como por exemplo, é o caso do Office365 e do Google Apps..

MDM, MAM e MIM

As três siglas caracterizam-se como soluções para o gerenciamento de mobilidade das empresas, visando a otimização na utilização dos dispositivos móveis. O MDM foi explicado acima.

Já o MAM – Mobile Aplication Managment atua como controlador de quantidades, “filtrando” a quantidade de aplicativos utilizados na empresa pelos mobiles para manter os sistemas coerente. É a loja da empresa, mantém a lista negra ou branca para os aplicativos e faz a distribuição automática. Já o MIM – Mobile Information Managment atua somente na confidencialidade dos dados que são transmitidos pelos funcionários diariamente.

Ao observarmos as características de cada solução, fica evidente que o MDM é a solução mais abrangente, uma vez que nela a administração é mais centralizada pois atua em todos e em qualquer tipo de dispositivos da empresa como PCs, tablets ou smartphones e também nos sistemas operacionais como o Windows, iOS, Android, Amora, etc.

Cabe lembrar e enfatizar também a diferença entre Mobile Device Management e Master Data Management. O Master Data Management não trata de dispositivos móveis. Ele engloba um conjunto de metodologias, processos, softwares que ajudam o gerenciamento dos dados mestres de uma empresa, garantido o controle de manutenção, a coerência e a condição de utilização desses dados. O Master Data se faz necessário à medida que as empresas percebem o prejuízo decorrente da má qualidade e do nível de redundância dos dados em sua base.

Empresas que precisam procurar Soluções de MDM

Embora a utilização de soluções MDM seja importante para todas as organizações, há alguns casos que necessitam de especial atenção:

  • Empresas com grande número de funcionários que executam trabalho remoto.
  • Organizações que possuem grande fluxo de documentos online e offline.
  • Companhias que precisam guardar muitas informações confidenciais.
  • Empresas que contam com processos e controles sofisticados.
  • Organizações que compreenderam os prejuízos advindos de uma má qualidade de dados.

Com informações unificadas, apresenta-se um produto de melhor qualidade e mais abrangente. E para isso, solução MDM deve conter determinadas características para oferecer para sua empresa.