Controle de vendas: como um aplicativo pode potencializar seus resultados

O controle de vendas é essencial para avaliar e melhorar o desempenho comercial, pois permite monitorar, analisar e validar as atividades de vendas, contribuindo para estratégias de negócios mais eficazes e aumentando a lucratividade.

Se você acha que o controle de vendas serve apenas para acompanhar o fluxo de caixa da sua empresa, está enganado. Essa prática gera informações preciosas, possibilitando melhorias em  performance e lucratividade.

Embasamento para o gerenciamento de estoque, suporte na tomada de decisão para compras de mercadoria e ofertas especiais, bem como insights na construção de estratégias eficazes para crescimento nas vendas, são apenas alguns exemplos dos impactos positivos que um bom controle de vendas pode trazer para o seu negócio.

Quer trazer essas vantagens para os seus resultados comerciais? Então siga neste artigo e entenda do que sua empresa precisa para ter o acompanhamento completo do processo de vendas, desde o recebimento da matéria-prima até o pós-venda, e como um aplicativo torna a operação mais eficiente!

Mas afinal, o que é controle de vendas?

Na prática, o controle de vendas é o conjunto de atividades de monitoramento e validação das vendas, que organiza os fluxos de trabalho do setor e reforça o controle do alcance das metas comerciais diárias.

Este processo é essencial para uma otimização contínua do desempenho comercial, pois gera informações que contribuem para estratégias de negócios mais eficazes e aumentando a lucratividade.

Para o controle de vendas ser efetivo, a empresa deve estabelecer uma rotina de monitoramentos, definindo a frequência, o responsável e os ambientes onde buscar os dados para monitorar e validar.

Diferente do que muitos imaginam, o resultado deste monitoramento não beneficia apenas o setor comercial. Gera impacto também nas decisões de compras, de marketing e até mesmo de gestão de estoque. 

Isso porque possibilita realizar projeções a longo prazo, ou até mesmo saber quais melhorias devem ser prioritárias para otimizar os resultados comerciais. Dessa forma, decisões importantes como que produtos vender, em que regiões atuar e quais as metas comerciais para cada época do ano se tornam mais assertivas, baseadas nos dados de histórico.

Por que é importante ter o controle de vendas?

Empresas com controle insuficiente de vendas enfrentam desafios para alcançar sucesso e estabilidade. A negligência nesta área pode resultar em processos pouco rentáveis e comprometer a qualidade dos produtos ou serviços, elevando os custos operacionais.

Considere o cenário do setor alimentício: uma gestão ineficiente de vendas e estoque pode levar a um acúmulo desnecessário de matérias-primas com baixo giro, aumentando os custos e congestionando o armazenamento. Isso implica em recursos mal aproveitados e na perda de oportunidades, pois um acompanhamento preciso evitaria tais desperdícios.

Portanto, o controle eficaz de vendas vai além de simplesmente rastrear transações; ele deve ser parte integrante de uma gestão estratégica que abrange todos os aspectos do negócio. Além disso, orienta o ajuste do estoque às flutuações do mercado, dá insights de otimização de processos internos para melhorar o desempenho comercial e antecipar-se às tendências.

Dessa forma, a empresa não apenas melhora sua operação diária, mas também solidifica sua posição no mercado, assegurando um caminho de crescimento constante e lucratividade a longo prazo.

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5 recursos para fazer o controle de vendas

Acompanhar as vendas ajuda a entender as tendências do mercado, a demanda dos clientes e a eficiência operacional da equipe comercial. Existem diferentes métodos para gerenciar esse processo, cada um com suas vantagens e desvantagens.

1) Controle manual

O controle manual de vendas é o método mais básico, envolvendo registros em papel ou documentos de texto. Esta abordagem pode parecer econômica inicialmente, mas é propensa a erros, perda de dados e ineficiente para análises complexas. Além disso, consome muito tempo e esforço para manter e atualizar, o que pode desviar a atenção de atividades mais produtivas.

2) Controle por planilhas

O uso de planilhas, como o Excel, é um passo acima do controle manual. As planilhas permitem um certo nível de automação e organização, facilitando o cálculo e a análise de dados do departamento comercial. No entanto, elas ainda dependem de entrada manual de dados, podendo levar a erros e inconsistências. Além disso, planilhas podem se tornar complexas e difíceis de gerenciar conforme o negócio cresce.

3) ERP

A implementação de um ERP (Enterprise Resource Planning) no controle de vendas oferece uma visão abrangente e integrada dos processos de negócios. Esses sistemas centralizam  e  processam dados de diferentes departamentos da empresa, incluindo finanças, recursos humanos, vendas, marketing, produção, compras, estoque e logística, oferecendo uma visão integrada das operações do negócio.

A integração do ERP com CRM e aplicativos de força de vendas (sobre os quais aprenderemos a seguir) maximiza o desempenho, ao sincronizar dados de clientes e vendas, resultando em estratégias de marketing mais precisas e um gerenciamento de estoque e finanças unificado. Além de aumentar a eficiência operacional, também eleva a precisão nas vendas. 

Dessa forma, as equipes de vendas acessam informações atualizadas sobre produtos e estoques em tempo real, facilitando negociações e melhorando a atualização dos dados.

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4) CRM

Os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) são utilizados para organizar as informações dos clientes e o funil de vendas. Dessa forma, fornece insights valiosos por meio da análise de dados e do histórico de interações. 

Ao integrar o CRM com um ERP, a atualização das vendas se torna automática, sem depender da atualização manual dos vendedores, melhorando a eficácia do controle de vendas. Essa integração também automatiza a evolução dos orçamentos,  possibilitando a automação dos cálculos de taxas de conversão entre uma etapa e outra do funil e aumentando a eficácia das previsões de vendas em tempo real.  

5) Aplicativo de Força de Vendas

Os Aplicativos de Força de Vendas,  são soluções modernas que integram análise e coleta de dados com mobilidade. Eles permitem que as equipes de vendas acessem informações em tempo real, atualizem dados em campo e façam vendas e pedidos diretamente do dispositivo móvel, melhorando significativamente a produtividade e a precisão dos dados.

A integração da tecnologia de ponta de um aplicativo no controle de vendas reflete a tendência irreversível de automação e digitalização das empresas, proporcionando melhoria no desempenho comercial e vantagem competitiva.

Como fazer controle de vendas em 5 passos

Independente do tamanho, porte ou setor de atuação de uma empresa, desenvolver um método claro e eficaz de controle de vendas é essencial para aumentar a produtividade da equipe e otimizar os resultados financeiros.

Qualquer que seja o método de controle de vendas que escolha usar no seu negócio, para o processo ser efetivo precisa cumprir com algumas etapas básicas indispensáveis.

Confira quais são, abaixo.

1) Crie um funil de vendas

O funil de vendas é uma ferramenta estratégica indispensável no controle de vendas, pois mapeia e controla cada etapa do processo de compras, desde o primeiro contato até o fechamento.

Ao mapear e monitorar o seu funil de vendas, você saberá quantos clientes em potencial possui em cada uma das fases e quanto tempo em média leva para o cliente avançar para a próxima. Dessa maneira, consegue calcular as taxas de conversão e ter uma previsão bem assertiva de quantas vendas irá fechar.

Por padrão, ele se divide em etapas chave: contato, lead, oportunidade, orçamento e fechamento. No entanto, cada negócio o adapta para a realidade do seu processo comercial, incluindo ou excluindo as etapas necessárias.

Para criar um funil para a sua empresa, é essencial entender profundamente o processo de vendas de cada uma das soluções. Além disso, é bem importante entrevistar os gestores comerciais e os próprios vendedores, que poderão explicar como tudo realmente funciona na prática.  

2) Escolha seu método de controle de vendas

Para empresas no início de sua jornada e com baixo volume de vendas, o registro manual ou em planilhas pode ser um ponto de partida viável para o controle.

No entanto, para empresas em expansão e com volumes maiores de vendas, o uso de softwares como  Aplicativos de Força de Vendas  é essencial. 

 Pois, permitem que as equipes de vendas registrem, acompanhem e processem pedidos em tempo real, diretamente do campo, melhorando significativamente a eficiência e a precisão das informações.

Ao escolher o método, você também deve definir a frequência do monitoramento e o responsável. É importante também alinhar, neste momento, a frequência das reuniões de apresentação dos relatórios de vendas e o método de comunicação com a equipe sobre o tema.

3) Construa uma carteira de clientes sólida

No contexto do controle de vendas, desenvolver e manter uma carteira de clientes sólida  é essencial. Esta prática envolve criar um banco de dados abrangente que inclua informações principais sobre os consumidores.

O registro detalhado dos clientes auxilia na análise de padrões de compra, preferências e comportamentos, fornecendo insights para estratégias de vendas mais efetivas e direcionadas. Esse conhecimento permite ajustar a abordagem de vendas e marketing, melhorando a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentando a retenção e o valor do ciclo de vida do cliente.

Com uma boa gestão da carteira de clientes, você gera informações base para decisões estratégicas, promove relacionamentos duradouros e impulsiona o crescimento da receita. Além disso, alinha as operações de vendas com as metas globais da empresa, garantindo que as interações com os clientes sejam tanto eficazes quanto lucrativas.

4) Acerte nos KPIs que façam sentido para a sua estratégia

No âmbito do controle de vendas, selecionar os KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) corretos é fundamental para monitorar efetivamente o desempenho e alinhar as estratégias com os objetivos empresariais. 

Uma escolha precisa de KPIs facilita o rastreamento do progresso, ajuda a identificar áreas de sucesso e pontos que necessitam de melhorias, e contribui para decisões estratégicas informadas.

Principais KPIs no controle de vendas incluem:

– Taxa de Conversão: mede a eficácia das vendas em converter leads em clientes reais, indicando a eficiência do processo de vendas.

– Ticket médio: calcula o valor médio de cada venda, oferecendo insights sobre o comportamento de compra dos clientes e a eficácia da precificação.

– Custo de Aquisição de Cliente (CAC): mostra o custo total para adquirir um novo cliente, essencial para avaliar a sustentabilidade das estratégias de vendas e marketing.

– Taxa de Retenção de Clientes: revela a porcentagem de clientes que continuam fazendo negócios com a empresa, um indicador chave da satisfação e lealdade do cliente.

– Ciclo de Vendas: mede o tempo necessário para fechar uma venda desde o primeiro contato, importante para avaliar a eficiência do processo de vendas.

Ao definir e analisar esses KPIs, as empresas podem obter uma visão clara da performance comercial, identificar tendências, prever resultados futuros e ajustar estratégias para otimizar o controle de vendas. 

5) Utilize uma solução para automatizar a operação

Na dinâmica atual do mercado, a automação do processo comercial é uma necessidade para garantir eficiência e precisão no controle de vendas.

Sendo assim, utilizar uma solução tecnológica para automatizar as vendas permite à empresa gerenciar o ciclo de vendas de maneira mais eficiente e sistemática. 

Essas ferramentas simplificam o registro e análise de dados, aprimoram a comunicação entre as equipes e garantem a consistência nas informações. Além disso, oferecem funcionalidades como previsão de vendas, gerenciamento de contatos, automação de tarefas e análise detalhada de desempenho. 

Ao adotar uma solução de automação, as empresas podem aumentar significativamente a produtividade das suas equipes, reduzir ciclos de vendas, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento do negócio de forma sustentável e controlada.

Equipes em campo e informações: o papel de um aplicativo para o controle de vendas

O primeiro contato do cliente com o seu negócio é um dos momentos mais importantes para a efetivação de sua venda e fidelização. É nesse momento que um aplicativo para controle de vendas faz toda a diferença, digitalizando informações e automatizando toda a operação.

Os recursos de aplicativo de controle de vendas podem variar dependendo do tipo de negócio, mas o objetivo é sempre o mesmo: facilitar todo processo. Além disso, fica mais fácil pensar em estratégias para o crescimento do seu negócio com dados organizados na palma da mão, não é mesmo?

Como um aplicativo ajuda o vendedor externo no controle de estoque e vendas

uMov.me pode ajudar no controle de vendas da sua empresa!

Com o Aplicativo de Força de Vendas da uMov.me, sua empresa consegue coletar dados em campo mesmo sem conexão e visualizar o planejamento e histórico de atendimentos, tarefas, deslocamentos, despesas, agendas e visitas, além de faltas e atrasos.

Para gestores no backoffice, ainda é possível acompanhar toda a equipe em campo em tempo real, por meio da geolocalização, criando checklists inteligentes que ajudam na execução de tarefas e roteirizando as visitas de cada membro por menor distância ou tempo (assim há mais produtividade).

Elencamos algumas vantagens em usar os aplicativos da uMov.me em sua gestão de equipes em campo, confira:

• Facilidade em acompanhar a operação em tempo real;
• Gestão simplificada de clientes;
• Praticidade para converter mais vendas;
• Garantia de segurança com dados da sua empresa registrados em nuvem;
• Eficácia no monitoramento de estoque, o que reduz o prejuízo de produtos parados;
• Clareza de informações impacta também a consciência sobre o financeiro da empresa;
• Comunicação dos setores em dia – times de vendas, gestão de estoques e gestão de compras sempre alinhados;
• Melhor compreensão sobre seu público, uma vez que os dados podem ser cruzados;

Conheça 8 vantagens de um aplicativo de vendas

Considerações sobre controle de vendas 

Empresários e gestores, mais do que ninguém, estão familiarizados com os problemas e desafios de controlar o estoque e as vendas de seu negócio. Ferramentas que auxiliam durante todo o processo ajudam a tornar o trabalho mais prático.

Dessa forma, os aplicativos para controle de vendas, integrados ao sistema de gestão de estoque, acabam diminuindo distâncias e trazendo mais agilidade, eficiência e resultados para o seu negócio.

Utilizar aplicativos corporativos é um importante passo para a transformação digital. A mobilidade corporativa leva mais qualidade para dentro da empresa, mudando positivamente a maneira como ocorre a relação gestor-vendedor-cliente.

Quer saber como o Aplicativo de Força de Vendas da uMov.me pode ajudar o controle de vendas da sua empresa? Solicite uma demonstração gratuita!

* Texto publicado originalmente em 11 de fevereiro de 2019 e atualizado em 11 de abril de 2024.

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